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Récemment, j’ai vu passer quelque chose d’intéressant sur le groupe Facebook d’entraide pour PrestaShop.
L’une des membres de ce groupe a constaté une baisse de son chiffre d’affaires de 60 %. Elle est donc venue chercher de l’aide auprès de la communauté PrestaShop.
Plein de conseils lui ont été donnés pour tenter de comprendre ce phénomène 🕵️♂️
L’un des membres lui a demandé si cette perte de CA pouvait être liée à une baisse de trafic ?
L’e-commerçante avait effectivement constaté une baisse de trafic de 15 %... Mais rien qui n’explique un tel effondrement de son CA. Cette cause a donc rapidement été mise de côté.
Et si cette conclusion était en fait un peu trop hâtive ? Je t’explique pourquoi dans l’épisode du jour.
---- Résumé de l’épisode ----
Si on avait des chiffres comme -60 % de CA et -60 % de trafic, on ne se poserait même pas la question. La cause de la perte de chiffre d’affaires serait évidente !
Mais 60 % de perte de CA et 15 % de baisse de trafic… L’écart semble trop important pour que ces événements soient liés.
Et pourtant !
Pourquoi, cette baisse de 15 % ne serait pas à l’origine de la perte de CA ? 🤷♂️
Après tout, selon la loi de Pareto, 20 % des causes entraînent 80 % des effets.
Donc, on peut facilement imaginer que 20 % du trafic génère 80 % du chiffre d’affaires.
Si cette commerçante a perdu 15 % de trafic sur les mots-clés importants pour son business, c’est plus que possible que son CA s’effondre de 60 % ! 📉
Pourquoi je te dis tout ça ?
C’est pour que tu sois vigilant quand ce genre de choses t’arrive. Ne laisse pas ton cerveau te diriger vers des conclusions simplistes et hâtives 🤯
Mieux vaut se poser les bonnes questions, envisager toutes les possibilités et étudier les statistiques si tu ne veux pas rester sans réponse quand ton CA chute de manière inexpliquée.
Un e-commerçant averti en vaut deux ! 😁
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Comme tu le sais, je lis énormément de livres sur le marketing, l’entrepreneuriat… Je ne sais pas si toi tu as le temps de lire beaucoup ?
Alors pour que tu puisses connaître les infos les plus intéressantes présentes dans chacun de ces bouquins, je me suis dit que tu aimerais sans doute en avoir un résumé 📖
J’ai adoré le livre dont je voulais te parler dans l’épisode d’aujourd’hui. Il s’intitule E-myth : le mythe de l’entrepreneur revisité.
Il vise à aider les entrepreneurs à s’affranchir de leur entreprise pour mieux réussir dans leur business 🏆
Tu es prêt à en savoir plus ? C’est parti !
---- Résumé de l’épisode ----
Quelles sont les principales idées de ce livre ?
Tout d’abord, l’auteur fait le distinguo entre les entrepreneurs-techniciens et les entrepreneurs purement entrepreneurs.
Les techniciens connaissent parfaitement leur métier, mais n’ont pas la fibre entrepreneuriale. Ce qu’ils aiment vraiment, c’est leur job et leur expertise dans leur domaine.
Souvent, ils se retrouvent donc au service de leur entreprise.
L’entrepreneur, lui, travaille « sur » l’entreprise et non « pour » l’entreprise. Il crée des systèmes et processus pour aller vers la satisfaction du client.
L’entreprise peut donc continuer de tourner sans que l’entrepreneur ne soit tout le temps à fond dedans.
En gros, il faudrait faire comme McDonald’s et imaginer ta boîte comme une franchise que l’on va dupliquer à l’infini pour la vendre 🍔
Comment pourrait faire quelqu’un qui ne connaît pas ton entreprise pour la faire tourner malgré tout ? C’est ça la clé du succès !
Ensuite, Michael E. Gerber (je ne te l’ai pas présenté, mais il s’agit de l’auteur 😅) t’explique quelles sont les 7 étapes pour être un entrepreneur-entrepreneur :
1. Définir le but de ton entreprise 🎯
Ça consiste à imaginer à quoi ressemblera ta boîte dans 10 ans, voire plus. Cette visualisation du futur te permettra de définir la direction que tu souhaites donner à ton entreprise.
2. Définir tes objectifs stratégiques 📈
Pour faire simple, demande-toi quels sont les objectifs qui vont t’emmener dans la direction que tu as choisie en termes de :
3. Créer l’organigramme de l’entreprise 👥
Il doit correspondre à ta vision à long terme. Cette étape n’est pas facile, surtout si tu as une toute petite entreprise. Mais elle est essentielle.
** Découvre les autres points du livre en écoutant l'épisode **
Si ça t’intéresse, j’ai aussi créé une formation qui s’appelle La Boussole.
Elle peut t’aider à mettre en place les 3 premières étapes évoquées dans ce livre et donc de te lancer sur le tremplin du succès de l’entrepreneur-entrepreneur ! 🚀
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As-tu déjà entendu parler des concepts de cercle de préoccupation et de cercle d’influence ?
Ça permet notamment de comprendre pourquoi :
J’ai découvert ça dans un super bouquin qui s’appelle:
Les 7 habitudes de ceux qui réussissent tout ce qu'ils entreprennent.
Je t’explique tout ça dans l’épisode d’aujourd’hui.
---- Résumé de l’épisode ----
Pour comprendre ce concept, il faut que tu visualises deux cercles :
Bien souvent, les personnes qui se concentrent sur le premier cercle ont tendance à avoir un avis (souvent négatif) sur tout.
Eh oui ! Elles font face à des problèmes, mais ne peuvent pas les résoudre. C’est frustrant, alors elles tombent dans la critique !
Parfois, cette négativité en devient maladive. Ce sentiment permanent de perte de contrôle entraîne du stress, voire un sentiment de dépression.
À l’opposé, ceux qui se concentrent uniquement sur le second cercle ont plutôt tendance à faire avancer les choses.
Ils ne gaspillent pas leur énergie sur les événements qu’ils ne peuvent pas changer et préfèrent agir sur le reste.
Pour te donner un exemple concret, j’ai souffert de douleurs chroniques au niveau du dos. Mon médecin me disait que c’était foutu pour moi : j’aurai mal toute ma vie 😫
Alors plutôt que de me concentrer sur mon cercle de préoccupation (ma douleur), je me suis focalisé sur mon cercle d’influence.
J’ai déterminé les éléments sur lesquels je pouvais agir et je m’y suis pris étape par étape.
J’ai commencé par faire du sport, j’ai fait attention à mon sommeil puis j’ai réduit mes heures de travail et même amélioré mon alimentation.
Et aujourd’hui je vais beaucoup mieux ! 💪
En me concentrant sur mon cercle d’influence, j’ai fait « mentir » mon médecin.
Autre exemple : le Covid. Certains e-commerçants ont été fortement impactés par les décisions d’ordre sanitaire prises par l’État.
Les personnes qui ont fait un focus sur leur cercle de préoccupation se sont contentées de critiquer les décisions prises.
Les autres ont agi ! Ils se sont adaptés aux nouvelles conditions imposées par l’État et ont imaginé des solutions pour continuer à faire du chiffre d’affaires 💸
Création de nouvelles offres, mise en place de nouveaux modes de paiement, demande pour bénéficier d’une aide financière… Ils ont trouvé des solutions.
Alors, tu vas me dire : « Super ! Mais comment on fait pour réduire son cercle de préoccupation et augmenter son cercle d’influence ? »
Voici mes conseils :
D’abord, mets de côté tout ce qui génère du stress. Typiquement, arrête de regarder le JT. Tu verras, ça fait un bien fou ! ☯️
Ensuite, fais grandir ton cercle d’influence facilement grâce à :
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Si tu n’as pas le budget pour faire de la pub cet épisode devrait t’intéresser.
J’ai découvert une méthode plutôt sympa pour faire financer tes dépenses publicitaires. 👍
Clique ici pour écouter l’épisode du jour.
---- Résumé de l’épisode ----
Les modes de financements classiques ne sont pas adaptés aux petits e-commerces.
L’emprunt bancaire prend du temps à obtenir et tu dois ensuite rembourser une somme fixe qui peut mettre en péril ton activité sur les mois difficiles.
De plus, les banques ont souvent du mal à te prêter de l’argent pour faire de la pub.
La lever de fond n’est pas non plus une solution simple à obtenir et elle est inenvisageable pour un petit budget.
C’est là qu’entre en jeu le RBF.
RBF signifie Revenue Based Financing.
En résumé, tous les mois, tu rembourses en fonction de tes revenus.
Ce qui est cool, c’est que tu ne risques plus de te retrouver dans le rouge parce que tu dois payer une mensualité trop importante.
Le site Silvr.co propose ce type de financement et peut te débloquer tes fonds en 24h.
Si ça t’intéresse n’hésite pas à aller voir leur page explicative ici :
https://www.silvr.co/e-commerce
Ps: ce n’est pas une opération sponsorisée.
Je ne connais pas l’entreprise Silvr, je voulais juste te partager cette info que je trouve intéressante. 😉
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Créer un logo peut revenir très cher sauf si tu utilises une de ces méthodes.
---- Résumé de l’épisode ----
Solution 1 : les générateurs de logo.
Soyons clair le résultat que tu obtiendras avec les générateurs de logo n’égalera jamais ce qu’un graphiste pourra te proposer.
Mais ça reste une solution intéressante, car le prix que tu vas payer défis toutes concurrences. 😋
Certains générateurs te permettent d’obtenir ton logo gratuitement en basse définition, ce qui peut suffire pour l’utiliser sur le web.
Par contre, il faudra en général payer quelques dizaines d’euros pour obtenir la version haute définition que tu pourras utiliser partout.
L’autre avantage des générateurs de logo, c’est qu’ils te permettent d’être autonome.
En 2 heures, tu peux créer toi-même ton logo. ⏲
Si tu veux lancer un projet très rapidement, c’est donc un point très intéressant à prendre en compte.
Il y a quelques années, j’avais testé trois générateurs squarespace, logogenie et graphicsprings. (Tu peux retrouver leur test ici)
Solution 2 : 99design
Le concept de 99design est excellent, car il te permet de créer un concours entre graphiste.
Voilà, comment ça se déroule :
Ça te permet d’obtenir des dizaines de propositions à un coût plus qu’abordable.
En plus les propositions sont issues de graphistes différents avec donc une créativité différente, un talent différent, etc.
Et 99design ne se limite pas qu’aux logos, tu peux aussi lancer des concours pour toutes sortes de création graphique.
Solution 3 : Le stagiaire.
On n’y pense pas forcément, mais tous les ans des milliers d’étudiants recherchent un stage en entreprise.
Parmi eux il y a pas mal de jeunes graphistes qui peuvent créer ton logo.
Selon le stage, tu peux avoir des aides de l’état très intéressantes qui réduise grandement la facture.
Et certains stages de courte durée peuvent même être gratuits.
Le défaut du stagiaire, c’est son manque d’expérience, mais l’intérêt, c’est que tu pourras faire autant de versions que tu veux de ton logo.
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Aujourd’hui, je t’explique quand (et pourquoi) tu dois utiliser un thème tout fait ou au contraire créer ton design sur mesure.
Clique ici pour écouter l’épisode du jour.
---- Résumé de l’épisode ----
Si tu lances un nouveau projet, je te conseille d’utiliser un thème tout fait.
C’est moins couteux !
Pour vivre, ton nouveau projet aura besoin que tu le fasses connaître, il faut donc que tu aies un budget marketing suffisant.
Privilégie toujours le marketing au graphisme, car le design le plus beau du monde reste totalement inutile si personne ne vient le voir.
Si tu dépenses trop dans un design sur mesure et que tu n’as plus assez pour attirer des visiteurs, tu te tires une balle dans le pied dès le départ ☠.
C’est aussi plus rapide !
À moins que tu ne sois omniscient, tu ne peux pas savoir à l’avance si un projet va fonctionner ou pas.
C’est important que tu testes rapidement ton idée et pour ça il faut lancer ton projet le plus vite possible.
Ça te permettra de voir ce qui marche et ce qui ne marche pas.
Tu pourras, adapté, corriger et renforcer certains points.
Seuls les clients peuvent te dire ce que tu dois garder ou supprimer dans ton projet. 💡
Et pour ça, tu dois te confronter à la réalité du marché.
Donc ne perd pas des mois à créer un design sur mesure pour un projet qui va peut-être se planter au bout de 3 semaines. ⏲
Si par contre tu lances un nouveau projet en ayant à la fois le budget et le temps, alors je te conseille le design sur mesure.
Tu ne seras pas obligé de te plier aux contraintes d’un thème tout fait.
Au contraire, c’est toi qui plieras le design de ton site à tes propres contraintes.
Ta liberté d’action sera bien plus grande. 👍
Et si tu avais commencé avec un thème tout fait, dois-tu faire une refonte aujourd’hui ?
Si ton thème a des défauts ou des limitations qui te bloquent et qui impactent significativement ton business alors oui !
Par contre, si ton thème est OK, dans ce cas, je te conseille de l’améliorer au fur et à mesure.
Supprime les éléments inutiles, rajoute les fonctionnalités nécessaires et fais-le évoluer selon tes besoins.
Dernière chose !
Même si tu utilises un thème tout fait, je t’invite à créer ton propre logo.
Le logo, c’est la première chose qui va identifier ta marque auprès de tes clients.
C’est grâce à lui qu’ils te reconnaîtront.
Donc n’utilise pas le logo proposé avec le thème que tu achètes, utilise le tien 🙂.
Dans un prochain épisode, je te montrerais qu’il est possible de créer des logos pour pas trop cher !
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Une étude américaine à démontrer que les ⅔ des prix dans les magasins se terminaient par un 9.
Mais est-ce que ça marche vraiment ?
Est-ce que ça permet vraiment d’augmenter les ventes ou est-ce une légende urbaine que tout le monde applique bêtement ?
C’est ce dont on va parler aujourd’hui.
---- Résumé de l’épisode ----
Je ne vais pas faire durer le suspens plus longtemps : OUI ça fonctionne !
Et ça fonctionne même très bien ! 🤑
En 2003 Duncan Simester et Eric Adnserson, tous deux professeur de marketing dans des universités prestigieuses des États-Unis, ont mené une expérience.
Ils ont demandé à une entreprise de vente de vêtement par correspondance de segmenter leur clientèle en trois groupes.
Au groupe 1, ils ont envoyé un catalogue avec des prix se terminant par 9.
Par exemple 59 €.
Les groupes 2 et 3 ont quant à eux reçu un catalogue avec des prix se terminant par n’importe quel autre chiffre que le 9.
Par exemple : 54 € ou 62 €
Le résultat de l’expérience est plutôt impressionnant.
Le groupe 1 (qui a reçu le catalogue avec les prix se terminant par 9) a systématiquement vendu plus de produit que les deux autres groupes.
Et ce, même si le produit était moins cher sur l’autre catalogue.
Si une robe était à 49 € pour le groupe 1 :
Et ce n’est pas une petite augmentation des ventes qui a été constatée !
Le groupe 1 à acheter 40% de plus que les deux autres groupes ! 😍
Impressionnant non ?
Une autre étude permet de comprendre ce comportement.
On a demandé à des magasins d’augmenter leur prix de 1 centime pour “arrondir” leurs prix.
Donc un produit à 2,99 € passe à 3 € un autre à 18,99 € passe à 19 €, un autre …. bon tu m’as compris 😋
On a ensuite demandé aux clients d’évaluer l’augmentation.
Ils ont estimé que les prix avaient subis une augmentation de 15 à 25 centimes.
Dans l’esprit des consommateurs, l’augmentation est donc 15 à 25 fois supérieur à l’augmentation réelle !
Ça explique clairement pourquoi, un produit à 2,99 € se vend mieux qu’à 3 €.
Les psychologues appellent ça l’effet du chiffre gauche.
En gros quand on lit 15,99 € notre cerveau voit “15 € et quelques” et non pas “presque 16 €”.
Résultat, 15,99 € paraît beaucoup moins cher que 16 €.
Voilà, maintenant tu sais ce que tu peux faire pour augmenter tes ventes 😉.
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Dernier épisode de cette série de 5 questions SEO.
Aujourd’hui je réponds à la question :
“Combien faut-il de mots pour qu'une page soit bien référencée dans Google ?”
On trouve pleins d’infos sur internet et pas toujours les bonnes. 😥
Je vais donc essayer de clarifier le sujet !
---- Résumé de l’épisode ----
Pour commencer il y a un prétendu minimum de mots nécessaire pour qu’une page soit référencée par Google. //emo
Il y a une dizaine d’années, c’était 300 mots, puis c’est monté à 500 et on tourne dans les 800 mots aujourd’hui. 🙄
La réalité, c’est qu’il n’y a pas de nombre de mots minimum (et je vais t’en reparler après).
On trouve aussi sur internet des études qui montre que les articles les mieux positionnés sur Google dépasse les 2000 mots.
Mais il y a un problème avec ces études, car elles ne regardent que les articles et non pas les fiches produits, les catégories, les outils web, etc.
En réalité, ce n’est pas parce que tu vas mettre 2000 mots dans ta page que tu seras bien positionné.
Tu atteindras les meilleures places si (et seulement si) tu donnes une excellente réponse à la question que l’internaute se pose.
C’est pour cette raison que les articles de 2000 mots sont bien positionnés dans Google.
Si je dois t’expliquer ce qu’est le référencement naturel il y a peu de chance que je sois capable de le faire en 300 mots.😁
Je vais avoir besoin d’un article très long qui traite de toutes les subtilités du SEO.
Je vais donc facilement dépasser les 2000 mots.
Ce n’est donc pas parce qu’un article fait 2000 mots qu’il est bien positionné !
C’est parce qu’il traite le sujet en profondeur (et donc qu’il a besoin de 2000 mots ou plus pour le faire).
Ça peut sembler subtil, mais c’est une nuance importante.
Si tu penses qu’il faut mettre 2000 mots dans ton article pour que Google l’apprécie, tu vas y mettre du blabla pour le faire “grossir”.
Résultat, tu vas obtenir l’effet inverse de ce que tu souhaites. 😭
Ton article, plein de blabla, sera moins efficace pour répondre à la question de l’internaute et sera donc moins bien positionné.
Et là on ne parle que d’articles de blog !
Si tu prends une fiche produit, ce n’est pas le texte qui va être le plus utile pour l’internaute.
Ce sont les photos, les informations essentielles, l’agencement de la page, etc.
Car l’objectif de ta fiche produit (et celui de l’internaute) c’est d’ajouter le produit au panier.
Ton texte, n’est là que pour renforcer son envie d’ajouter le produit au panier (et il n’a pas forcément besoin d’être long pour ça).
Chez Ahrefs (l’outil que j’utilise pour faire mon SEO) ils ont fait une étude de cas pour démontrer ça.
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Aujourd’hui je réponds à la question :
“Le nombre d'abonnés sur Facebook, Instagram, etc améliore-t-il mon SEO ?”
La réponse rapide est non, mais tu vas voir qu’il est possible de détourner les choses pour améliorer ton SEO.
---- Résumé de l’épisode ----
En théorie Google ne prend pas en compte le nombre d’abonnés sur tes réseaux sociaux.
Mais il regarde quand même la popularité globale de ton site et de ton entreprise sur le web.
Pour cela il utilise principalement les liens qui pointent vers ton site, mais pas seulement !
Il va aussi regarder tout un tas d’autres signaux comme le nombre de fois où ta marque est mentionnée.
On peut donc supposer que le nombre d’abonnés sur tes réseaux sociaux est un signal supplémentaire qu’il peut regarder pour savoir si tu es populaire ou pas.
Le problème, c’est que Google sait parfaitement que ce chiffre est facilement manipulable.
Il suffit d’acheter pour quelques centimes des milliers d’abonnés pour avoir un “gros” compte Instagram en quelques jours.
S’il devait prendre en compte les réseaux sociaux dans son calcul de popularité, Google regarderait plutôt tes réseaux de manière plus globale :
On n’a pas encore réussi à prouver qu’il le faisait, mais a priori, c’est comme ça qu’il procèderait.
Par contre, tu as deux manières d’utiliser tes réseaux sociaux pour améliorer ton référencement naturel.
Premièrement, tu peux partager systématiquement les nouvelles pages de ton site sur tes réseaux.
Ça permettra à Google de les trouver plus rapidement et de les enregistrer dans sa base de données.
Ensuite, tu peux utiliser ton nombre d’abonnés comme monnaie d’échange lorsque tu fais un partenariat.
Si tu veux gagner des liens pour augmenter ta popularité (et donc ton SEO) tu auras forcément besoin de trouver des partenaires.
Ces partenaires, ce sont des sites dans une thématique proche de la tienne qui peuvent accepter de parler de ton site sur le leur.
Pour ça tu peux les contacter et leur proposer de rédiger un article pour eux, leur envoyer un produit pour le tester, etc.
Et si en plus tu leur expliques que leur site sera partager auprès de tes abonnés, tu marques des points supplémentaires 🙂.
Les blogueurs seront ravis de rédiger un article pour toi s’ils savent que tu vas parler d’eux auprès de tes 200 000 abonnés !
Et tu n’as même pas besoin d’avoir 200 000 abonnés.
Personnellement, je ne me concentre pas sur les réseaux sociaux et en cumulant Facebook, Twitter et LinkedIn je dois péniblement atteindre les 5000 abonnés.
Et pourtant, ça reste une audience qui intéresse certains blogueurs.
Je l’utilise donc régulièrement lorsque je veux publier un article invité chez quelqu’un.
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Troisième épisode de cette série de 5 sur les questions SEO.
Aujourd’hui je réponds à cette question :
“Combien de temps faut-il pour être en première page de Google ?”
Et ma réponse va peut-être te surprendre 😉!
Clique ici pour écouter l’épisode du jour.
---- Résumé de l’épisode ----
En règle générale sur internet on te dira qu’il faut entre 6 mois et un an pour voir des résultats en SEO.
C’est 10% vrai et 90% faux 🙂.
Si ton site vient de sortir et que tu t’attaques a des mots clés moyennement concurrentiel, c’est à peu près vrai.
Mais en réalité, la bonne réponse, c’est : “ça dépend” !
Ça dépend du nombre de concurrents sur ton mot clés, de la qualité de leur SEO et de l’état actuel de ton site.
Si la concurrence est faible, tu peux avoir des résultats très rapidement (mais vraiment très rapidement 🚀).
Pendant mes coachings, je demande aux membres de partager leur victoire de la semaine.
Et la semaine dernière, Pierre nous a dit ceci :
“Ma victoire de la semaine, c’est que j’ai trouvé un mot clé peu concurrentiel. J’ai créé la page et en 48h j’étais en première page de Google”.
Et ça peut aller encore plus vite. 🚀🚀🚀
J’ai déjà réussi à placer une page de mon blog en 1ère position sur Google en 2h ! 🤩
J’ai créé la page, je l’ai faite rapidement connaître à Google (via la search console) et au bout de 2h j’étais premier.
Comment j’ai fait ?
J’ai juste ciblé un mot clé simple à aller chercher pour moi en fonction des concurrents et du niveau SEO de mon site.
À l’inverse si tu choisis un mot clé très concurrentiel tu peux mettre 1 an, 2 ans, 5 ans pour atteindre la première page.
Dans ma formation, j’explique comment évaluer la concurrence.
Ça permet de déterminer si le mot clé qu’on veut travailler va nous donner des résultats sur le court, moyen ou long terme.
Et je conseille de tojours mixer cours, moyen et long terme.
Le court terme, c’est cool, car on aime tous avoir des résultats rapidement 😍.
Et comme pierre, tu peux trouver des vraies pépites rentables rapidement.
Le moyen et long terme sont souvent des mots clés pour lesquels il est logique que tu sois positionné dessus un jour.
Si par exemple tu es assureur auto, le mot clé “assurance voiture” est ultra concurrentiel !
Mais tu es obligé de le travailler parce que c’est la définition même de ce que tu proposes.
Ça prendra du temps, mais tu finiras par te positionner dessus (si tu es patient, régulier et que tu fais les bonnes actions pour ton SEO).
Et lorsque ce sera le cas, tu toucheras le jackpot tous les jours vu la quantité de trafic qualifié qu’il t’apportera. 🤑
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