上次是利益關係人管理，這次我們來談談如何透過設計研究影響產品決策。Dayle 是 Google Taiwan 第一位招募的使用者研究員，先前在Yahoo! 任職。FengYi 則是 Grab 前三位研究員，之後跑到上海跟新加坡 Google 任職。兩人都是骨灰級的資深研究員。就讓我們一起來聽聽他們過往的設計研究經驗與故事吧。

上次是設計管理，這次我們來談談產品設計的利害關係人管理 (Stakeholder management)，設計師在產品過程中除了跟工程師以及 PM 合作密切之外，在不同公司型態中會有什麼樣不同的產品利害關係人呢？跟其他利害關係人建立良好關係會對產品帶來什麼好處，以及為什麼要做關係人管理，我們將會用一些實際的產品案例來講述自身的經驗。

為什麼從設計轉設計管理，每天除了喝咖啡還做了什麼，差別在哪邊？如何管理不同文化的人，轉換角色的過程和經歷，在台灣跟海外的設計管理經驗分享與差別，讓我們一起來談談不同階段與不同角色的苦與痛。