Efter vårens heta diskussionen om journalistrollen () skulle man kunna tro att de sociala medierna används flitigt till interaktivitet, kontakt mellan journalister och lyssnare, tittare och läsare. Så är det alls inte, enligt en färsk undersökning, den första stora som gjorts om hur journalister utnyttjar sociala medier. Vi noterar också att Sveriges Radio lägger ner, som varit kopplad till Publicerat. SR:s direktörer tycker enkelt uttryckt inte att den här formen av kontakt är något att satsa på.
Det är de tre journaliststudenterna Signe Oskarsson, Madelene Szabo och Mira Hjort på JMG, journalistutbildningen vid Göteborgs universitet, som undersökt hur journalister utnyttjar de sociala medierna.
Webbenkäten skickades ut till över 5000 journalister på de olika medierna i Sverige. Omkring 55 procent - 2 464 av dem för att vara exakt - svarade på frågorna om hur de använder de sociala medierna. Och över hälften av journalisterna utnyttjar dem som arbetsverktyg på olika sätt.
Kring en fjärdedel utnyttjar möjligheten till kontakter
-Men bara kring en fjärdedel (26 procent) säger att de är interaktiva och kommunicerar med sin publik, säger Mira Hjort.
-Visst skulle man också kunna tycka att det är en hyfsat hög andel med tanke på att de sociala medierna är ett ganska nytt fenomen.
Mycket prat om de sociala medierna
-Men vi anser att den är väldigt låg, inte minst med tanke på allt prat om journalistrollen och vad de här nya verktygen verkligen kan användas till, förklarar Mira Hjort.
Och journalisterna har flera motiv till att inte utnyttja de här nya möjligheterna till kontakt med läsare, lyssnare och tittare. Om detta kan man läsa i JMG-studenternas kandidatarbete som presenteras i en intressant webbtidning med den fyndiga titeln.
Lyssnarkontakt inget att satsa på för Sveriges Radio
I sista halvan av Publicerat tar vi upp att Sveriges Radios direktörer inte är intresserade av Lyssnarkontakt. Lyssnarkontakt drogs igång av tidigare vd Kerstin Brunnberg för två och ett halvt år sedan. Detta för att ge lyssnarna en möjlighet att få svar från SR:s olika redaktioner och program på frågor som gällde själva programproduktionen, den journalistiska verksamheten.
Enkelt uttryckt var det Brunnbergs svar till de som undrade varför SR inte hade någon lyssnarombudsman.
Frågorna leddes istället vidare till de ansvariga utgivarna och producenterna på Sveriges Radio via Lyssnarkontakt. Det vill säga att de direkt ansvariga fick svara istället för ett ombud.
Svar via webben - eller Publicerat ibland
Lyssnarkontakt har alltså varit knuten till det här programmet. Lyssnarna har fått svar via Lyssnarkontakts hemsida i första hand. Men några gånger om året har vi dessutom ägnat Publicerat åt Lyssnarkontakt.
Enklare frågor har fått svar direkt via Publicerat. Och de som inte rört programproduktionen har vidarebefordrats till informationsavdelningens.
Läsar-, lyssnar- och tittarombuden blir allt färre
I samband med nedläggningen ber vi Torbjörn von Krogh, föreståndare för Institutet för Mediestudier och som forskar om mediernas ansvars- och öppenhetsfrågor på Mittuniversitetet i Sundsvall, att ge en bild av hur det har gått med mediernas öppenhet - framför allt med läsar-, tittar- och lyssnarombudsmännen runt om i världen.
Och naturligtvis i Sverige. Klart är att ombuden efter deras världsomspännande möte i Stockholm för tre år sedan()har blivit färre.
Informationsavdelningarna tar över lyssnarfrågorna
Utvecklingen visar att de här kontakterna mer och mer sköts av marknads- och informationsavdelningarna och mindre och mindre är kopplade till den redaktionella miljön. (I den mån möjligheten till journalistiska diskussioner med redaktionernas företrädare alls finns kvar.)
Nackdelen är framför allt att svaren då i bästa fall bara når just den som frågar, inte alla andra läsare, lyssnare och tittare som kan tänkas fundera på samma frågor.
Sveriges Radio får råd av flitig radiolyssnare
Men det...