Wenn Du eine bestimmte Anzahl von Menschen fragst, ob diese sich für intelligenter als der Durchschnitt halten, dann werden vermutlich deutlich mehr als 50 % behaupten, sie seien intelligenter als der Durchschnitt. So wird es sich wahrscheinlich auch verhalten, wenn Qualitätsmanager danach gefragt werden, ob sie sich für gute Qualitätsmanager halten. Wer würde schon freiwillig...

Es scheint oft Krieg zwischen externen Auditoren und Qualitätsmanagern zu herrschen. Den Eindruck habe ich auf jeden Fall nach den Kommentaren auf Xing die ich nach der Veröffentlichung der letzten Podcast-Episode gelesen habe. In Episode 63 ging es darum, warum ich persönlich Auditoren oft als nicht wertschöpfend erachte. Wenn du die Episode bzw. den Artikel...

Simone Glitsch hat ihre Leidenschaft – Organisations- und Prozessmanagement – zum Beruf gemacht. Seit über 25 Jahren berät Sie Unternehmen auf diesem Gebiet.

Mit Frau Glitsch habe ich über Prozesslandkarten gesprochen. Sie hat über dieses Thema einen sehr lesenswerten Artikel auf ihrem Blog veröffentlicht, den Sie hier finden.

Frau Glitsch hat eine (zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Artikels) 9-teilige Videoreihe zu Prozesslandkarten auf YouTube veröffentlicht. Wenn Sie zu diesem Themengebiet weitergehende Informationen erhalten wollen, dann schauen Sie da unbedingt rein.

Buchempfehlungen von Frau Glitsch zum Thema Prozessmanagement

• Switch: How to change things when change is hard 
• Geschäftsprozessmanagement in der Praxis 
• Die Zeitschrift für Organisation. Für Mitglieder der Gesellschaft für Organisation (gfo) kostenlos.

Diese Beiträge könnten auch

Dr. Michael Hartschen widmet sein berufliches Leben der Einfachheit und dem Innovationsmanagement – und das seit rund 20 Jahren! Er ist Berater, Trainer, Coach, Redner und Autor. Im März 2017 erschien sein Buch „Simplicity – Starke Strategien für einfache Produkte, Prozesse und Dienstleistungen“ bereits in der fünften Auflage.

Weitere Leistungen finden Sie unter simplicity-akademie.com und simplicit-speaker.ch

Mit Herrn Dr. Hartschen habe ich über Einfachheit gesprochen. Er gibt praktische Tipps für die Herangehensweise an das Thema Einfachheit, unterstrich, wie wichtig ein 360°-Blickwinkel auf alle Facetten für die Erreichung von Einfachheit ist und nennt auch typische Fehler, die Sie nicht begehen sollten, wenn Sie ein Projekt zur Vereinfachung starten möchten.

Buchempfehlungen von Dr. Michael Hartschen

• Der Flipchart-Coach. Profi-Tipps zum Visualisieren und Präsentieren am Flipchart
• Lernen aus Fehlern: Wie man aus Schaden klug wird
• Digital Innovation Playbook. Das unverzichtbare Arbeitsbuch für Gründer, Macher und Manager

Die Links sind wie immer Affiliate-Links des Amazon-Partnerprogramms. Mehr Informationen zu den Affiliate-Links finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Das erste Interview für diesen Podcast durfte ich mit dem QM-Berater und Blogger Michael Thode führen. Herr Thode betreibt den Blog der Lösungsfabrik – und ein Beratungsunternehmen mit dem selben Titel. Er hat sich darauf spezialisiert, kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei zu helfen, die Anforderungen der Norm ISO 9001 zu erfüllen und das Zertifizierungsverfahren erfolgreich zu durchlaufen.

Buchtipps von Herrn Thode zur ISO 9001

• Praxisbuch ISO 9001:2015: Die neuen Anforderungen verstehen und umsetzen 
• Qualitätsmanagement in Kindertageseinrichtungen

Beide Links sind so genannte affiliate Links zu Amazon. Mehr zu affiliate Links finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Diese Beiträge könnten auch interessant sein

Dies ist die Einführungsfolge des Podcast Qualitätsmanagement ON AIR. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Folge ist das der erste deutschsprachige Podcast, der sich ausschließlich mit Themen des Qualitätswesens beschäftigt.

Zunächst wird dies ein reiner Interview-Podcast sein. Möglicherweise kommen später noch Solo-Folgen hinzu.

In der ersten Folge geht es darum, welche Zielgruppe ich mit diesem Format ansprechen möchte, in welcher Frequenz ich Folgen veröffentliche und ich erzähle auch ein paar Worte über mich selbst.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, den Podcast zu hören:

• Sie kommen jeden zweiten Mittwoch im Monat auf den Blog und finden dort die neueste Folge .
• Sie melden sich auf der rechten Seite im Menü für den Newsletter an. Dann erhalten Sie automatische eine E-Mail, wenn neue Podcast-Folgen oder Blogartikel veröffentlicht werden.
• Sie können den RSS-Feed abonnieren, wenn Sie einen Feed-Reader (zum Beispiel Feedly) benutzen.
• Sie können den Podcast auf iTunes finden und dort abonnieren.

Freuen Sie sich auf spannende Gäste, interessante Themen und umsetzbare Tipps von Experten. Sie können dieses Format auch gerne abonnieren. Dann erhalten Sie automatisch die neuesten Episoden auf Ihr Endgerät. Dazu haben Sie mindestens die drei folgenden Möglichkeiten:

In der 5. Episode von Qualitätsmanagement ON AIR habe ich mit Susanne Blake über klare Kommunikation gesprochen.

Sie ist unter anderem Beraterin, Trainerin und Coach für Kommunikation. Unter dem Oberbegriff „Klare Kommunikation“ ist sie sehr präsent in den digitalen Medien:

Auf Facebook, LinkedIn, Xing und YouTube ist sie aktiv.

Darüber hinaus hat sie eine Online-Akademie mit dem Schwerpunkt der klaren Kommunikation ins Leben gerufen und betreibt einen eigenen Blog.

Wir sprachen über Strategien und Tipps, die weit über die herkömmlichen Kommunikationsmethoden hinausgehen. Zum Beispiel die innere Haltung, wie wichtig gute Vorbereitung vor einem Gespräch ist und warum das Verständnis für die eigene Rolle und die Rollen der anderen von entscheidender Bedeutung sind.

Buchempfehlungen von Susanne Blake

• „Konzentriert Euch!: Eine Anleitung zum modernen Leben“ von Daniel Goleman
• „So überzeugen Sie jeden!“ von Marc Galal
• „Simplicity – Starke Strategien für einfache Produkte, Dienstleistunge und Prozesse“ von Dr. Michael Hartschen – zu diesem Buchtipp habe ich auch bereits eine Rezension geschrieben

Die ersten beiden Buchtipps sind Affiliate-Links. Mehr zum Thema erfahren Sie in der Datenschutzerklärung.

Kostenloser Download zum Thema klare Kommunikation

Susanne Blake hat ein E-Book gesch

Welche Aufgabe hat ein Auditor? Im Prinzip soll ein Auditor überprüfen, ob vereinbarte Vorgaben (wie z.B. Spezifikationen oder die Anforderungen einer Norm wie der ISO 9001) eingehalten bzw. erfüllt werden. Ein interner Auditor hilft darüber hinaus dabei, die Prozesse im eigenen Unternehmen immer weiter zu verbessern. Beschränken wir uns als Auditor auf diese Aufgaben, so...

Was ist ein Prüflabor? Allein der Name „Prüflabor“ klingt bedeutungsschwer. Ich gebe zu: Messtechnik, Kalibration und Prüfmittelüberwachung sind nicht die Themen, für die mein Herz schlägt. Umso großartiger fand ich, mit Katarina Leikert von der IBS Quality GmbH eine Person kennen gelernt zu haben, die sich auf diese „schwere Kost“ versteht und in ganz besonderer...

Die E-Mail als Stressfaktor Ein ganz normaler Arbeitstag. Um 7:00 Uhr öffne ich mein Mail-Programm – ein schwerer Fehler. Scheinbar wachen die Kollegen am Nachmittag immer nochmal auf und so habe ich zwischen 15 und 17 Uhr über zehn Nachrichten im Posteingang. Eifrig mache ich mich ans Lesen und Beantworten – bis dann um 8:30...