リーダーのための人が育つ言葉の習慣「ペップトーク」

※初めての方はまずは【初めての方へ】と書かれたエピソードをおすすめします。

「また言い訳…」

素直じゃない部下にイラッとすることありますよね…

それが年上だったりすると余計に気を遣うし、イライラ…

こんな状況に、あなたのチーム、そしてあなた自身はどう向き合いますか？

今回もインスタグラムの質問箱に届いたお悩みをもとに、多くのリーダーが一度は頭を悩ませる「年齢もキャリアも上の部下とのコミュニケーション」について触れています。

ミスを指摘しても言い訳をされたり、頑なに非を認めなかったり。もちろん、チームを円滑に回したいリーダーであれば、その態度にモヤモヤし、イラッとしてしまうのは当然です。

でも、力でねじ伏せようとしたり、相手を無理に変えようとしたりするだけでは、対立してしまったり、お互いに心の距離が離れてしまう感覚が残ってしまうことがあります。

人が本当に動くのは、“ミスをしても自分自身の存在や信頼が否定されるわけではない”という安心感が腹落ちしたとき。

そしてその先にある、年齢に関係なくお互いを尊重し合えるチームの未来を言葉で共有できたときです。

今回のエピソードでは、

・なぜ素直になれない人は「言い訳」をしてしまうのか（その裏にある「保身」と「恐れ」の心理）

・ふじえもんが自己開示する「非を認めずマウントをとっていた、若いころの自分」の胸の内

についてお話ししています。

さらに、はたぼーが学生時代の恩師から言われた言葉に触れながら、大切にしている考え方もご紹介。

「上司として相手が年上かどうかを気にするよりも、『自分自身がどんなリーダーでありたいか』をイメージして行動すること」

この言葉から見えてきたのは、年齢や職歴を超えて、今チームで成果を出すために何ができるかという“自分が主導権を握る感覚”の大切さ。実際に、楽しそうに成長を続ける姿を見せることで、惰性で働いていた年上の同僚が劇的に変わり、出世していったエピソードも交えて解説します。

リーダーとして大切なのは、できない部下を変えようとする前に、まずは敬意と感謝を伝え、自分自身が成長を続ける姿を見せること。そんなチームの空気を変える、ペップな関わり方のヒントをお届けします。

🌱今日のワンアクション

・周りのメンバー（年上部下も含め）の「良いところ」を探して、言葉で伝えてみる

チームは、同じ目標を追うだけではなく、お互いへの敬意を持つことで強くなる。この回が、あなたとチームの動き方を変えるきっかけになれば嬉しいです。

もし

「人が育つ言葉のかけ方をもう少し学んでみたい」

「チームの空気を変える関わり方を知りたい」

と思った方は、私たちが実際に現場でお伝えしているペップトークセミナー（オンライン／対面）の案内を、協会ホームページに載せています。タイミングが合えば、のぞいてみてください。＃ペップトーク

▼MC 日本ペップトーク普及協会認定講師：はたぼー 日本ペップトーク普及協会理事：ふじえもん

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※初めての方はまずは【初めての方へ】と書かれたエピソードをおすすめします。

『なに、その態度…』

第一印象にイラッとしてしまうとき、ありますよね。

そんな人への関わり方、一体どうすれば良いのか…

今回のエピソードでは、インスタグラムの質問箱に届いたお悩みをもとに、日常で誰もが一度は直面する「第一印象が悪い人、テンションが合わない人との関わり方」について触れています。

無理をしてその場の雰囲気を盛り上げたり、明るい自分を演じようとしたり。もちろん、それはチームを良くしようとするあなたの優しさであり、リーダーとしての責任感です。でも、それだけではどこか“我慢して相手に合わせているモヤモヤ”が残ってしまうことがあります。

人が本当に心地よく人と繋がれるのは、“自分にも相手にも、それぞれの特性がある”という事実を理解したとき。そしてその先にある、お互いを尊重し合える未来のイメージを言葉で共有できたときです。

今回のエピソードでは

・なぜ第一印象でネガティブな感情を持ったとき、自分の感情を認める（受容する）ことが大切なのか

・相手をジャッジせずに受け止めるための「I'm OK! You're OK!」の考え方

についてお話ししています。

さらに、はたぼーの体験談を紹介しながら、印象に残ったこんな考え方もご紹介。

「相手を本当に受容するために、まずは『無理して合わせた自分』や『ネガティブな感情』もしっかりと認めてあげること」

リーダーとして大切なのは、相手に無理な変化を求める前に“まずは自分の感情を認め、その上で相手の特性をそのまま受け止める”こと。そんなチームの空気を変える関わり方のヒントをお届けします。

🌱今日のワンアクション

自分の感情に気づく。

ぜひご自身の感情に目を向けてみてください。

この回が、あなたとチームの動き方を変えるきっかけになれば嬉しいです。

もし「人が育つ言葉のかけ方をもう少し学んでみたい」「チームの空気を変える関わり方を知りたい」と思った方は、私たちが実際に現場でお伝えしているペップトークセミナー（オンライン／対面）の案内を、協会ホームページに載せています。

タイミングが合えば、のぞいてみてください。

＃ペップトーク

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※初めての方はまずは【初めての方へ】と書かれたエピソードをおすすめします。

「なぜ働くのか…？」
この問いに、あなたのチームは答えられますか？

KPIや数値目標、進捗確認。
もちろん大切です。

でも、それだけではどこか“やらされている感覚”が残ってしまうことがあります。

人が本当に動くのは、
“なんのためにやるのか”

という目的が腹落ちしたとき。

そしてその先にある、達成した未来のイメージやビジョンを
言葉で共有できたときです。

今回のエピソードでは、
・なぜ“目的とビジョン”の共有がやる気を引き出すのか
・内発的動機づけにつながる関わり方
についてお話ししています。

さらに、はたぼーが印象に残ったこんな考え方もご紹介。「やめたいことは本当は全てやめられる。
それでも続けているのは、どこかでメリットを感じているから。
つまり、自分が“やりたい”と思っているということ」

この言葉から見えてきたのは、
“自分の人生の主導権を握る感覚”の大切さ。

リーダーとして大切なのは、部下にやる気を求める前に“目的と達成したときのビジョン”を一緒に描くこと。

そんな関わり方のヒントをお届けします。

🌱今日のワンアクション・部下の「働く目的」を聞いてみる
・その目的が、自分と同じ方向を向いているかを確認する

チームは、同じ目標を追うだけではなく、同じ“目的”を持つことで強くなる。

この回が、あなたとチームの動き方を変えるきっかけになれば嬉しいです。

もし

「人が育つ言葉のかけ方をもう少し学んでみたい」

「チームの空気を変える関わり方を知りたい」

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「頑張ってるのに評価してもらえない…」

部下との面談で愚痴を言われ悪者扱い。

「ちゃんと見てるのに…」
「評価してるつもりなんだけどな…」

そう感じたことがある方に、ぜひ聴いてほしい回です。

実は“評価しているかどうか”ではなく、“どう伝わっているか”で、部下の受け取り方は大きく変わります。

今回のエピソードでは、
・結果をまっすぐ受け止めてもらうこと
から、目的に向かって本領発揮してもらうためのリーダーの関わり方のヒントをお届けします。

大切なのは、正しい評価をすることではなく、
“その人の中にある想いを引き出すこと”。

🌱今日のワンアクション
・「この結果、どう思ってる？」と聞いてみる
・出来ているところを言語化して伝える

評価は“つけるもの”ではなく、伝わって初めて意味があるもの。

この回が、あなたとチームの関係を少し前に進めるきっかけになれば嬉しいです。

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「なんか合わないな…」「この人苦手！」

職場の人との関係で、そう感じたことはありませんか？

一緒に働く仲間だからこそ頑張って話しかけてみる。空気をよくしようと努力しているのに、なぜか会話が続かない。

この回では、はたぼー自身の失敗エピソードをもとに、職場の人間関係についてお話しします。

仕事となると、価値観の違いを乗り越えて関係を築く必要があります。

そこで大切になるのが「目的の共有」。

何のために一緒に働いているのか。そこが揃うだけで、関係性は大きく変わります。

そしてもう一つ大事なのが、“違い”の捉え方。

ズレをストレスにするのではなく、チームの強みに変えていくこと。

🌱今日のワンアクション

部下やチームメンバーとの違いを楽しむ！

違いを感じたときはこう言ってみてください。

「面白い！」

その一言が、関係性をやわらかくしていきます。

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「やりたくない…でもやらなきゃ。」

そんな気持ちになること、ありませんか？

やるべきことは分かっている。でも、心がついてこない。

アクセルとブレーキを同時に踏んでいるような、そんな感覚。

この回では、講師2年目のはたぼーが感じた心の声の変化をもとに、心のブレーキとどう向き合うかについてお話しします。

無理に前向きになろうとするのではなく、まずは立ち止まって、今の感情に気づくこと。

そして、「どんな自分でありたいか」を言葉にすること。

憧れの人や言葉を身近に置いたり、チームで合言葉をつくることも、心を整えるきっかけになります。

緊張や抵抗を感じるのは、チャレンジしている証拠。

うまくできない日があっても、大丈夫です。

🌱今日のワンアクション

まずは一呼吸。立ち止まって、自分の感情に目を向けてみてください。

そして、自分を少し前に進めてくれる短い言葉（座右の銘）を探してみるのもおすすめです。

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「一所懸命話しているのに、響いてないかも…」

精一杯、想いを込めて時間をかけて話したのに終わったあとに手応えがない。

そんな経験はありませんか？

この回では、はたぼー自身の経験談をもとに、印象に残るスピーチの作り方についてお話しします。

実は、長く話すことが相手に届くこととは限りません。

大切なのは、短くても“心に残る言葉”を届けること。

そこで活用できるのが、ペップトークの4ステップです。

• 受容
• 承認
• 行動
• 激励

この流れを意識するだけでスピーチはぐっと伝わりやすくなります。そして、前向きで印象的な言葉は、部下のやる気に火をつけ、行動を変えていきます。

🌱今日のワンアクション

ペップトークの4ステップ（受容・承認・行動・激励）で、短いスピーチを一度書き出してみてください。

それだけで、伝わり方が変わります。

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「なんでそんな態度なの？」

反抗的な言動や、拒絶するような態度。関わろうとすればするほど、距離が広がってしまう。

そんな経験はありませんか？

この回では、ふじえもんが講演後に受けるご家庭での相談をもとに、反抗的・拒絶的な態度の子どもとの関わり方についてお話しします。

実はこの悩み、職場での部下との関係にもよく似ています。

伝えたいことはあるのに、届かない。関わりたいのに、受け取ってもらえない。

そんなときに大切なのは、「正しさを伝えること」ではなく、関係性の土台をつくること。

そしてもう一つ大事なのが、「知っている」と「できている」は違うという視点。

自然に関われるようになるためにも、日々の小さなトレーニングが必要です。

まずは、今日のワンアクションから始めてみましょう！

違和感や抵抗は、新しいことに挑戦している証拠です。

🌱今日のワンアクション

子どもが興味を持っていることを、まずは知る・聞いてみる。

その一歩が、関係を少しずつ変えていきます。

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部下のためを思って言っている厳しい言葉。

あとから振り返ると「言い過ぎたかもしれない」と感じる。

そんな経験はありませんか？

厳しさは一歩間違えると理不尽に感じられてしまうことがあります。

この回は、日本ペップトーク普及協会代表理事・岩﨑由純をゲストにお迎えし、ペップトークの原点と、その背景にある考え方についてお話を伺いました。

ペップトークとは何か。なぜ岩﨑代表は日本にこのペップトークを広げたいと思ったのか。

その想いの背景には、当時日本で行われていた「理不尽な指導」が生む辛い現実があったのです。

一方、オリンピック3大会連続金メダルに輝いたバスケットボール・アメリカ代表チームの指導者が実践していたのは、選手に対しての「丁寧な関わり」と「最高の力を発揮できる言葉選び」だったそうです。

強いチームをつくるために必要なのは、怒る指導ではなく、信頼関係の土台です。

🌱 今日のワンアクション

目の前の人を知るために
「聴く」ことから始めてみてください。

正しいことを伝える前に、その人が何を感じているのかに耳を傾ける。

そこからすべてが変わり始めます。

もし

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「どう関わればいいか分からない…」

部下に対して、何を言えばいいのか。
「今はやりたいことが無い」「やる気が出ない…」

という部下にどこまで踏み込めばいいのか。

正解が分からないまま、それでも向き合おうとしている。

そんなあなたへ。

この回では、自信が持てないときこそ大切にしたいシンプルな関わり方についてお話ししています。

部下を動かそうとするのではなく、やりたくなる気持ちを引き出すこと。

そのために大切なのは、「課題の分離」と、自分一人で抱え込まないこと。

不安なときは、同僚や先輩に

「どうすればいい？」「何やってる？」

と聞いてみる。

そして部下には、上司として今あなたができることを、そっと差し出していく。

完璧な答えを持っていなくても、大丈夫です。

🌱 今日のワンアクション

部下に、こう聞いてみてください。

「私は何したらいい？」

その一言が、関係性を少し変え、チームの空気をやわらかくしていきます。

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