Relatos de liderazgo

La dirección por objetivos la diseñó en los años 40 Peter Drucker con el objetivo fundamental de la motivación de la gente, ya que cuando se les da participación entonces surge el compromiso entre las personas con las organizaciones. Esta metodología ampliada con la Gestión por competencias y la Evaluación del desempeño se hace muy potente.

En este tema tratamos la inteligencia emocional para directivos y sobre todo con un objetivo: influir positivamente en las personas. Para ello hay dos habilidades críticas saber escuchar y hacer las preguntas poderosas necesarias para derrumbar muros y empatizar con las personas.

Todos buscamos el truco para priorizar, pero es fácil ocuparse en cosas nímias que no nos aportan valor. Lo urgente es solo que termina un plazo, lo importante es lo que aporta valor. Por tanto lo importante está siempre prioritariamente por encima de lo urgente.

Las funciones directivas son cuatro de toda la vida: plnificar, organizar, dirigir (liderar) y controlar. J. P. Kotter dice que los líderes: motivan, inspiran y cohesionan. De hecho, las tareas del directivo eran para Drucker estas cinco: establecer objetivos, organizar, motivar y comunicar, medir y dirigir personas. ¿Cuáles son realmente esas funciones directivas? ¿Son complejas?

En la mentalidad y en los valores el directivo se lo juega todo. Para crear hábitos positivos de dirección que le salgan "gratis" en cada situación que enfrente. Por eso nuestro modelo de liderazgo está basado en 8 hábitos directivos (que nada tienen que ver con los de Stephen Covey).2

Dar feedback positivo es fácil si sabe hacerse, pero ¿por qué nos falta tanto reconocimiento en las empresas? La tensión nos lleva a ser fríos o a fijarnos solo en lo malo. Atrévase a ser positivo en lo que se ha hecho bien y en lo mejorable.

La visión determina los comportamientos y los comportamientos se contagian.

El líder crear percepciones positivas para la creación de un clima de confianza y no de miedo.

De todos los factores clave que puede haber en una empresa, ¿Cuál es el verdaderamente importante? ¿La fortaleza de la cultura? ¿La capacidad de la alta dirección para que todo el mundo marque el paso? ¿El trabajo en equipo? ¿La innovación? ¿La comunicación? ¿La dirección por objetivos? ¿La motivación? ¿La gestión del cambio? ¿El rediseño de los procesos? ¿La estrategia? ¿La productividad? ¿La gestión de colaboradores, accionistas y empleados? ¿La gestión de los recursos humanos? ¿El desarrollo de la persona? ¿La gestión de la calidad? ¿La gestión de la comunicación ascendente, descendente, horizontal o diagonal? ¿La tecnología? Podrían añadirse otros muchos, como la polivalencia o la horizontalidad de la organización.

¿Se ha visto alguna vez discutiendo sobre la tramposa pregunta cuál es la finalidad de la empresa? Es importante clarificarla, pues da origen a mucha discusión. Una empresa está en equilibrio sobre un taburete de tres patas en donde no puede fallar ninguna de ellas.

La responsabilidad en rigor es siempre personal y no social. Hablamos a veces de responsabilidad social para eludir la responsabilidad personal. 

Comencemos por el principio. Una empresa está constituida por el equipo directivo, el frente del cual está el director general. De este equipo directivo depende el conjunto de los empleados que gestionan los procesos empresariales. Y esa es la empresa operativa que debe ser productiva, pero esta organización está operando en el seno de una sociedad concreta. El primer elemento de esa sociedad son los accionistas que constituyen un entorno especialmente importante. Luego el sector: formado por los canales de distribución, los clientes y consumidores, así como los proveedores y competidores. El tercer gran entorno con influencia es el institucional en donde encontramos la seguridad social, el ministerio de hacienda, trabajo e industria, las corporaciones, las organizaciones no gubernamentales, asociaciones, fundaciones y demás. El cuarto gran entorno son los vecinos próximos, las familias en las que se han desarrollado y educado los mismos directivos y los empleados, aquí están también los niños y las futuras generaciones, por tanto es importante el cuidado del medio ambiente y desgraciadamente en todo este entorno social que le permite a la empresa evolucionar y crear un mundo mejor también existen bolsas de pobreza, violencia e ignorancia. El quinto entorno y último gran conjunto son los vecinos lejanos, en donde podemos tener mercados futuros, pero también hay volcanes, terremotos y tsunamis