Protechtor Podcast

A hatékony IT erőforrás tervezés és portfólió menedzsment sok olyan nagyvállalat és intézmény számára jelent kihívást, amik számtalan projektet futtatnak párhuzamosan. A szakterületek sokszor vagy alá, vagy fölélőnek a tervezés során, ami nem csak pénzügyi oldalról vezet komplikációk sorához. Ebben a beszélgetésben a Magyar Nemzeti Bank IT vezetőivel beszélgettünk az általuk megvalósított egyedi integrált erőforrás tervezési és portfólió menedzsment modellről és szoftverről, ami végül megoldást biztosított a kihívásaikra.

Ebben a tudásanyagban többek az alábbi témákra kapsz rálátást:

Az innovációnak sok megközelítése lehet, függhet a termék és szolgáltatásfejlesztés céltól, a technológiától, vagy akár a meglévő technológiák összekötésének módjától. Ebben az anyagban a kompakt B2C IT szolgáltatások tervezésében merülünk Puzsár Péterrel, a Cofidis Magyarország IT vezetőjével. Ehhez részben, de nem kizárólagosan a Cofidis 20 perces hitel szolgáltatása mögött álló tapasztalatok adják majd az ismereteket, de igyekszünk minél széleskörűbben válogatni a példák és esetek tárházából.

A beszélgetés során a következő témákat beszéltük át:

De volt szó eltérő innovatív technológiák integrációs kérdéseiről, üzleti, technológiai és projekt kihívásokról, és számtalan olyan kulcspontról, amik a sikeres IT szolgáltatás és termékfejlesztés elengedhetetlen ismérvei.

A Protechtor People & Learning tagság zárt körű inspiratív anyagoknak ad teret, ahol a tapasztalat és a tudásátadás a célunk.

Ebben az anyagban az informatikai fejlesztők passzivitását és a vállalati kultúrába való nehezebb bevonásukat járjuk körbe. Egyre inkább tapasztaljuk, hogy a szoftverfejlesztők távolabb kerülnek a közösségi eseményektől, kevésbé vesznek részt csapatépítő programokon, és egyes esetekben az érdektelenség is megfigyelhető. A beszélgetés során mélyebbre hatolunk a pszichológiai változásokba, amelyeket a pandémia időszaka hozhatott, és megvizsgáljuk, mi állhat a nehézségek hátterében, amikor a fejlesztőket be kívánjuk vonni a vállalati kultúrába. A kérdésekre nem csak válaszokat kívánnak adni a kerekasztal tagjai, de megoldást is nyújtunk ezen dinamikus helyzetekre.

A People & Learning anyagok célja a szakértői tapasztalatcserék és ötletek megosztása annak érdekében, hogy együtt formálhassuk a jövőt az IT, fejlesztés és szervezetfejlesztés területén.

Részletek:

Résztvevők:

Hogy tekintsünk és készítsük fel a vállalatunkat a nem mindig magától értetődő jogi szabályozási követelményekre, miközben az AI technológiai értékláncban egyre feljebb csúszik a jogi szabályozás? Mit mond a jelenlegi EU-s jogi környezet a mesterséges intelligencia használatáról és fejlesztéséről, és miként viszonyulnak ehhez a hegyekben tornyosuló adathalmok? Miért érdemes a mesterséges intelligencia ökoszisztémát az emberi szervezet immunrendszeréhez hasonlítani? Hogyan tudunk preventív jelleggel olyan fejlesztési és működési modellt felállítani, ami egyszerre felel meg a jogi szabályozásnak, versenyképes, és lehetővé teszi a Mesterséges Intelligencia technológiák biztonságos fejlesztését és használatát?

Dr. Firniksz Judit és Varga Gábor független szakértők voltak a vendégeink, hogy egyrészt jogi, vállalati és technológiai oldalról is mélyebb betekintést adjanak a mesterséges intelligenciát használó és/vagy fejlesztő vállalatokat érintő kötelezettségekről, másrészt, hogy megoldási, megfelelési stratégiával szolgáljanak a szabályozás útvesztőjében.

Mit jelent vezetőnek lenni és vezetőként működni? Hogy dolgoznak együtt különböző vezetői típusok és kultúrák? Hogyan lehet kezelni a tulajdonosi körrel felmerülő konfliktusokat? Mi a különbség aközött ha vezetőket vagy beosztottakat kell vezetni? Milyen hasonlóságok és különbségek vannak a különböző típusú, méretű és kultúrájú vállalatok között?

Juhász Mihály (CEO @ Servergarden) volt a vendégünk, aki a két évtizedes karrierje során számtalan globális (pl. Microsoft, Lindström) és hazai vállalatnál (pl. Evoline, Miskolci Egyetem, Servergarden) szerzett személyes tapasztalatait osztja meg.

Ezen anyagunkban körbejárjuk az IT és tech közösségek világát a tudáselsajátítás és a szakmai konferenciák oldaláról Varga Károly és Hodicska Gergely "Felhő" segítségével, miközben betekintünk a CraftHub szakmai műhelyébe.

Olyan kérdésekre keressük választ, mint:

De mindemellett szóbekerült a vállalatok szükséges hozzáállása a szakembereikhez, valamint a jó fejlesztők és a tanulási stratégiák mibenléte is.

Jellemzően elmondható az ügyfélszolgálatokról, hogy egyre több feladat hárul rájuk, egyre több terület van becsatornázva hozzájuk, egyre több tudásra van szükség, miközben egyre több és nagyobb változásra kell reagálniuk. Kovácsházy Dénes, a Multicom alapító-vezetője szerint erre már csak a technológia segítségével lehet hatékonyan reagálni, ezért is fejlesztettek több nyelvi modell alapú megoldást a szektor számára.

De mit jelent és hogyan kell pontosan elképzelni az AI megjelenését az ügyfélszolgálatokon? Hol lehet használni és milyen folyamatokat lehet kiszervezni a technológiának? Milyen hatékonyságnövekedést lehet elérni és mit jelent mindez az emberi operátorok számára? De beszéltünk bevezetést és szervezeti hatásokat érintő kérdésekről is.

A versenyszerű sportolás számos olyan kvalitást igényel, ami a vállalatvezetői világban is elengedhetetlen, ha sikeresek és célorientált akarunk lenni. Legyen szó a motivációról, a stratégiai gondolkodás szükségességéről, sikerorientáltságról, vagy a bukásokból történő építkezésekből.

Hogy a legjobbaktól tudjatok tapasztalatot és motivációt meríteni, ez alkalommal Szilágyi Áront, háromszoros olimpiai bajnokot kérdeztük egy exkluzív interjú keretében mindsetről, az ő stratégiáiról, és mindarról, hogy mit hasznosíthatnak ezekből az IT vezetők.

Kérdéskörök, amikre biztosan számíthaszt:

Izgalmas koncepció és messzire vezető téma az állandó hasznosság kérdése. Mit jelent az érték és az értékteremtő realitás egy vállalat életében? Már maga a fogalom is érdekes, de honnan jön ez a megkülönböztetés a realitást illetően? Mi a jelentősége az eltalált értékajánlatnak a vállalati eredményességre és a szervezetre? Hogyan tárjuk fel vagy tervezzük meg az értékteremtő realitást, és hogyan tesszük érthetővé az ügyfelek, a befektetők, a dolgozók számára?

A Design Thinking és Service Design nem csak a termékfejlesztés során hasznos megközelítések, ugyanúgy használhatóak a vállalat és szervezetfejlesztés során. Hogy jobban megértsük a koncepciót és belelássunk a „hogyanokba”, Csajtai Kornéllal (vállalati tanácsadó, coach, 11 évig volt a Cognizant magyarországi vezetője) beszélgettünk.

Komplex vállalati IT rendszereket és hálózatokat tervezni és felállítani önmagában nagy körültekintéssel jár, mindez halmozottan igaz, amikor új gyártelepek IT rendszereiről van szó. Hogy jobban megértsük az ilyen giga beruházások IT oldali működését, az hazai autóipar két markáns képviselőjének IT vezetőit, Dudás Krisztiánt (Continental) és Balogh Csabát (Rehau) hívtuk segítségül.

A kerekasztal során olyan többek közt olyan kérdésekről beszélgettünk, mint:

Mindemellett elkerülhetetlen téma volt az autóipari beszállítók piaci és gazdasági függőségei is!