Salta da Cama

Cada xoves abrimos unha fiestra para visibilizar proxectos relacionados coa igualdade. Hoxe falamos con Xoana Barcala Gosende, graduada en Óptica e Optometría (2016) e doutora en Física (2021) pola Universidade Complutense de Madrid. Realizou a súa tese doutoral cun contrato de doutoramentos industriais da Comunidad de Madrid, entre o laboratorio de Óptica Visual e Biofotónica do CSIC e a empresa 2EyesVision. Actualmente é a directora da área clínica da empresa 2EyesVision.

Durante a súa tese foi membro activo, tesoureira e vicepresidenta do grupo de divulgación IOSA (actualmente IOPTICA).

"O mundo empresarial é moi masculino".

"Hai moi poucos directores de equipo que sexan mulleres".

"A conciliación é unha fantasia".

Máis Información XOANA BARCALA:

✔️Linkedin: https://www.linkedin.com/in/xoanabarcala/?originalSubdomain=es

Máis Información 2EyesVision:

✔️ Páxina Web: https://www.2eyesvision.com/es/

✔️ Twitter: https://twitter.com/2eyesvision?lang=es

✔️Linkedin: https://www.linkedin.com/company/2eyesvision/

Máis Información da ASOCIACIÓN DE IGUALDADE E MULLERES DA ESTRADA:

✔️Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100057569194703

Máis Información de SECRETARÍA XERAL DE IGUALDADE:

✔️ Páxina Web: http://igualdade.xunta.gal/gl

✔️ Facebook: https://www.facebook.com/empregoeigualdadegalicia

✔️ Twitter: https://twitter.com/igualdadegal

✔️ Instagram: https://www.instagram.com/igualdadenarede/

✔️ YouTube: https://www.youtube.com/user/igualdadexunta

️ "SUSCRÍBETE" ao podcast

MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html

Máis Información e outros contidos:

✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas

✔️Twitter: https://twitter.com/pablochichas

✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/

✔️Clubhouse: @pablochichas

✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas

Salta Da Cama de 8-10h

107.7Fm

️ www.radioestrada.com

HOXE:

Santoral

Predicción meteorolóxica de MeteoGalicia Redmeteo ⛅ ☀

Pastelería Mimela felicita o aniversario a tod@s s Salt@ns.

Música

Igualdade coa Aso Igualdade é Mulleres de A Estrada.

Hoxe: Xoana Barcala, Optométrista de desarrollo clínico.

ESCOITÁMONOS

PARTICIPA:

: @pablochichas

☎️: 986675149

: 644165966

️ "SUSCRÍBETE" ao podcast

MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html

Máis Información e outros contidos:

✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas

✔️Twitter: https://twitter.com/pablochichas

✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/

✔️Clubhouse: @pablochichas

✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas

Falo con Carlos Callón sobre a presentación de "O libro negro da lingua", na Estrada e do poemario "A abertura da boca" (ver ligazóns )

Carlos Callón é profesor de Xeografía e Historia no Instituto Espanhol de Lisboa. Ocupou máis dunha década a presidencia da Mesa pola Normalización Lingüística, institución na cal é presidente de honra. Publicou varios poemarios e ensaios, polos cales gañou premios como o Careón ao conxunto da súa carreira literaria, os Concello de Ames e Fernández del Riego de poesía, os Vicente Risco e Fervenzas Literarias de ensaio, entre outros.

"A poesía é fundamental para expresar en palabras aquelo para o que non encontramos palabras".

"A escola trovadoresca galego-portuguesa é das máis importantes de Europa e sabémolo grazas a arquivos portugueses ou italianos, nós non temos nin un só documento".

"Hai moitas normas que se utilizaban en contra do galego, pero que non as coñecemos porque non se publicaban no BOE".

Sábado 15 de abril

19.00 h entrada de balde

️ SALA ABANCA, A Estrada: https://goo.gl/maps/gBFY9P3m6qD3RsVn7

Mercar "A ABERTURA DA BOCA": https://editorialgalaxia.gal/produto/abertura-da-boca/

Mercar " O LIBRO NEGRO DA LINGUA GALEGA": https://www.xerais.gal/libro.php?id=7169503

✔️ A ABERTURA DA BOCA:

No Antigo Exipto existiu un ritual relixioso que recibiu o nome de “abertura da boca”, uep-rá. Con el, conseguíase que unha momia recuperase as funcións de alimentarse, comer, beber, respirar e ollar, ou ben que unha estatua cobrase vida. Carlos Callón convoca esta metáfora para se debruzar sobre unha “certa estadía nun certo inferno” e levarnos canda el polos lindes inmapeábeis dunha dor que non quere ser desterrada.

✔️O LIBRO NEGRO DA LINGUA GALEGA:

Por vez primeira un libro céntrase en recoller e explicar testemuños da represión lingüística en Galiza ao longo dos séculos, coa divulgación de moitos documentos pouco ou nada coñecidos.Nas súas páxinas abordamos a crueldade dos castigos nas escolas por falar na lingua prohibida, acreditados desde 1543 até 1980: vareadas, de xeonllos sobre garavanzos, pedras nos petos, o método do anel etc. Abrimos un camiño para o estudo das multas franquistas por "hablar al público en gallego» e das inspeccións por «exagerado acento gallego". Revoltámonos coa profanación da lápida de Alexandre Bóveda para lle castelanizaren o nome e publicamos regulamentos escolares inéditos que perseguían o galego no século XVIII. Detémonos na negativa do Consejo de Castilla a autorizar un libro en galego en 1616. Vemos como o director da Real Biblioteca española no Setecentos decidiu non imprimir as "Cantigas de Santa María" por achar «extravagancia y mal gusto» a poesía en galego. Asistimos a queimas de libros e mesmo nos abraiamos ao saber que millares de cartas do padre Sarmiento acabaron como papel hixiénico. Ollamos o caso do taxista que perdería o traballo se en 48 horas non rotulaba "Rianjo" no seu vehículo e lembramos que en 1980 o Ministerio de Educación expedientaba e exhortaba a «repudiar» o profesorado que ensinaba en galego sen cobertura legal.Debruzámonos sobre estas e outras 1001 noites de pedra para así podermos entender como chegamos até aquí e como podemos gañar o futuro para a lingua que nos une.

Máis Información CARLOS CALLÓN:

✔️ Páxina Web: http://www.carloscallon.com/

✔️ Facebook: https://www.facebook.com/CarlosCallon

✔️ Twitter: https://twitter.com/carloscallon

✔️ Instagram: https://www.instagram.com/carloscallon/

✔️ TIKTOK: https://www.tiktok.com/@carloscallon

✔️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCAY7q7Dc9q7NOJX5PT0bD3w

Máis Información “AC VAGALUMES - TABEIRÓS MONTES”:

✔️ Páxina Web: https://www.tabeirosmontes.com/a-c-vagalumes.html

✔️ Facebook: https://www.facebook.com/tabeirosmontes/

✔️ Facebook: https://www.facebook.com/acvagalumes/

✔️ Twitter: https://twitter.com/TabeirosMontes

✔️ Instagram: https://www.instagram.com/tabeirosmontes.vagalumes/?hl=af

✔️ YouTube: https://www.youtube.com/c/TabeirosMontes

✔️ Vimeo: https://vimeo.com/tabeirosmontes

✔️ Flickr: https://www.flickr.com/photos/108706054@N04/

️ "SUSCRÍBETE" ao podcast

MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html

Máis Información e outros contidos:

✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas

✔️Twitter: https://twitter.com/pablochichas

✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/

✔️Clubhouse: @pablochichas

✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas

En "Ricas e Famosas" fago un repaso ás portadas das revistas do corazón de máis tirada en España, dun xeito divertido.

Portadas das revistas:

✔️Hola: https://www.hola.com/

✔️Semana: https://www.semana.es/

✔️Diez minutos: https://www.diezminutos.es/

✔️Pronto: https://www.pronto.es/

✔️Que Me Dices: https://www.quemedices.es/

✔️Lecturas: https://www.lecturas.com/

️ "SUSCRÍBETE" ao podcast

MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html

Máis Información e outros contidos:

✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas

✔️Twitter: https://twitter.com/pablochichas

✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/

✔️Clubhouse: @pablochichas

✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas

Salta Da Cama de 8-10h

107.7Fm

️ www.radioestrada.com

HOXE:

Santoral

Predicción meteorolóxica de MeteoGalicia Redmeteo ⛅ ☀

Pastelería Mimela felicita o aniversario a tod@s s Salt@ns.

Información

Entretemento

Música

“RICAS E FAMOSAS” repasó con humor ás portadas das revistas do ❤️.

Entrevista a Carlos Callón sobre o poemario A abertura da boca (2021). Galaxia e O libro negro da lingua galega (2022). Xerais que se presenta este sábado ás 19h. na Sala Abanca da Estrada.

ESCOITÁMONOS

PARTICIPA:

: @pablochichas

☎️: 986675149

: 644165966

️ "SUSCRÍBETE" ao podcast

MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html

Máis Información e outros contidos:

✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas

✔️Twitter: https://twitter.com/pablochichas

✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/

✔️Clubhouse: @pablochichas

✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas

Cada martes falo coa Psicóloga e sexóloga Verónica Barros de Barros psicoloxía. Hoxe falamos de como acadar a felicidade.

" Ter demasiado tempo libre non é unha panacea para acadar a felicidade".

"As relacións que temos con outras persoas, as nosas conexións sociais, poden ser cruciais para a nosa sensación de felicidade".

"A felicidade podese cultivar a través de eleccións de vida conscientes en áreas como as relacións, o exercicio e a contorna".

Existe unha clave para a felicidade?

O ter tempo libre ilimitado non sempre resulta tan marabilloso como esperabamos. Un bo exemplo son os xubilados que fantasean co seu futuro, soñando co felices que serán cando abandonen o seu traballo e se adiquen a cócteles ilimitados e novelas na praia.

A pesar disto, a realidade é que moitos dos que se xubilan gozan do lecer ao principio, pero só despois dunhas semanas danse conta de que estrañan o seu traballo anterior, o cal lles proporcionaba un sentido de produtividade, propósito e significado nas súas vidas. O ter días cheos de lecer pode envellecer rapidamente. Doutra banda, estar ocupado con traballo e outras obrigacións produtivas de sol a sol tampouco é beneficioso para a nosa felicidade, debido a o estrés que conleva.

A tensión entre ser demasiado produtivo e estar demasiado aburrido expón unha pregunta importante: Cal é a cantidade óptima de tempo libre para alcanzar a felicidade?

✔️1. Contar con menos de dúas horas de tempo libre ao día pode xerar demasiado estrés e afectar negativamente a felicidade

✔️2. Ter máis de cinco horas de tempo libre ao día pode causar unha sensación de falta de produtividade, o que pode diminuír a felicidade.

Aínda que pode parecer sorprendente, ter demasiado tempo libre non é unha panacea para a felicidade. As persoas obteñen unha sensación de satisfacción ao ser produtivas e alcanzar metas e obxectivos, e esta sensación pérdese cando pasamos todo o día relaxándonos na praia ou vendo Netflix en casa. Aínda que hai momentos adecuados para gozar dun día de descanso, ter demasiado tempo libre de maneira constante pode socavar a felicidade debido ao aburrimento.

✔️3. A forma en que pasamos o noso tempo libre é importante para a nosa felicidade

Utilizar o tempo libre de forma máis produtiva, como practicar deportes en equipo ou facer voluntariado, pode manter ou mesmo aumentar a felicidade durante cinco ou máis horas ao día. En segundo lugar, o tempo libre dedicado a socializar con outros ten un efecto positivo similar, mentres que pasar cinco ou máis horas en solitario pode diminuír a felicidade.

CONSELLOS PARA MELLORAR A FELICIDADE.

✔️ Exercicio

Cada vez hai máis probas de que a actividade física pode ser fundamental para a felicidade ao longo da vida dunha persoa.

✔️ Conexións sociais

As relacións que temos con outras persoas, as nosas conexións sociais, poden ser cruciais para a nosa sensación de felicidade.

✔️ Benestar psicolóxico

A capacidade dunha persoa para manter un estado de felicidade tamén depende de como lida coa tensión e a adversidade.

✔️ Medios dixitais

A forma en que usamos os medios dixitais tamén pode ser un factor importante na felicidade, o tipo de información que recibimos son unha arma de dobre fío.

✔️ Diñeiro

Gastar diñeiro nun mesmo non tende a facer felices ás persoas.

✔️ Natureza

Pasar tempo na natureza tamén pode aumentar os sentimentos de felicidade

✔️ É a felicidade unha elección?

A felicidade podese cultivar a través de eleccións de vida conscientes en áreas como as relacións, o exercicio e a contorna. Con todo, a felicidade dunha persoa pode depender da súa capacidade para tomar esas decisións, especialmente considerando as barreiras financeiras e a saúde mental.

⚕️BARROS PSICOLOGÍA, Gabinete de psicoloxía especializado en trastornos do espectro autista e TDAH. Terapia individual e familiar, nenos e adolescentes, dificultades de aprendizaxe, problemas emocionais e de conduta, dificultades sexuais, terapia de parella...

Máis información BARROS PSICOLOGÍA:

✔️Barros Psicologia: https://www.barrospsicologia.com/

✔️Facebook: https://www.facebook.com/veronicabarrospsicologia

✔️Instagram: https://www.instagram.com/barrospsicologia/

️ "SUSCRÍBETE" ao podcast

MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html

Máis Información e outros contidos:

✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas

✔️Twitter: https://twitter.com/pablochichas

✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/

✔️Clubhouse: @pablochichas

✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas

Salta Da Cama de 8-10h

107.7Fm

️ www.radioestrada.com

HOXE:

Santoral

Predicción meteorolóxica de MeteoGalicia Redmeteo ⛅ ☀

Pastelería Mimela felicita o aniversario a tod@s s Salt@ns.

Verónica Barros de Barros Psicología , fálanos de como acadar a felicidade.

ESCOITÁMONOS

PARTICIPA:

: @pablochichas

☎️: 986675149

: 644165966

️ "SUSCRÍBETE" ao podcast

MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html

Máis Información e outros contidos:

✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas

✔️Twitter: https://twitter.com/pablochichas

✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/

✔️Clubhouse: @pablochichas

✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas

Lorena Penas, é socia fundadora de "Actualizados Comunicación", empresa que se adica á xestión da comunicación dixital. Hoxe danos 6 boas prácticas para brindar un bo servizo ao cliente vía chat.

"Para mellorar o servizo de atención ao cliente do teu negocio, é importante prestar atención á comunicación vía chat".

"Os tons informais tamén poden ser de gran axuda, pero sempre hai que manter a profesionalidade".

"Axusta a configuración do teu soporte á clientela a través de chat para permitir que a persoa poida avaliar a súa experiencia".

Todo bo negocio debe contar con procesos efectivos en cada unha das súas áreas, pero a que é posiblemente a carta de presentación é o servizo ao

cliente. Hoxe en día co avance da tecnoloxía optouse por utilizar servizo ao cliente vía chat, é dicir, que se lle brinda atención ao cliente a través dunha plataforma de mensaxería en liña en lugar de comunicarse por teléfono ou en persoa.

Este tipo de servizo adoita ser conveniente para os clientes debido a que se lles quita a obrigación de acudir a un sitio físico ou someterse a longas esperas por vía telefónica (chamadas). A través dun chat, profesionais de servizo ao cliente poden atender varias conversacións á vez, o que

significa que poden atender a máis clientes de maneira eficiente e ofrecer solucións a cada un dos casos específicos.

✔️6 prácticas para brindar servizo ao cliente vía chat

Para mellorar o servizo de atención ao cliente do teu negocio, é importante prestar atención á comunicación vía chat. Para axudarche a lograr un soporte efectivo e satisfactorio, traémosche 6 recomendacións:

✔️1. Boa localización do chat

O primeiro paso é facerlle saber aos usuarios onde poden atopar o chat no que será atendido, polo que elixir unha boa localización no teu sitio web é de gran importancia. Débese colocar estratexicamente nas páxinas onde sexa relevante, a posición ideal adoita ser a esquina inferior dereita.

A xanela do chat debe ser visible e fácil de atopar sen interromper a experiencia de navegación do usuariado.

✔️2. Se proactivo, pero non demasiado

Aínda que é certo que contar cun chat que apareza automaticamente mentres o usuariado está a navegar polas diferentes seccións do teu sitio web pode axudarche a que sexa máis visible e fácil de atopar, algunhas persoas poden percibir esta práctica como algo intrusivo e mesmo molesto.

O máis recomendable é aplicar unha duración media á aparición do chat para que se poida elixir se utilizalo ou non e sáibase onde se sitúa.

✔️3. Bos tempos de resposta

De acordo a datos de Comm100, durante o 2021 o usuariado esperou menos de 30 segundos para comezar unha conversación nun chat, e mostrou unha satisfacción xeral do 82,5%. En cambio, as persoas que se someteron a un tempo de espera de 1 a 2 minutos aseguraron sentirse insatisfeitas (85,9%).

Teniendo en cuenta isto, un dos factores máis importantes é ofrecer atención rapidamente, case en tempo real. Con todo, a velocidade non pode deixar ao carón a calidade das respostas polo que se debe atopar un equilibrio entre ambos os aspectos.

✔️4. Evita asignar chats simultáneos a un mesmo axente

O mesmo estudo tamén revelou que a satisfacción da clientela a nivel global reduciuse nun 3% durante o 2022 en comparación co 2021. Unha das razóns disto é que as persoas de atención ao cliente aumentaron o número de chats que atenden de maneira simultánea, o que nalgúns casos pode causar confusión e pouca eficiencia.

Non queremos dicir que cada axente deba atender só un chat de atención á vez, pero se é importante medir o fluxo de traballo e non saturalos para que poidan presentar resultados de boa calidade e ofrecer unha boa experiencia de cliente.

✔️5. Non sexas impersonal

Lembremos que máis aló de buscar unha solución a un problema, tamén se está tendo unha conversación cunha persoa, polo que o mellor é utilizar un ton máis personalizado e que non soe robótico. Algo máis humano e real.

Evita as formulacións de frases con ton artificial e usa emojis para que a conversación véxase máis alegre e amigable. Os tons informais tamén poden ser de gran axuda, pero sempre hai que manter a profesionalidade. Mesmo, é recomendable dirixirse a esa persoa polo seu nome, saudalo e despedirse.

✔️6. Pide opinión sobre a conversación

Axusta a configuración do teu soporte á clientela a través de chat para permitir que a persoa poida avaliar a súa experiencia. Tenta que a avaliación vaia acompañada dunha mensaxe onde convidas á persoa para deixar a súa opinión; isto axudarache a detectar cales son eses aspectos que

se poden mellorar no futuro.

Debe ser unha avaliación rápida, o mellor é optar polas opcións múltiples ou respostas curtas

Máis Información ACTUALIZADOS COMUNICACIÓN:

✔️Páxina Web: https://actualizadoscomunicacion.com/

✔️Facebook: https://www.facebook.com/actualizadoscomunicacion

✔️Twitter: https://twitter.com/actualizadoscom

✔️Instagram: https://www.instagram.com/actualizados_comunicacion/

️"SUSCRÍBETE" ao podcast.

MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html

Máis Información e outros contidos:

✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas

✔️Twitter: https://twitter.com/pablochichas

✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/

✔️Clubhouse: @pablochichas

✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas

Salta Da Cama de 8-10h

107.7Fm

️ www.radioestrada.com

HOXE:

Santoral

Predicción meteorolóxica de MeteoGalicia Redmeteo ⛅ ☀

Pastelería Mimela felicita o aniversario a tod@s s Salt@ns.

Música

Humor

Lorena Penas de Actualizados Comunicación danos consellos para xestionar do mellor xeito as nosas redes sociais.

Hoxe: 6 boas prácticas para ofrecer un bo servizo ao cliente vía chat.

ESCOITÁMONOS

PARTICIPA:

: @pablochichas

☎️: 986675149

: 644165966

️ "SUSCRÍBETE" ao podcast

MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html

Máis Información e outros contidos:

✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas

✔️Twitter: @pablochichas

✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/

✔️Clubhouse: @pablochichas

✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas

En "Ricas e Famosas" fago un repaso ás portadas das revistas do corazón de máis tirada en España, dun xeito divertido.

Portadas das revistas:

✔️Hola: https://www.hola.com/

✔️Semana: https://www.semana.es/

✔️Diez minutos: https://www.diezminutos.es/

✔️Pronto: https://www.pronto.es/

✔️Que Me Dices: https://www.quemedices.es/

✔️Lecturas: https://www.lecturas.com/

️ "SUSCRÍBETE" ao podcast

MÁIS ENTREVISTAS: https://www.ivoox.com/podcast-salta-da-cama_sq_f1323089_1.html

Máis Información e outros contidos:

✔️Facebook: https://www.facebook.com/PabloChichas

✔️Twitter: https://twitter.com/pablochichas

✔️Instagram: https://www.instagram.com/pablochichas/

✔️Clubhouse: @pablochichas

✔️Twich: https://www.twitch.tv/pablochichas