今日のテーマは、dott の営業スタイル。日頃どんな風に新しい案件と出会うことが多いのか、今回のテーマは、またひとつdott の文化が垣間見えるお話かもしれません。コミュニティ活動を通じた採用を大切にしているdottだからこそ、お客さんとの関係性もコミュニティ活動のような付き合いができるのでしょうか。どちらか一方だけだ良いという関係ではなく、お互いが気持ちよく関わり会える関係を、仕事の各所で作り合う。具体的にそれはどんなシーンなのか、それが営業につながっているのは、どのような理由からなのでしょうか。今回は、dott の営業スタイルについてお話しました。

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dott としてリリースしたホイクタス。リリース前に、使いやすさの追求や課題の洗い出しを目的にユーザービリティテストを実施しましたが、このテストには大きく2つの種類のテストがあります。専門家が定めたガイドラインの観点でサービスを確認するヒューリスティックテストと、実際にユーザーに触ってもらうユーザーテスト。特に、ユーザーテストは、使い方を教えずにサービスの利用シチュエーションを想像してもらう難しさがあります。「◯◯を探してください！」ではなく、前提のところで利用状況をヒアリングした上で、「それでは、他の対応方法をホイクタスで探してみて下さい！」というコミュニケーションができて初めて実現するのがユーザテスト。コミュニケーションの難しさを感じますね。今回は、ユーザビリティテストについてお話しました。

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普段 BtoB のシステムを開発することが多い dott が、この度新しくBtoCサービスとして、保育の現場の困りゴトへのノウハウ共有をサポートする 「ホイクタス」をリリース。これまでもこの番組の中で何度も取り上げてきた開発がついにリリースです。自分の保育のやり方が正しいかどうか、不安が尽きない保育士さんや幼稚園の先生たち。人によっても、日によっても、子供によっても結果が変わる保育の現場での不安を、うまく行ったことも、うまくいかなかったもの両方共有する。他の園、他の先生で起きた結果を基に新しい知識を持って、子供の健全な成長に関わることで、保育を変えてくホイクタス。今回は、リリース直後の反響や、ホイクタスを通じて果たしたい役割についてお話しました。

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3月にリリースした dott の自社サービス「ホイクタス」。このサービスを作り上げる過程で、開発の優先順位や要件の整理において、リーダーシップを発揮したのが、プロダクトオーナー。プロジェクトの目的に達成のために、一体どの機能の開発を選択することが、プロジェクト成果の最大化にとって必要なのか。そういったことが明確でない状況において、期間を区切ってフィードバックを重ねながら、少しずつ前に進んでいくのがアジャイル開発。この開発手法において、プロダクトオーナーにとって求められる役割の一つが、優先順位の決定です。では、この役割を果たすためにプロダクトオーナーに必要な力とは、何でしょうか。今回は、アジャイル開発におけるプロダクトオーナーの役割についてお話しました。

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dott が力を入れて取り組んでいる技術領域「機械学習」。dottが開発に関わる AIコールセンターの処理プロセス。電話越しの人間との会話で、AIが人間に対して返答する会話の内容や文字の読み方の判定に使われているのも、この機械学習です。顔認証や免許証での本人認証を、写真やコピーで突破されない仕組みにも活用されている機械学習。この先に待ち受ける活用・悪用のシナリオはいかに。今回は、人の稼働を下げる仕組みで役割を果たす、機械学習の広がる今と将来について、お話しました。

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近年、フリーランスで働くエンジニアが増えてきたと感じるdott 浅井。近頃では、フリーランスの方からの営業で、dott への問い合わせもちらほら発生している模様。SNSやHPを眺めてみると、近頃は エンジニア養成スクールでも、フリーランスとしてのSNS発信、仕事を獲得する営業方法、ポートフォリオの作り方を学べる講座があるようです。これまでは、エンジニア＝優れた専門性がなければ、批判される、という障壁が多かったように思う職業ですが、近年は、プログラミングや専門性への高い専門性へのこだわりがない人材もエンジニア領域に増えつつあるこの状況は、日本国内のIT人材の増加・充実に向けて、全体としても母数を増やす役割を果たす可能性を感じます。今回は、フリーランスエンジニアへの憧れについて、お話しました。

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今回は、2月17日に収録したエピソードです。2021年2月1日に発生したミャンマー国軍によるクーデター。この事態に対して、 dott はFacebook である発信を行いました。日本語のみならず、ミャンマー語での文章も添えて。社員やオフショアメンバーとして多くのミャンマー人との関わりのある dott にとって、社員やその家族の安全を守ること、そして、プロジェクトをともにしているクライアント先に状況の説明とプロジェクトの進行調整を行っていく必要がありました。

このエピソードを公開する3月15日現在も事態が収束に向かうことはなく、拘束者や死者の報告が絶えません。日本にいながら、クーデターの影響を受ける「当事者」としてのdott を通じ、インターネット遮断など、現地の状況への想像を広げるエピソードとなりました。一日も早く、平和的なプロセスを経て、事態が収束することを祈ります。

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今回の話は、エンジニア求人の話。求人サイトへの掲載よりも、紹介採用が多かったdott ですが、社内メンバーの提案で、Twitter 採用を検討してみた模様。そして、Twitterで知り合った方へ内定オファーを提示。一方で、Twitterのタイムラインには数々のハッシュタグ「#エンジニア転職」。それら投稿を見たdott 浅井は、これらの投稿に共通した違和感・特徴を感じたようです。一見、エンジニア職を強く希望するように見えながら、よくよく見ると、どれもあるものが掛けていたようです。その要素とは一体。一方で、dott 浅井がTwitterで感じた魅力的なエンジニアさんはどんな方だったのか。Twitter上で、魅力的に感じるエンジニアさんの特徴について、お話しました。

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リモートワーク・テレワークの進展とともに、会社と会社の協業がしやすくなっている昨今。採用や教育を通じて自前のサービスを強化するだけではなく、すでに力を持っている社外のパートナー企業と手を組むということも一つの選択肢になりえます。一見、コロナ禍におけるリモートワーク、テレワークの進展で対面の勉強会の機会がなくなり、社外とのつながりを作りづらくなっているように見えますが、実は、オンラインでの勉強会コミュニティ活動をうまく活用すると、地域の壁を一気に突破。その障壁が一気に下る可能性もありそうです。dott がかつて入居していた福島郡山のシェアオフィス。そこで出会ったデザイン会社さんとの取り組みについてお話しながら、コミュニティ活動を媒介とした会社間の協業のヒントを探ってみました。

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dott 社内には、技術的な内容についてメンバー同士が話をする場として、Slack のテックチャンネルと、隔週の技術定例があります。どちらも技術的な内容について議論する場所として用意されていますが、今回お話するのは、技術定例での一幕。スキルアップ目的で、とあるメンバーが取り組んでいる社内研修プログラム「bootcamp」。全く別のテーマの話で技術定例がスタートしかけたタイミングでカットインしてきたのが、そのメンバーでした。bootcampの課題に、にっちもさっちもいかず締切が近づいてきてしまった状況で、迎えた10人程度のメンバーが参加している技術定例。今回、そのメンバーは、自ら勇気を振り絞って選択したのは、「わからない」ということをさらけ出すことでした。最初のプライドを捨てるという決断とプロセスに反応した社内のメンバーが撮った行動とは。またdott の経営陣が感じたものとは。この出来事の後の社内のコミュニケーションの変化についても、振り返っています。今回のエピソードもお楽しみください。

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