日本の葬送ビジネス、マーケティング方法

2024年4月13日から18日まで渋谷ヒカリエ8Fで「Deathフェス」が始まった。

4月14日は「良い死」の日として盛大に盛り上がったのだが、違和感満載であった。

「死の民主化」はこれでいいのか？

あまりにも稚拙すぎて、開いた口が塞がらないけど、一般の人たちはこのレベルなんだと。そして、AIがどうこれから関わるか。

火葬以外に他の方法は存在するのか？言い出したらきりがないが、取り敢えず聞いてもらえればありがたい。

葬儀屋さんの仕事はAIで置き換えられるか？

そもそも産業革命において労働力が人から機械に変わって、暴動が起きた時代も有りました。ラジオができて、外国の工場では作業場にいたラジオ代わりで利用していた本の読み手がいなくなったりもしました。

印刷機のおかげで本がどんどん出版されて大勢の手元に本などが届くようにもなりました。

21世紀の今では、語り手は違う形で残っていますがテレビができて紙芝居屋さんもいなくなりました。実際、今は、YouTuberやプレゼンテーション専門家というべきかも。

Season 5がスタートしました。

通算176話です。

今日のお話は：新たなスタートです。

さて、このポッドキャストも第176話目になります。

途中消えた（まぼろし）もあったりしますが、SoundCloudを通じて、残っているポッドキャストをすべてお聞きすることが可能です。

ポッドキャストといえば、今日からGoogleさんがブラウザ上での Google Podcast アプリを消したようです。

リストに見当たりませんが、podcast.google.com にてどうやら7月くらいまでアクセスできるようです。

今日のお話は：シーズン4、このエピソードで最後です。

さて、来週からシーズン5が始まります。

葬儀の世界は他のビジネスとは大違いなことを知っていただきたいと思っています。

何しろ今後、AIを使って葬送ビジネスをより良くしていくにはなどのお話もしていきたいと思っています。

2024年3月9日に葬儀社のティア越谷にてご遺体を取り間違えて火葬してしまった事件がおきました。

再発防止策を設置するなんて言ってますが、あっとしてもきちんとした機能していないのが問題であり、多くのミスは人間が起こすという残念な結果になりました。

あれから13年の月日が経ちました。

原発の問題で戻れなくなった方々、亡くなった方々、悔しいと思います。

私も毎月青森ですが、東北へ行っており、復興と町興しの仕事をしております。

さて、今回のエピソードはSeason 4が間もなく終わるというお話です。

一年間、ご一緒していただきありがとうございました。

4月からSeason 5が始まります。

顧客を選ぶ重要性は色々とあり、これは一部。

葬儀社も同様だが、どうやって選ぶか。

1. 顧客の定義:

a. 従来の包括的な定義の問題点

b. 主要な顧客に焦点を当てることの重要性

2. 主要な顧客を選ぶ方法:

a. 企業の歴史や文化

b. 中核的な能力や信頼性

c. 収益性

3. 主要な顧客に焦点を当てることのメリット:

a. リソースの集中化

b. 競争力の強化

今年、令和六年（2024年）は、「甲辰」（きのえたつ）になります。「甲」（こう）、べっ甲、カブトの「こう」は「甲乙丙丁」の「こう」でもあり、物事のはじまりの意味もします。

色々なできごとの始まりであり、草木も伸びて活気あふれる年の始まりでもあります。

訂正：ポッドキャストでは65歳以上の人口が「36万」人以上と言ってしまいましたが、正しくは「3600万」人以上なので入れ替えました

Harvard Business Reviewが配信するポッドキャストで興味深い話がありましたので紹介いたします。

要するに80%のAI活用プロジェクトが失敗に終わっているとのことです。

これは通常のITプロジェクトの2倍以上の失敗例だとのことです。

なぜ失敗が80%にも及ぶのだろうか、ポッドキャストに触れていないところを深掘りしてみたいと思います。

AI活用プロジェクトは普通のITプロジェクトとは違う。

それは、AIからの回答は常に同じ回答をしないから。

色々な条件とパラメータの中からデータを引っ張り出して当てはめているとのことです。

お葬式の受注において、故人も施主も自分も何だろうと掘り下げることは大切です

それはビジネス案件においても、相手が何を意図しているのかを知るために必要です。

それをやらない限り、ビジネスは平行線にしか進みません。

そうしないと、お葬式の打ち合わせで、受注する葬儀屋さんが勝手に自分の思い込みで施主が意図しているお葬式と食い違ってしまうことがあります。