日本の葬送ビジネス、マーケティング方法

お葬式はマーケティングしづらい職業です。

今まではおじいちゃん、おばあちゃんが仕切っていました。

つまり家の長です。

昭和の時代は今ほど高齢化社会ではありませんでしたが、バブル崩壊後の平成時代になって医療進歩や仕事と健康への意識が高まりました。

人々の平均寿命は伸びましたが、今でも健康寿命との差は10年くらいの開きがあります。

バブル崩壊後、人々はがむしゃら働いても暮らしはどんどん経済の落ち込みで、一緒に落ち込んでしまい、「死に仏」よりも、今の自分たち、「生き仏」のほうが大切になりました。

葬儀屋さんとしては非常にやりづらい時代に突入したことは言うまでもありません。

高齢化社会と葬儀業界の課題とマーケティング戦略

00:00:03 高齢化社会における葬儀文化の変化 (00:00:03)

高齢化社会の進展と健康寿命の課題 (00:00:09)

00:01:16 葬儀文化の縮小とその背景 (00:01:16)

経済的要因と葬儀の簡略化 (00:02:09)

00:02:36 葬儀業界のマーケティング戦略 (00:02:36)

認知度向上の重要性と課題 (00:02:57)

00:05:00 地域密着型戦略と施設活用 (00:05:00)

00:06:03 ストーリーテリングと感情への訴求 (00:06:03)

00:07:05 葬儀業界の課題と改善策 (00:07:05)

コモディティ化への対応 (00:07:05)

スタッフと顧客の関係性強化 (00:07:32)

差別化と心遣いの重要性 (00:08:06)

00:08:14 結論と今後の展望 (00:08:14)

今、65歳以上は約3657万人、そのうち75歳以上の後期高齢者が約2179万人。

これらは団塊世代全員が後期高齢者になった数です。

日本はものづくり大国で戦後再スタートし、1940年ころから1950年くらいに生まれた人たちがガンバったから今の日本の技術があります。

この団塊世代が日本の特殊加工できる日本のものづくりの鍵を握っていると言っても過言ではないと思います。更に日本の未来に明るい眼差しも送っていたのも。

今、日本はこの団塊世代の全員が後期高齢者の76歳以上になり、多くが行き場を失っています。

地方では高齢化が進み、なおさら人手不足になっています。

更に食品や光熱費の高騰化で倒産が増えています。

東京商工リサーチによりますと、昨年に倒産した焼肉店が45件とのことです。原因は輸入肉と電気代の高騰化で採算が合わなくなったとのことです。とくに小さいお店は資金力不足で打撃を受けました。

円が110円くらいまで戻ることも大切ですが、基本経済のブーストが何より大切です。未だに株価上昇と円安のシーソーゲームが続いています。

すでにシーソーゲームでないはずなのに。

日本の高齢化社会と経済問題に関する考察

地震や火災による被害とその影響 (00:01)

地震被害と犠牲者への追悼 (00:09)

2025年1月14日時点で、ノ半島の地震で犠牲となった方々の遺体が発見され続けている。

遺族にとって複雑な心情であるが、追悼の意を表明。

葬儀業界の関係者として、被災者の心の安らぎを願う。

ロサンゼルスの火災被害 (00:33)

ロサンゼルスでの火災により16名が死亡、多くの家屋が焼失。

火災の原因として、消防予算の削減や交通麻痺が挙げられる。

過去の糸川での火災を例に、風や乾燥が火災拡大の要因となることを指摘。

冬季の火災予防の重要性 (01:16)

冬の乾燥した季節には火の取り扱いに十分注意が必要。

火災のリスクを減らすための啓発が必要。

地方の高齢化と経済問題 (01:25)

地方の高齢化と人手不足 (01:30)

地方では高齢化が進み、労働力不足が深刻化。

食品や高熱費の高騰により、地方の中小企業の倒産が増加。

焼肉店の倒産例では、輸入肉価格や電気代の高騰が原因。

地方移住の課題 (03:44)

地方移住を検討するも、燃料費や車移動の必要性が生活コストを押し上げる。

古民家の断熱性の低さが高熱費の増加を招く。

地方生活の魅力と課題を比較し、移住の難しさを指摘。

地方での労働環境の違い (05:04)

地方では最低賃金が都市部より低く、労働者が集まりにくい。

葬儀業界では仕事内容の理解不足や厳しい労働条件が人材不足の要因。

高齢者の就業と経済活性化 (06:01)

高齢者の就業状況と課題 (06:58)

高齢者の76.4%が非正規雇用で働いている。

地方では農業や小売業などで高齢者が働く割合が高い。

高齢者の就業は経済的必要性だけでなく、社会参加や健康維持の目的もある。

高齢者のスキルアップと支援 (09:32)

高齢者の労働市場を活性化するためには、リスキルやキャリアアップ支援が必要。

テレワークや時短勤務など、多様な働き方の導入が鍵となる。

政府の支援が不可欠であり、企業も高齢者のスキル向上に投資する必要がある。

消費税廃止による経済活性化の可能性 (07:31)

消費税を廃止することで経済が活性化する可能性があると指摘。

財務省がリスクを取らない姿勢が経済停滞の一因とされる。

日本の高齢化社会の未来 (09:18)

高齢者の就業率の上昇 (09:18)

日本の高齢者の就業率は過去10年で大幅に上昇。

65歳から74歳までの就業率が特に高い。

福祉分野での高齢者の就業が目立つ。

高齢者労働市場の重要性 (09:32)

高齢者の労働市場を把握し、適切な支援を行うことが重要。

高齢者の経験やスキルを活かすことで、経済の復活が期待される。

政府と企業の連携が必要不可欠。

今後の課題と展望 (10:00)

高齢者のスキルアップ支援や働き方の多様化が求められる。

高齢者パワーを活用しない限り、日本経済の復活は難しい。

政府の積極的な支援と企業の投資が鍵となる。

結論 (10:07)

日本の高齢化社会における課題は多岐にわたるが、高齢者の労働力活用が重要。

地方の課題解決や経済活性化には、政府と企業の協力が必要。

高齢者の経験とスキルを活かした社会参加が、持続可能な社会の実現につながる。

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昨年末、ジミー・カーター元大統領がお亡くなりになりました。

御年100歳でした。

カーター元大統領と言えばピーナッツ。

ジョージア州のピーナッツ畑で幼少時にお過ごしになられてそれが根付いてしまいました。

ニクソン→フォード→カーター→レーガンという順で大統領が代わりまして、当時のイランのテヘランで米国大使館が占領されてカーター時代に「弱いアメリカ」のレッテルを貼られました。そこで次に来たのが俳優であったロナルド・レーガン氏で強いアメリカを取り戻そうと。

今のトランプ政権と似ていますね。

ポッドキャストの概要と音声合成の利用 (00:00)

ポッドキャストの冒頭と音声合成の試み (00:00)

ポッドキャストの開始時に音声合成を利用した臨時配信を試みた。

日本語の場合、人が話す方が良い印象があると述べる。

リスナーにどちらが良いか意見を求める。

リスナーからのフィードバックのお願い (00:23)

サンドクラウドのコメント、YouTube、Discord、LINEなどで意見を募集。

LINE公式アカウント「@Jフューネラル」の案内。

ジミー・カーター元大統領の追悼 (00:36)

ジミー・カーター氏の生涯と功績 (00:36)

2024年末に100歳で亡くなったジミー・カーター元大統領を追悼。

幼少期をジョージア州のピーナツ畑で過ごしたエピソード。

大統領時代のイラン大使館占領事件や「弱いアメリカ」のレッテル。

レーガン政権との比較とカーター氏のその後 (01:08)

レーガン政権による「強いアメリカ」の復活とスターウォーズ計画の開始。

カーター氏の大統領退任後の慈善活動と世界平和への貢献。

ワシントンD.C.での遺体安置についての情報。

2024年に亡くなった著名人の振り返り (02:08)

著名人のリストとその功績 (02:08)

三笠宮ゆり子様、篠山紀信氏、鳥山明氏など、多くの著名人が亡くなったことを紹介。

声優の大山のぶ代氏や小原乃梨子氏、俳優のアランドロン氏なども含まれる。

各分野での功績や影響について簡単に触れる。

長寿大国日本と平均寿命の統計 (07:02)

日本の平均寿命が男女ともに伸びていることを統計データで説明。

75歳時点での平均余命が男性12.13年、女性15.74年と予測される。

死生観と社会的影響 (08:00)

死の定義と医学的観点 (08:00)

心臓停止、呼吸停止、瞳孔拡大が死の条件とされるが曖昧な部分がある。

脳機能停止後も音が聞こえる可能性や記憶のメカニズムについて言及。

死を受け入れるための社会的アプローチ (09:01)

葬儀業界での経験から、死を意識することの重要性を強調。

若い世代が希望を持てる社会を作る必要性について議論。

高齢化社会と未来への課題 (09:57)

高齢化社会の現状と課題 (09:57)

高齢化に伴う労働力不足や若者への負担増加。

若者が自ら死を選ぶケースの増加を懸念。

生と死を通じた社会改革の必要性 (10:34)

生と死の両面から社会を見直し、改革を進める必要性を提案。

SNSで死に関する投稿が削除される現状への問題提起。

リスナーへのメッセージと締めくくり (10:58)

日々を大切に生きることの重要性 (10:58)

1日1日を悔いのないように過ごすことをリスナーに呼びかける。

大切な人との時間を大事にすることの重要性を強調。

最後の挨拶と感謝 (11:16)

聴取への感謝を述べ、エピソードを締めくくる。

令和7年が始まりました。

蛇年、しかも「きのとみ」で、蛇は神様のお使いであり幸運と生命力を運んでくると言われています。

いいですね。

長いものには巻かれろというのか、細く長くというよりも、脱皮を繰り返して成長する蛇なので、皆さんも脱皮しながら成長ができる一年でありますように。

今日のお話は：AIでは防ぎきれない殺傷能力を持つ食卓に出るモノ。

2025年1月4日ポッドキャスト: 新年の挨拶と重要な話題

新年の挨拶と昨年の振り返り (00:00)

ポッドキャストの再生数の報告 (00:03)

2024年のポッドキャスト総再生数は5987回。

先週の報告では5802回だったが、最終的に5987回に到達。

リスナーへの感謝の言葉。

新年の抱負と干支の話 (00:10)

2025年（令和7年）の干支は「蛇」。

蛇は神様のお使いであり、幸運と生命力を象徴。

脱皮を繰り返して成長する蛇にちなみ、成長の1年を願う。

会社の今年の目標 (00:41)

青森プロジェクトとFCCJイベントが一区切り。

2025年は「AI」「Web3」「お墓」に注力する方針。

昨年の活動として、AI講習会やワークショップの開催を振り返る。

お葬式業界の現状と課題 (01:02)

葬儀業界の問題点 (01:21)

葬儀屋の多重計上や不透明な料金体系の問題。

安価な葬儀を紹介する業者の信頼性に疑問。

ユニクエストの「小さなお葬式」が市場を席巻している現状。

葬儀業界の改革とマーケティング (01:49)

葬儀早々ビジネスの現状と課題。

死に方改革研究者としての視点。

葬儀業界の透明性向上の必要性。

消費者へのアドバイス (02:00)

葬儀業者選びの注意点。

信頼できる情報源を活用する重要性。

葬儀のコストとサービス内容の透明性を確認すること。

お正月のサイレントキラー「お餅」の危険性 (02:15)

お餅による窒息事故の統計 (02:21)

毎年3500人以上が窒息事故に遭遇。

特に1月に事故が集中し、80歳以上の高齢者が多い。

消費者庁の報告によると、窒息事故の43%が1月に発生。

ハイムリック法と応急処置の重要性 (02:50)

CPRやハイムリック法の訓練経験について。

お餅が喉に詰まった場合の対処法。

妊婦や乳幼児にはハイムリック法が適用できないため、特別な注意が必要。

高齢者とお餅の安全な食べ方 (03:15)

お餅を小さく切り、食べやすくする工夫。

高齢者の噛む力の低下や入れ歯の問題。

安全にお餅を楽しむための具体的なアドバイス。

噛むことの重要性と健康への影響 (03:35)

噛み合わせの問題とその影響 (03:37)

噛み合わせの悪さが食事や会話に与える影響。

日本学工合学会の川津先生の講演内容。

噛む力を鍛えることの重要性。

噛むことと脳の活性化 (04:03)

噛むことで脳血流が増加し、脳の活性化につながる。

噛むことが記憶力や認知機能の向上に寄与。

高齢者にとっての航空ケアの重要性。

健康的な生活習慣の提案 (04:20)

噛む、歩く、笑うことがQOL（生活の質）向上に寄与。

お餅を禁止するのではなく、安全に楽しむ方法を模索。

高齢化社会における健康維持のための具体的な提案。

結論とリスナーへの感謝 (05:28)

サイレントキラーへの注意喚起 (05:28)

お正月のサイレントキラーであるお餅の危険性を再認識。

高齢者や家族が安全にお餅を楽しむための工夫を推奨。

新年の抱負とリスナーへの感謝 (05:30)

新年の目標を共有し、リスナーへの感謝を表明。

2025年も引き続きポッドキャストを通じて情報を発信する意欲を示す。

2024年を振り返ってどういう年だったか。

本当に忙しい日ではあったが、ポッドキャストの再生回数が5802回！

2020年からはじめて5年間で6000回近い再生回数に達しました。

トータルが12930のところ約45%が今年の再生数でした。

皆さま、ありがとうございました。

来年は1月7日から正式にスタートいたします（いつもの定期配信です）。

今年もお世話になりまして、また来年もよろしくお願いいたします。

広告ってナンのためにあるのか、そして葬儀屋さんの広告は大勢のため？

うちも三が日に広告を出していました。なぜなら、誰かが葬儀屋さんの助けをお正月でも必要としていたからです。

広告を出してのCTAはどういうときに発声するのか、そしてどういう心理状態を考える必要があるのか。

お一人様の社会ではまだ自分が動けたり、働くことができるなら救いがあります。しかし、全員がそういうわけではありません。

80歳くらいの人なら働きたくても働き口はないです。

内職でコツコツやるような仕事は、もう日本にはほぼ存在しません。

モミジを拾って詰めるという超高収益なお仕事も地域に依存しています。

一般の高齢者、しかも相方に先立たれた人はどうしたらいいのか？

マーケティングではその相手の知識の差を取り払うことが重要です。

相手はいくら説明しても、伝えていることを理解してくれないことが多いのです。

普通の小学生に微分・積分法を教えても理解できないのと一緒です。

説明しても、理解ができないのは基礎ができていないからです。

今年は葬儀社の倒産がもっとも多い年でした。

今年に入ってから11月までに合計47社が倒産、休業、解散とのことです。

理由は格安葬儀、物価上昇で価格転嫁できぬままライバル多数出現です。

世間一般では、多死社会だから葬儀屋さんは儲かるだろうと考えている人が多いのですが、現状のビジネスを全く理解していないのです。

人が死ぬ＝ビジネスが増えるのではなく、利用できる予算はどうかと考える必要があります。

葬儀トラブルの多くは、家族間や葬儀社との意思疎通不足、契約内容の不明瞭さに起因します。

飲食などの追加費用と見積もりとの差異が負担を増やす要因です。

対策として、詳細な説明や柔軟な対応、録音での確認、視覚的に分かりやすいマニュアルの活用が重要です。

特に年末年始は対応が制限されるため、あってはならないが、丁寧なサービス提供も制限されることもあります。

十分なコミュニケーションで信頼を築き、安心して故人を見送れる葬儀を目指すべきです。

それなら、AIを使って解決できないか？

この課題は人類が「お葬式」という「儀礼・儀式」を行いはじめてからずっとある問題のはずで、メソポタミア文明で紀元前9000年くらいから存在しているはず。

つまり1万年以上も解決されない課題であろう。