Comencemos por el principio. Una empresa está constituida por el equipo directivo, el frente del cual está el director general. De este equipo directivo depende el conjunto de los empleados que gestionan los procesos empresariales. Y esa es la empresa operativa que debe ser productiva, pero esta organización está operando en el seno de una sociedad concreta. El primer elemento de esa sociedad son los accionistas que constituyen un entorno especialmente importante. Luego el sector: formado por los canales de distribución, los clientes y consumidores, así como los proveedores y competidores. El tercer gran entorno con influencia es el institucional en donde encontramos la seguridad social, el ministerio de hacienda, trabajo e industria, las corporaciones, las organizaciones no gubernamentales, asociaciones, fundaciones y demás. El cuarto gran entorno son los vecinos próximos, las familias en las que se han desarrollado y educado los mismos directivos y los empleados, aquí están también los niños y las futuras generaciones, por tanto es importante el cuidado del medio ambiente y desgraciadamente en todo este entorno social que le permite a la empresa evolucionar y crear un mundo mejor también existen bolsas de pobreza, violencia e ignorancia. El quinto entorno y último gran conjunto son los vecinos lejanos, en donde podemos tener mercados futuros, pero también hay volcanes, terremotos y tsunamis