Pricemania Academy

Téma optimalizácie pre vyhľadávače (Search Engine Optimization) je nielen v e-commerce absolútne kľúčová z pohľadu ziskovosti e-shopov, keďže organická návštevnosť vám prináša najvyššiu maržu (v momente návštevy z vyhľadávača za ňu neplatíte). Táto oblasť sa dynamicky mení a len za tento rok ju ovplyvnili dve veľké udalosti - korona kríza a Google Core update 4.5.2020. Tento rozhovor prináša skôr strategický pohľad na oblasť SEO, než na konkrétne taktiky a pomôže vám upratať si vaše znalosti o SEO pozrieť sa na túto tému z dlhodobejšieho a strategickejšieho hľadiska. Zakladateľ Pricemanie Michal Král vyspovedal top SEO špecialistov na SK/CZ trhu Pavla Ungra, Janka Janušku a Tibora Petáka.

V rozhovore sa dozviete:

Ako každá oblasť v on-line marketingu, aj affiliate marketing bol pomerne masívne ovplyvnený aktuálnou bezpečnostnou situáciou okolo koronavírusu. Vďaka vzniknutej situácii extrémne vystrelili hore vybrané produktové kategórie a tým pádom aj celkový výkon affiliate kampaní v týchto segmentoch išiel výrazne hore. Nielen o dopadoch koronavírusu na affiliate marketing sa náš CEO Michal Král rozprával s Robertom Studeným zo spoločnosti VIVnetworks, spolumajiteľa najväčšej affiliate siete v CEE, ktorá disponuje tímom 36 odborníkov, 12 národností a pobočkami v 5 štátoch.

V rozhovore sa dozviete:

Tip 1:  Dajte nám follow a budete o nových videách informovaní ihneď po zverejnení.  

Aktuálne asi najhorúcejšia téma koronavírusu má masívny dopad na medzinárodný obchod a konkrétne dovoz tovaru z Ázie. O tom, kde všade sa prejavuje, ako na to reagovať a celkovo ako pristupovať k dovozu tovaru z Ázie, sa Michal Král rozprával s Michalom Malíkom, konateľom spoločnosti Invelt. Rozhovor detailne popisuje aj všetky procesy okolo dovozu tovaru a výroby tovaru na zákazku, takže ak už tovar dovážate alebo o tom uvažujete, tento rozhovor vám zodpovie na veľa otázok.  

Chalani ako bývalí programátori mali veľmi dobrú znalosť toho, ako funguje IT biznis a čo potrebujú zadávatelia projektov, ktorí hľadajú kvalitných IT-čkárov a zároveň, čo očakávajú freelanceri (programátori, analytici a projekťáci na voľnej nohe). Z nuly tak rozbehli spoločnosť Titans Freelancers, ktorá sa 6 rokov od spustenia dostala na 10 mil. EUR obratu a vyše 1 mil. EUR zisku. Nebolo to však zďaleka jednoduché a niekoľkokrát bola firma prakticky bez peňazí. Ako zvládli tieto výzvy, čo sa z toho naučili a kde vidia budúcnosť projektu, v rozhovore Michalovi Královi z Pricemania Academy prezradili zakladatelia projektu Marek Greško a Robo Dusík.   Viac o projekte Titans Freelancers sa dozviete na www.titans.sk.  Tip 1:  Dajte nám follow a budete o nových videách informovaní ihneď po zverejnení.  Tip 2: Naše rozhovory môžete počúvať aj v aute, vlaku či na bicykly aj ako podcasty a to na všetkých hlavných podcastových appkách, viac info tu: https://anchor.fm/pricemaniaacademy  Tip 3:  Ďalšie videorozhovory a články nájdete aj na blogu Pricemania Academy: https://www.pricemaniaacademy.sk/blog.  Tip 4: Pri výbere kvalitných dodávateľov odporúčame sledovať aj náš projekt https://www.ecommerce-katalog.sk.

Rýchle doručenie tovaru zásadným spôsobom ovplyvňuje mieru konverzie e-shopu a vo finále spokojnosť koncového zákazníka. Kým pár rokov dozadu nemal zákazník problém počkať si na zásielku 4-5 dní, dnes už očakáva doručenie na druhý deň, alebo ešte lepšie dokonca v deň objednávky. E-shopy, ktoré to dokážu, získavajú zásadnú konkurenčnú výhodu, výrazne zvyšujú spokojnosť zákazníkov a vyvolávajú tak osobné odporúčania, ktoré sú veľmi cenné. O problematike lastmile (posledná fáza doručenia ku koncovému zákazníkov) a same day delivery (doručenie v ten istý deň od objednávky) sme sa rozprávali s Martinom Marekom, riaditeľom spoločnosti DoDo, ktorá na SK/CZ/PL trhu doručuje už 120 000 zásielok mesačne prostredníctvom 300+ vozidiel a 500+ kuriérov a "pešiakov". Odporúčam vypočuť si aj globálne trendy v doručovaní, kde je len otázka času, kedy zo "západu" dorazia aj ku nám.

Vo videorozhovore sa dozviete:

00:40 - čo vlastne je lastmile delivery a aká je jeho dôležitosť v rámci logistiky

Tip 3:

Spustiť si dnes e-shop je otázka 24 hodín a pár EUR vo vrecku. Prečo a ako si však vybudovať dlhodobú strategickú konkurenčnú výhodu a tým pádom aj silnú pozíciu na trhu, to už chce kvantum skúseností, správny prístup, znalosť konkurencie a hlavne dokonale rozumieť vašim zákazníkom a trhu. O tom, ako v Bizbuilders pomáhajú so strategickým rozvojom a akceleráciou značiek Tuli, Powerlogy a ďalších, porozprával v rozhovore Tomáš Török, spoluzakladateľ spoločnosti.

V rozhovore sa dozviete:

Tip 2:

Tip 3:

Tip 4:

Ak chcete čokoľvek v on-line biznise zlepšiť, musíte to v prvom rade merať. Nástroje Google Analytics, Google Search Console a Google Tag Manager dnes patria k základnej výbave on-line podnikateľov a marketérov. Aké však majú špecifiká, ktoré kľúčové reporty a metriky sledovať a akým chýbam sa v rámci digitálnej analytiky vyvarovať, o tom v rozhovore porozprávala Júlia Micháleková, CEO spoločnosti DASE, ktorá sa špecializuje výhradne na digitálnu analytiku.

Spolu s rastom e-shopu sa zvyknú v čase meniť požiadavky na riešenie back-office procesov (fakturácia, reklamácie, vratky, nákladové faktúry atď.) aj skladovania a doručovania produktov. Možným riešením pre zefektívnenie fungovania e-commerce firmy najmä pri väčších objemoch vie byť tzv. BPO (Business Process Outsourcing), resp, fulfillment (outsourcing skladu a logistiky). Tento typ služby je hlavne na západe veľmi rozšírený a postupne sa presadzuje aj v našom regióne. O tom, ako BPO a fulfillment funguje, v rozhovore prezradil Ondřej Holík riaditeľ spoločnosti Swiss point:

V rozhovore sa dozviete:

Zákaznická podpora je v e-commerce často kľúčová z pohľadu spokojnosti zákazníkov aj samotného predaja. Najmä v zahraničí dnes veľkí hráči využívajú externé call centrá a celé support tímy. Na Slovensku je jedným z popredných partnerov spoločnosť CreditCall, ktorej spoluzakladateľ Juraj Balogh v rozhovore porovnal výhody a nevýhody interného support tímu voči externému partnerovi. Najmä pred top sezónou v e-commerce vám tento rozhovor pomôže lepšie sa pripraviť a maximalizovať tak obrat aj spokojnosť vašich zákazníkov.

Čím väčší e-commerce projekt, tým je téma webhostingu a celkovo serverovej infraštruktúry dôležitejšia. Každá hodina výpadku vás môže stáť tisícky EUR v tržbách, nehovoriac o možnom negatívnom dopade na pozície vo vyhľadávačoch. O tom, čo je dôležité pri výbere webhostingového partnera, aké najčastejšie chyby robia majitelia firiem, aké sú možnosti riešenia infraštruktúry a dlhodobé trendy, prezradil Michalovi Královi v rozhovore Dami Špoljariť, zakladateľ spoločnosti VShosting.

Tip 1: