Reflexiones Xn

No se precisa ser una gran compañía para encantar clientes. Se trata de ser sólidos, conocerlos bien y buscar oportunidades de exceder sus expectativas.

Ser genuino es factor clave del liderazgo. Y se nota alguien no lo es.

¿Se puede generar la pasión que se ve en el deporte o en la música dentro de una organización? ¿Cómo se genera y se contagia la pasión?

“La práctica no hace la perfección. La práctica de la perfección hace la perfección”.

El cliente no siempre estará en lo correcto, pero permitámosle equivocarse con dignidad.

No importa cuán bien hayamos hecho algo, no importa cuán bueno sea nuestro nivel de maestría en un tema, necesitamos continuamente aprender.

Maslow en su pirámide nos da un claro mensaje. Una vez que tenemos resueltas las necesidades fisiológicas (comida, bebida, sueño) y que nos sentimos a salvo y seguros, aflora la necesidad de pertenencia. El sentido de pertenencia está en el tercer lugar de esta pirámide de necesidades básicas. ¡Si será importante!

En mi etapa de deportista soñé con llegar a los Juegos Olímpicos. Aquí comparto la historia y ¿cómo ese viaje me ayudó, muchos años después, en mi desempeño profesional? ¿Cómo se logra? No todo depende de ti pero hay mucho que podés hacer vos mismo.

Se fue un año muy particular y todos miramos el 2021 con mucha esperanza, pero también con algo de recelo. Estamos convencidos que será un año mejor, pero no estamos seguros acerca de qué esperar exactamente. La planificación será clave en este año.

Los buenos líderes son asertivos. Dicen las cosas que tienen que decir. Pueden ser duros en el mensaje, pero al mismo tiempo siempre son empáticos.