La satisfacción de clientes y empleados son dos pilares fundamentales de la organizaciones y están relacionados entre sí.

Enrique Baliño - No mas palidas - Parte 5 - Actitud positiva y el coronavirus

Enrique Baliño - No mas palidas - Parte 4

Enrique Baliño - No mas palidas - Parte 3

Ser responsable en forma individual es muy diferente a hacerse responsable por el equipo.

Enrique Baliño - No mas palidas - Parte 2

El logro no puede ser conseguido de cualquier manera. Las metas, por más anheladas que sean hay que conseguirlas dentro de los valores de la organización. Ser exitoso es ganar con la conciencia limpia. Los que logran cosas siendo deshonestos no son exitosos, son deshonestos.

Enrique Baliño - No mas palidas - Parte 1

Enrique Baliño - Hay que erradicar el síndrome E.M.D.

Sin clientes satisfechos no hay empresa y la satisfacción se logra cuando el cliente percibe un valor superior a la expectativa que se había formado.