深见｜深度报道，真知灼见

文/熊丙奇

据中国日报报道，近日，美国耶鲁大学法学院以“排名方法存在缺陷”为由，宣布退出US News，即《美国新闻与世界报道》的大学排名。这一决定在法律界乃至整个高等教育界都引发了高度关注。哈佛、加州伯克利、乔治城、哥伦比亚、斯坦福、密歇根、杜克和西北大学法学院也紧随其后，相继宣布退出US News排名，使得宣布退出排名的Top14法学院达到了9所。

早在今年5月，我国多所大学宣布“退出”国际大学排名，也引发关注。中国人民大学有关领导透露，中国人民大学已决定不再参加国际排名。从大学排行榜的性质看，大学宣布“退出”排名，其实并不会影响排行机构继续将其排进榜单，要避免大学排行榜误导大学办学，关键在于，大学要形成共识，不要宣传所谓的排名结果，不要把大学排行榜指标作为办学指标。即要淡化大学排名，对排行榜保持“人间清醒”，不要把大学办为排行榜中的大学。

大学要“退出”排名，大概是“退”不了的。因为即便大学不与排行机构合作，不提供相关办学数据，排行机构照样可以根据公开数据给大学打分、排名。如中国人大宣布“退出”国际排名后，世界大学排行榜榜单上还有中国人大的排名。

所有世界大学排行榜，都是某家社会机构，根据自己设定的指标、权重，给大学打分、排名制作的。其本质是对大学办学的一种社会评价，而非专业评价，只是代表这家机构对大学的评价。因此，大部分大学排行榜，都是媒体制作发布的，如《美国新闻与世界报道》 的世界大学排行榜。大学排行榜借助媒体平台，形成一定的影响力。

由于属于社会评价，大学排行榜所选择的评价指标，也就基本上是简单可比的显性指标。分析各世界大学排行榜，虽然指标体系、权重有所差异，但无外乎三类指标：办学条件、办学规模指标，涉及师资、研究生教育、国际生教育，具体指标为有博士学位的教师比例，研究生教育规模占比、攻读学位国际生占比等；学术研究指标，主要涉及发表论文、论文引用情况，具体指标为发表论文数、论文引用数、高频次引用数等；声誉指标，包括国际声誉、地区声誉、雇主声誉、学术声誉等。前两类指标为客观性指标，根据客观数据评分。第三类指标带有一定主观性，需要组织专家进行调查、打分。

这也就使世界大学排行榜存在诸多争议。所有大学排行指标，都特别强调规模、体量，这对“小而精”的大学极不公平，如只有2000名左右学生的大学与有四五万名学生的大学一起排名，不公平的情形更为彰显。即便考虑到不同学校的差异，引入“占比”指标，可以减少对规模的关注，但是“占比”也仅能反映数量，而无法反映质量，如国际生比例，不同学校的国际生质量是不同的，有的国际生比例很高的大学，招生门槛低，教育质量低，却因占比高得到这一指标的高分。再就是，所有世界大学排行榜中，学术性指标所占权重大都超过50%，这是因为学术指标是更具共性、可比性的指标，从概率而言，体量大的大学在学术性指标上无疑亦会占先。

显然，如果大学在意排名结果，就会出现两种后果，一是大学会用排名的指标体系，考核评价教师，把教师的精力都导向能提高大学排名的工作，如专注发表论文，这在我国某部分高校中表现较为突出，有个别甚至出现“唯论文”倾向；二是大学排行榜获得更大的关注度，进一步“绑架”学校办学，如此，大学会陷入排名内卷，急功近利，而忽视办学特色、内涵建设。由于排行机构对自己排名“权威性”的宣传，加之不少大学把排名提升作为重要办学成就、招生“卖点”，广而告之，大学排行榜对大学的办学正产生负面影响。

有人为此建议取消大学排行榜，但由于大学排行榜是由社会机构制作的，这很难取消，最多只能对排行机构的经营进行规范，如要求不能有数据造假，“钱名交易”。同样，大学宣布要“退出”排行榜，也是“一厢情愿”，排行机构不会就此不把大学排进榜单。要摆脱大学排行榜对大学办学的影响，有效的办法是，大学要发挥“大学共同体”的作用，签署大学自律协议，采取对待大学排行榜的一致行动，包括承诺不对大学排名进行任何的宣传、炒作；不与大学排行机构进行任何形式的合作；加强对大学整体办学、学科建设的专业评价，以具有公信力的专业评价，引导社会摆脱对大学办学的功利评价；在招生中，向学生、家长公开学校办学信息，引导学生、家长理性地看待各种大学排行榜，不盲目按大学排行榜选大学。如此，大学排行榜作为一种社会评价，可以发挥其有限的选择大学、专业的参考作用，而大学则坚持自主办学，形成自己的办学特色。

来源 | 羊城晚报•羊城派

责编 | 傅铭途 王隽杰

校对 | 朱晓明

文/羊城晚报全媒体记者 王隽杰

图/受访者提供

“外有风雨心有晴”，这句标语挂在华南师范大学“心晴热线”的值班室中。每当热线电话铃声响起，接线员们立刻整理情绪，迎接新一位来访者，他可能是和上网课的儿子闹矛盾的父亲，可能是面临升学压力的高三学子，也可能是正在酒店隔离，有些慌乱的普通市民……

广州本轮疫情以来，海珠、花都等多个行政区发布了疫情期间的心理援助热线，其中就包括有华南师范大学心理学院的“心晴热线”。现任“心晴热线”电话咨询服务平台负责人袁杰告诉记者，希望热线能帮助到更多在疫情中陷入心理困境的人们。

面对近期疫情侵袭 来电市民有所增多

“心晴热线”面向公众免费提供服务已近三年时间。2020年1月29日，新冠肺炎疫情暴发后，华南师范大学心理学院联合学校心理咨询中心及广东省心理学会组织专业人员，为受疫情影响的公众提供“心晴热线”电话咨询，以及网络心理辅导服务。截至2022年11月23日，华南师范大学“心晴热线”已提供心理援助服务累计60021人次。

2020年2月初，袁杰加入“心晴热线”志愿团队，在一线提供咨询服务超3000小时。两年多来，他帮助近千名青少年学生走出心理困境。

袁杰介绍，在“心晴热线”志愿团队成立时，他和团队成员共同确立了“三级心理危机干预模式”，依据来访者心理问题的严重程度，提供不同级别的心理援助服务。针对轻症的来访者，接线人员会安排他进入名为“安心小屋”的微信群，由志愿者带领做一些心理调节活动。“如果来访者的需求很迫切，我们会安排进入‘救心小屋’提供一对一的电话咨询服务，这里就像医院的急诊室一样。”

“三级心理危机干预模式”的最后一级，“养心小屋”则类似于“疗养院”，由志愿者为同一问题类型的来访者提供更具针对性的团体心理辅导和更有深度、力度的心理支持，解决他们相对较为严重的心理问题。

“因为升学、就业、情感等方面的压力，实际上很多朋友本身就有一些焦虑的情绪存在，疫情只不过将这些情绪放大，让大家有些招架不住。”袁杰说。近期广州面临新一轮疫情侵袭，来电咨询的市民有所增多，“心晴热线”在原有的基础上，又增加一条热线，以更好地服务市民。

志愿者们上岗值班 需要经过严格筛选

11月中旬以来，“心晴热线”的两条热线，每天都要接待近20名来访者。“热线咨询其实比线下面谈难度更高，我们需要在短时间内，针对性地解决来访者的问题，基本每通电话都要聊一小时左右。”袁杰说。

目前，“心晴热线”志愿团队维持在四五十人，成员大部分是来自华南师范大学心理学院的硕士研究生。“志愿者们在上岗前，都接受过专业教育，而且会受到针对实操的培训。”袁杰称，一个学生志愿者从进入团队到真正进入一线值班，需要经过严格的筛选。

庄绪雯在华南师范大学心理学院读研二，去年11月，她加入“心晴热线”志愿团队，成为一名接线员。

“电话铃响的时候，既紧张又兴奋。”庄绪雯还记得第一次接听到的来电，那是一位50多岁的阿姨，因为身体不适，担心自己得了癌症而失眠。“刚开始接听来电时，缺乏经验，我会选择倾听为主，随着自己能力的提高，我会试着引导来访者正视、理解自己的问题，从而作出改变。”庄绪雯说。

“很多来访者会描述他们痛苦的心情或症状，接线员需要共情，但更重要的是用专业的眼光，去分析他们的痛苦在心理上的成因。”袁杰介绍，接线员需要在电话中倾情陪伴来访者，但也要防止来访者产生过度依赖，更重要的是“让来访者成为他自己的心理咨询师”，只有来访者自己找到方向，付出行动，才能真正走出心理上的泥潭。

“高三学生”群体特殊 线上长程跟踪“陪跑”

在接听“心晴热线”时，袁杰接触过各式各样的人群，但给他留下最深刻印象的，还是“高三学生”这一特殊群体。“高三学生本来就要面临升学的巨大压力，疫情又带来更多的不确定性，很多同学普遍存在焦虑情绪”。

袁杰认为，高三的备考历程是一段“长跑”，一次性的热线咨询很难真正给予学生长久的情感支持。因此，他主动为高三学生做长程的线上心理咨询。他开玩笑说：“我作为一名大学的心理学老师，还兼职高三的‘云班主任’”。

很多高三学生面临的共性问题是对于未来的焦虑，“怀疑自己坚持不到高考那天”。袁杰运用心理学中的“小步子原则”，让同学们每天给自己设定一个小目标，不要去设想遥远的不确定的未来，而是专注在当下的努力中，以此获得心理上的确定性和获得感。

每天学生们完成任务后，会向袁杰“打卡”汇报。“有的同学坚持了120天，有的同学坚持了200多天。”让袁杰欣慰的是，一天天的积少成多，帮助很多同学在高考中取得了不错的成绩。还有同学在感谢之余，告诉袁杰“想要报考心理学专业”。袁杰有些感动，“作为心理咨询师，我们工作的目的不是为了收获赞扬，但得到认可的时候，确实会感到自我价值的实现。”

身处抗疫一线人员 需加穿“心灵防护服”

近期广州疫情又起，但在“心晴热线”的来访者中，一线医护、确诊患者、隔离人员等与疫情直接相关的人员并不多。袁杰称，这些人可能一时还无暇顾及心理健康。

中国科学院院士、精神病学与临床心理学家陆林曾经提出，新冠肺炎疫情对人类心理健康的影响，会持续20年以上。袁杰向记者介绍，身处抗疫一线人们的心理健康问题值得重视，大家在安全保障之余，还需加穿一件“心灵防护服”。

“对于方舱隔离人员来说，首先是要依据专业的医学建议，做好生命安全的保障，随后要把注意力更集中在自己可控的事情上，获得内在的动力。”袁杰介绍，在2020年时，一个男生在方舱中看书的图片流传很广，他的做法值得借鉴，去做自己觉得有意义而又可控的事，会产生确定感，产生对生活的掌控力，以阻隔外界的不确定性影响。

“前不久，华师出现疫情，学生们在寝室隔离，有学生在门上写一些温暖的话感谢防疫人员，这是学生们在可以掌控的范围内做的一件小事，这会给予防疫人员很大的安慰和力量，帮助大家一起扶持着走下去。”袁杰说。

袁杰还谈及目前社会中一些人存在的“恐阳症”心理。他表示，面对曾经确诊过的人，大家需要表现出充分的同理心，“被感染的人可能本身就有很大的身心压力，这时候我们更不能去孤立他，而是要尽可能地提供帮助，哪怕是线上的交流鼓励，也能给到对方力量。”

来源 | 羊城晚报·羊城派

图片 | 受访者提供

责编 | 傅铭途 姜雪媛

校对 | 谢志忠

文/秦川

近日，国务院联防联控机制综合组发布《关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施 科学精准做好防控工作的通知》，公布进一步优化防控工作的二十条措施。连日来，各地各部门积极落实疫情防控优化措施，全力抓好当前疫情处置工作情况。

当前，全国本土疫情呈现传播范围广、传播链条多、疫情波及面扩大的严峻复杂态势。“二十条优化措施”为各地各部门防控疫情提供了清晰的路径。在看到相关地方和部门不折不扣落实疫情防控优化措施的同时，也不能忽视个别地方落实不力，一些部门和人员对“二十条优化措施”存在误读乃至歪解的做法，具体体现在抓住一点不及其余，有的抱持一封了之的思维，有的抱持一放了之的思维。

中央政治局常委会会议强调，要完整、准确、全面贯彻落实党中央决策部署。落实“二十条优化措施”，完整、准确、全面一个都不能少。众所周知，“二十条优化措施”的鲜明特点就是体现科学精准防控。如果不能完整、准确、全面落实“二十条优化措施”，就不能称得上科学精准防控。

完整、准确、全面落实“二十条优化措施”，重中之重是做到“三个坚定不移”：坚定不移坚持人民至上、生命至上；坚定不移落实“外防输入、内防反弹”总策略；坚定不移贯彻“动态清零”总方针。明乎此便知，中央出台“二十条优化措施”，并不是放弃了“动态清零”，也不是扔掉了“外防输入、内防反弹”，更不是背弃人民至上、生命至上。

个别人一看到“二十条优化措施”中的一些措施，便轻易得出结论，疫情防控要放松了，防控措施要放开了，防疫决心要放下了。这是有点想当然了。如果对“三个坚定不移”有清晰认知，就会意识到优化调整防控措施不是放松防控，更不是放开、“躺平”，而是适应疫情防控新形势和新冠病毒变异的新特点作出的决策。

实际上，国务院联防联控机制发布的通知也提到，进一步凝聚全社会共识，避免和消除对措施优化调整的误读。这说明相关部门预判到个别部门和人员会误读“二十条优化措施”。

落实防控部署，不能抱持“盲人摸象”思维，既不能放松和“躺平”，也不能趁机加码。简单梳理“二十条优化措施”可知，中央推出的优化措施都很务实，是对疫情防控实践的经验总结，也是深化防疫规律性认识而作出的调整。比如，不再判定密接的密接，将风险区由“高、中、低”三类调整为“高、低”两类，对密切接触者，将“7天集中隔离+3天居家健康监测”管理措施调整为“5天集中隔离+3天居家隔离”。再比如，高风险区一般以单元、楼栋为单位划定，不得随意扩大。

这些措施的推出，对各地各部门防疫提出了更高要求。对于相关部门来说，不能以防疫的名义层层加码。举个例子，既然中央严禁随意封校停课、停工停产、未经批准阻断交通、随意采取“静默”管理、随意封控、长时间不解封、随意停诊等，那么相关部门就不得任性乱来。不严格落实中央的规定，既容易引发矛盾，也不利于稳定防疫大局。

为更好地贯彻落实“二十条优化措施”，各地要准确把握政策要义，进行全面部署，细化具体工作要求，深入开展面向各级防控工作人员的培训，通过组织培训提升工作能力和水平。也就是说，通过培训让各部门保有底线意识和边界思维，对中央精神理解得更为透彻，在具体执行时，更为精准推进。

人们常说，与疫情作斗争，是物质的角力，也是精神的对垒；是实力的较量，也是意志的比拼。唯有完整、准确、全面贯彻落实党中央决策部署，才能凝聚起广大干部群众同心抗疫的强大合力。越是任务艰巨，越要强化责任担当，增强斗争本领；越是压力巨大，越需守土有责、守土尽责。凝心聚力，精准发力，早日打赢常态化疫情防控攻坚战。

来源 | 羊城晚报·羊城派

图片 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 傅铭途 姜雪媛

校对 | 谢志忠

文/赵志疆

11月23日，广州市卫生健康委副主任、新闻发言人张屹在疫情防控新闻发布会上介绍，截至22日，广州已启用19个方舱医院，累计出舱1.1万余人。

出舱人员还有传染性吗？针对这个公众普遍关心的问题，中山大学附属第三医院感染科教授、广州市黄埔方舱医院总领队崇雨田表示，出舱人员需在方舱内隔离满7天、没有新冠肺炎相关症状，并完成两次间隔24小时以上的核酸，检测结果呈阴性或Ct值大于35，才会被安排出舱。大量的证据表明，这样的康复者已基本不具备传染性。

不久前，中国工程院院士张伯礼表示，当前的临床实践表明，新冠病毒造成的重症和死亡比例很低，这意味着新冠病毒的致病力减弱。科学看待疫情防控，首先需要对病毒“脱敏”——无论对于新冠病毒感染者还是康复者，都没必要“谈阳色变”，更不应该将他们“打入另册”。

疫情延宕三年，排斥甚至歧视新冠病毒感染者和康复者的事时有发生，由此不仅伤害到相关人员的正当权利，而且会损害社会的人文底色。毕竟，我们的敌人是病毒，而不是感染者；我们抗击的是疫情，而不是病人。经过长时间的战疫实践，我们有足够的时间去认识和了解这种病毒，同时经历了足够的心理成长期，去理解和帮扶那些不幸受到病毒伤害的人。这是科学防疫的基本要求，也是文明社会的应有之义。

矫正“谈阳色变”的社会心态，需从普及科学常识着手，及时澄清谬误、打消各类顾虑。《新型冠状病毒肺炎防控方案》对确诊患者出院标准作出了明确规定，新冠肺炎康复者病后初愈，关怀和鼓励他们早日回归正常生活，才能传递社会温情，共同筑起群防群控的坚固防线。

呵护新冠患者这个特殊的群体，需要人性化做好各方面工作。不得随意公布个人信息等隐私，对已康复人员不得采取歧视行为，妥善做好心理健康疏导工作，为他们创造宽松的社会环境和工作环境，就是尊重科学常识，尊重个人权益，用良善和理性战胜恶意和戾气。

感染新冠病毒从来就不是谁的“原罪”，病毒已经对他们的身体和生活造成了伤害，当他们战胜病毒重返社会的时候，不应该让那些异样的眼光和盲目的排斥，给他们造成新的伤害。由此，既需要我们科学理性地面对病毒，也需要我们在互相关爱中传递温暖和力量，以团结协作的姿态，共同赢得疫情防控阻击战的最终胜利。

来源 | 羊城晚报·羊城派

图片 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 傅铭途 姜雪媛

校对 | 赵丹丹

文/李英锋

下个月，2023年度国考笔试即将开考，近期，江苏、山东等地2023年度公务员省考招录也已陆续启动。各地均强调加大对高校应届毕业生和基层岗位的支持力度，多地还专设岗位面向残疾人招录。

初冬时节，多地专设岗位招录残疾人的消息给人们带来一股暖意。国家党政机关面向残疾人定向设置公考招录职位，为残疾人创造了更多的就业机会，提供了实实在在的就业福利，也向社会释放出强烈的信号，对保障残疾人就业权利、促进公平就业具有积极的示范导向意义。

《就业促进法》规定，各级人民政府应当对残疾人就业统筹规划，为残疾人创造就业条件。用人单位招用人员，不得歧视残疾人。《残疾人保障法》明确，国家机关、社会团体、企业事业单位、民办非企业单位应当按照规定的比例安排残疾人就业，并为其选择适当的工种和岗位。达不到规定比例的，按照国家有关规定履行保障残疾人就业义务。同时，《公务员法》把“具有正常履行职责的身体条件和心理素质”列为公务员应当具备的条件之一，并未把“肢体健全”设为硬杠杠，并未把残疾人拒之公务员的大门外。根据这些法律规定，如果一些残疾人的身体条件和心理素质能够满足正常履职的需求，且具备了年龄、政治素质、道德品行、文化程度等其他条件，就依法享有报考公务员或在相关公务员岗位就业的权利。

多地公考专设岗位面向残疾人招录，在促进残疾人平等就业方面迈出了坚实的一步，满足了残疾人的多元就业需求，既体现了落实法律要求的行动力，也体现了保障残疾人就业权利的责任担当。更令人欣慰的是，有的地方还免收残疾人考试费，有的地方规定残疾人专设职位或部分特殊职位可视情适当降低开考比例，有的地方针对残疾人专设岗位实行定向报考，统一考试，单独划定合格分数线……这些优惠政策减轻了残疾人的考公负担和竞争压力，为残疾人开辟了专项考公通道，提供了更友好的考公就业环境。

尽管有关保障和促进残疾人就业的法律已颁行多年，但不少法律要求还未变成社会共识和社会自觉，在残疾人就业的很多环节，不公平对待残疾人的现象还比比皆是，不少残疾人在求职过程中遭遇了更高的门槛、更多的壁垒，残疾人得到的就业机会还偏少，难以满足就业需求、生存发展需求和实现个人价值的需求。

多地在公考中设专职岗位招录残疾人，以实际行动履行了法律义务，保障了残疾人的就业权益，回应了残疾人的就业诉求，也在社会上带了一个好头，对其他用人单位有很强的带动意义。

来源 | 羊城晚报·羊城派

图片 | 视觉中国

责编 | 张齐 姜雪媛

校对 | 马曼婷

文/然玉

秋高气爽，丹桂飘香，各大中小学举办秋季运动会的时间到了。随着运动会规格日渐提升，学校、家长投入的精力和财力也水涨船高。单一个开幕式入场，花费就轻松上千，甚至过万。比如，一个入场仪式，威亚、和平鸽、“神州飞船”、无人机……各式各样的道具都被带入了运动场，再配上学生们夺目的服装、整齐的妆发，可谓仪式感满满。对此，不少人也担心，运动会是否变了味。

校运会开幕式动辄花费上万，其布景之绚丽、编排之精心、过场之繁复，简直堪比庆典嘉年华了。学校秋季运动会，原是学生们体育竞技的舞台。“开幕式”不过是个例行公事的小小仪式，然而近年来在某些学校、家长的各种“改进发展”之下，颇有喧宾夺主之势。开幕式本身及其整个准备过程，越拉越长、越弄越复杂、砸钱越来越多。到头来，小题大做演变为歹戏拖棚，置身其中者，颇有身心俱疲之感。

有人的地方就会“卷”，有孩子的地方就有加戏的家长。校运会开幕式阵仗越来越大，其背后的核心驱动脉络，仍是群体相互较劲所导致的螺旋式上升。当有的班级、有的家长，开始煞费苦心、不计代价地准备“开幕式”，那么很快地，别的班级、别的家长，都会跟进“有过之而无及”。基于“别人有的我们也要有”的幼稚胜负欲，豪华版的开幕式节目，渐成为这场游戏的标配。特别是在“班级群—家委会”的结构下，很少有家长能拒绝合流、独善其身。

日常场景下，某些班级家委会，总有几个“骨干成员”设置议程、奔走张罗。这一群体的典型特征，一是对子女尤其上心、对教师尤其殷勤；再者，则是时间充裕、精力充沛。在这部分人“带节奏”并且“事必躬亲”之后，其他绝大多数家长，需要做的其实也就是“掏钱”而已，花钱图省心，何乐而不为？于是我们看到，没有平衡的声音，没有“刹车”的机制，烧钱大办开幕式的倡议，在家长层面基本毫无阻力。

就这样，某些校运会开幕式成了班级、家长之间的烧钱大战。威亚、和平鸽、无人机齐上，请专业老师排舞、各式道具华服堆满，貌似繁华之至，实则无趣至极。说到底，这看似新意、创意十足的校运会开幕式节目，不过是对成年人世界派对的拙劣仿效而已。整个过程中，家长们的世故、功利和虚荣，主导了一切。而学生们则沦为了“工具人”，被安排着这样那样，其主观意志、审美偏好，被虚置、被消隐。

用钱堆砌的浮华，与校园青春叙事并不适配。把校运会还给学生们，家长安安静静地当个观众，也许才是对彼此最好的安排。

来源 | 羊城晚报·羊城派

图片 | 网络截图

责编 | 张齐 姜雪媛

校对 | 马曼婷

文/丰收

近日，上海警方捣毁一“以疏通管道为名，推销高价管道疏通剂牟取暴利”的诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人37名，涉案金额逾600万元人民币。在该团伙“运作”下，消费者往往需花费3000元至5000元为管道疏通服务买单，最多一单竟高达19000元。

水管堵、电器坏、锁难开等民生问题，在现代城市居民生活中很常见。但不是每个居民都能自己动手解决问题，很多居民因欠缺相关知识、没有维修工具或者怕脏怕累，只能寻求专业人员上门服务。然而，部分居民通过网上找来上门维修服务，最终付出远超想象的成本。

以疏通马桶、管道为例，上海部分居民的遭遇就是一个缩影。在某平台搜索时发现，一次上门疏通明明只要70元，但维修人员却通过一整套诈骗话术，让居民付出了近5000元维修费。即诈骗团伙以低价为诱饵让居民上钩，继而设计出“二选一”方案让居民选择疏通剂来疏通。

而成本仅为4元/瓶的疏通剂，被维修人员卖到了400多元，利润为100多倍。而且，维修人员趁居民不注意，一次性把十几瓶疏通剂倒入管道。那么算下来，居民就得支付几千元甚至上万元。一般人或许想不到，在“天价维修费”背后，隐藏着诈骗团伙，其诈骗手段有完整的设计。

诈骗团伙除了利用某些生活服务平台低价宣传外，还会利用某些电商平台向客户“证明”高价疏通剂的价格合理性。这反映出诈骗团伙的狡猾，也反映出相关平台未能守土尽责，被利用充当了“帮凶”。多亏警方破案让我们看清了真相。

既然上海“天价疏通费”涉嫌诈骗，那么生活中常见的其他“天价维修费”，如修燃气灶、开锁、修家电，少则花费数百元，多则花费上千元，是否也存在涉“诈”问题？只要这类上门维修服务实际收费与最初报价、广告宣传出入很大，或者实际成本与收费差距很大，消费者就需要在心中打一个问号。

可以说，这种诈骗行为猖獗，既表明部分居民对日常维修等民生“小事”警惕意识不高，也暴露出部分电商平台未能尽到审核等责任，还表明社区、物业等居民身边的服务机构没有提供应该有的配套服务，给了诈骗团伙出没的机会。

试想一下，如果每个社区、物业公司乃至街道，都能为附近居民提供日常所需的民生维修服务，那么居民何必舍近求“网”，选择不熟悉的维修服务。若相关平台对入住商户资格、广告等行为加强审核，相关部门对各类生活、电商平台加强日常监管，诈骗团伙还有机会得逞吗？

去年，商务部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，并公布了《城市一刻钟便民生活圈建设指南》，如果这些文件能落地，居民在步行15分钟左右的范围内或者打一个电话就能解决维修等问题，恐怕相关诈骗团伙难以生存，“天价维修费”也会画上句号。

民生领域无小事。水管堵、电器坏、锁难开……这样的事情，看起来是小事，但对居民而言都不是小事。一旦骗子利用这类民生问题进行诈骗，那就是涉及违法犯罪、公共服务欠缺的大事情。希望各地警方也重视当地的“天价维修费”，依法打击违法犯罪行为，并希望社区服务尽快补上短板。

来源 | 羊城晚报·羊城派

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校对 | 马曼婷

文/孔德淇

“感觉隐私受到威胁！”近日，家住广州某高层小区的李女士发现窗外悬停着疑似偷拍的无人机，此事引起不少人关注。

利用无人机窥探个人隐私，已然不是第一次发生。今年3月，广州女子职业技术学院女生宿舍旁，多次出现陌生男子操控无人机进行窥探。事发后，校方报警处理，部分嫌疑人落网。11月初，香港警方发现有人利用无人机偷窥住宅或酒店内人士，并在无人机内发现不雅视频。随着民用无人机价格日益亲民、功能不断完善，吸引了越来越多的使用者，倘不对其使用加以规范，类似的偷窥、偷拍行为恐仍会不时上演。

事实上，无人机偷窥已触犯相关法规，需承担行政责任和民事责任。治安管理处罚法规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处五日以下拘留或者500元以下罚款。情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。另根据民法典规定，侵害隐私权等民事权益，应当承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等侵权责任。

城市发展是立体式的，相关治理的触角也应从地面、地下延伸至空中。揆诸当下，我国尚未针对无人机领域存在的相关问题出台专门法律，无人机使用尚存标准不清晰和规范不健全的问题，亟待制定与之匹配的、事无巨细的管理细则，对什么地方能飞，什么时候能飞，最高飞行高度和最低飞行高度等作出综合考量和详细规定。

今年7月，国务院办公厅印发2022年度立法工作计划，提出拟制定《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》。截至目前，济南、无锡等地出台了自己的民用无人机管理办法，要求飞行前必须依法取得相应的飞行资质并完成实名登记，并同步向公安机关报备，同时明确了机场、军事禁区、铁路轨道交通、公园游乐场、繁华街道广场等禁飞区。这些都为无人机的行业管理确立了更明确的标准和依据。

但徒法不足以自行。给无人机偷窥戴上“紧箍咒”，加强实名登记备案、完善法律法规固然迈出了重要一步，无人机飞行眼下面临的监管缺位，却非实名制就能解决的。很多无人机体积小、飞行高度低，在对无人机性质界定模糊、反制技术不甚成熟的背景下，如若“黑飞”“乱飞”侥幸没有酿成事故，也很难及时发现并予以处罚，执法存在一定困难。显然，加强跨部门协同、政企合作，表达出斩钉截铁的治理态度，并及时采取有效治理手段，才是杜绝其安全隐患的关键所在。

长远来看，要治理无人机使用乱象，应明确行业监管执法权，增加对禁飞、限飞区域的管控力度，并划定无人机的使用范围，杜绝用户在不适合的地方使用的可能性。

此次无人机“偷窥”事件再次提醒，日趋普及的无人机，不能成为盘旋在城市上空的“作案工具”。只有规范飞行、强化监管、严格执法，无人机才能在法治航线内飞得更远。

来源 | 羊城晚报·羊城派

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责编 | 张齐 姜雪媛

校对 | 马曼婷

文/冯海宁

近日，有家长反映，其正在上初二的儿子近期一直在打网络游戏，每天玩数个小时不停手，而防沉迷系统根本防不住。“我原先以为现在游戏对未成年人有了时长限制，现在才知道孩子通过租一个成年人的账号，就可以想玩多久玩多久。”记者了解到，现在很多未成年人通过在网络平台上租号等途径避开防沉迷系统，从而实现无限制玩网游，游戏账号租售已形成一条灰色产业链。

有关机构近日共同发布的《2022中国游戏产业未成年人保护进展报告》称，超七成未成年人每周游戏时长在3小时以内，未成年人游戏沉迷问题已得到基本解决。数据还显示，未成年人游戏总时长、消费流水等数据极大幅度减少；近三成未成年人游戏充值减少；游戏企业防沉迷系统覆盖九成以上未成年游戏用户。就以上这组数据看，网游防沉迷系统总体效果不错。但从实际情况看，防沉迷系统仍有漏洞可钻，亟待堵漏。

譬如，未成年人通过租用成人游戏账号，就可以轻松避开防沉迷系统，“想玩多久玩多久”。而且，未成年人租用账号很方便——电商平台上有不少卖家在租售账号，价格一般也能接受，从1小时1元到几元不等。在这种情况下，防沉迷系统对于租用账号的未成年人而言就是一种摆设，起不到设防的作用，部分家长反映的情况就是鲜活的例子。

为防止未成年人沉迷于游戏，从《未成年人保护法》到《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》再到《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，制度层面的规范力度越来越大。不少知名游戏公司也纷纷完善或配备防沉迷系统，这才有了上述报告所呈现的进步。然而，尽管防沉迷制度与技术系统日益完善，但仍阻挡不了“租号”等反防沉迷的歪招邪招。那么，我们该如何更有效地“护崽”呢？

学校加强科学引导，家长加强必要监护，显然是必不可少的对策。除此之外，游戏公司、电商平台、监管部门等，是否也应该进一步对游戏租号灰产进行精准治理？作为游戏公司，并不是说配备了防沉迷系统就尽到责任万事大吉，而要按照相关法律和政策要求，不断完善防沉迷系统技术设防，如针对未成年人通过租号避开防沉迷系统，能否在游戏登录前、游戏中进行多次人脸识别，对常用的租赁账号加强监测和甄别？

虽然游戏账号等虚拟资产也受法律保护，可以租赁、交易，但商家不能为了赚钱，把这些账号租给未成年人使用，这是极不道德的行为，违反了“不得以任何形式向未成年人提供网络游戏账号租售交易服务”的规定。希望相关电商平台守土尽责，对违规商家严肃处理以杀一儆百。再从监管角度来说，各地有关部门应进一步加大企业防沉迷排查处罚力度，对未依法尽责的游戏公司和电商平台开出有震慑力的罚单。

尤其对租售账号的商家和平台，家长、消协组织或未成年人保护组织，可通过起诉进行反击。不久前，国内三大视频平台起诉多家租号平台，基本以胜诉告终。指望游戏公司起诉租号平台不太现实，但受伤害的家长可起诉租号商家进行维权。有关组织和人民检察院也可以租售游戏账号侵害不特定消费者权益为由提起公益诉讼来索赔。

来源 | 羊城晚报·羊城派

图片 | 视觉中国

责编 | 张齐 姜雪媛

校对 | 马曼婷

文/李国辉

“上下同欲者胜，同舟共济者赢”。为全力打赢疫情歼灭战，广东正持续加快疫情防控基础能力建设，以“全省一盘棋”思维整合各方资源力量，为掌握防控主动权提供有力支撑。11月21日，省委书记黄坤明到广州市督导调研时强调，要咬紧牙关、再接再厉，全力以赴打赢疫情歼灭战。

打赢疫情歼灭战，要坚定战疫信心决心。面对传播速度快、隐匿性强、防控难度极大的奥密克戎，党员干部、基层工作人员、医护人员、志愿者闻令而动、昼夜不息，社会各界倾力相助，共同筑牢抗疫防线，有效阻击了疫情蔓延。战果来之不易，预期值得期待。当前，全省防控任务仍然艰巨，广州市以海珠区为主战场的疫情形势严峻复杂，迫切需要我们一方面要增强打赢这场疫情歼灭战的信心，一方面要强化底线思维，清醒认识疫情防控的复杂性、艰巨性和反复性，不可麻痹大意、犹豫动摇、松劲厌战，切实做到守土有责、守土尽责，咬紧牙关、一鼓作气，才能赢得最终胜利。

打赢疫情歼灭战，要加快基础能力建设。“应检尽检、应隔尽隔、应收尽收、应治尽治”是历经三年抗疫积累的宝贵经验，是打赢疫情歼灭战的致胜法宝。落实“四应四尽”的关键在于“补短强弱”，加快基础能力建设，全面落实核酸检测、流调溯源、转运隔离、医疗救治等力量和资源储备要求，保障定点收治医院启用，加快方舱医院、隔离场所等建设投用速度。本轮疫情以来，广大一线建设者不舍昼夜、不辞劳苦，为广州疫情的有效处置赢得了宝贵的时间，随着一个又一个方舱医院、隔离场所拔地而起、投入使用，一支支经验丰富的医疗队伍快速接管、收治患者，防控大局逐渐稳定。如今，我们还需乘势而上，“以快制快”，全力抢建方舱医院和隔离场所，以“宁可备而不用，不可用而不备”的精神，为疫情防控提供更有力支撑。

打赢疫情歼灭战，要凝聚全省强大合力打“整体仗”。本轮疫情以来，广东坚持以“全省一盘棋”思维，统筹部署、有序调度各地抗疫力量，以全省之力助力广州，形成了广州是“主战场”，全省都是“主力军”的抗疫局面。在“一盘棋”的大局下，全省各地凝聚起了打好打赢本次疫情歼灭战的强大合力。愈是艰难，愈要同心；愈是攻坚，愈要合力。疫情延宕反复，防控工作依然吃紧，更要求我们要有全局性、系统性思维，进一步优化全省疫情防控统筹调度能力，打造更加严密高效的疫情防控指挥体系、力量体系和保障体系。

来源 | 羊城晚报·羊城派

图片 | 羊城晚报全媒体记者 宋金峪

责编 | 张齐 姜雪媛

校对 | 彭继业