เมื่อมีการทำงานร่วมกันเพื่อไปสู่เป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลง หรือการดำเนินตามแผนนั้น หลายครั้งเราอาจจะเกิดปัญหาความขัดแย้งกันโดยไม่ใช่มาจากการสื่อสาร แต่มาจากการที่มี "ภาพ" ที่ไม่ตรงกันนั่นเอง