数字に強い社長になるポッドキャスト

この番組は、数字がちょっと苦手な中小企業経営者の方が、数字に強くなって業績をばりばりあげてもらうための応援番組です。

今回も、中小企業診断士の福島正人先生にお越しいただき、福島先生の新刊、「図解でわかるビジネスフレームワークいちばん最初に読む本」に関し、計画作成・目標達成で使えるフレームワークについてお尋ねしました。

まず、福島先生は、Ｗｉｌｌ・Ｃａｎ・Ｍｕｓｔで、仕事を分類する方法をお薦めしたいそうです。

すなわち、やりたいこと（Ｗｉｌｌ）、できること（Ｃａｎ）、やるべきこと（Ｍｕｓｔ）で仕事を分類します。

そして、やりたい仕事について、能力を身に着けてできる仕事にし、さらに、その仕事に関して任せてもらえるようになることで、モチベーションが高まり、成果の高い領域が得られるようになるということです。

つぎに、福島先生は、リフレーミングを活用することをお薦めするそうです。

リフレーミングとは、物事をいままでとは別の枠組みでとらえようとすることで、例えば、現在は、コロナ禍で、多くの会社が思うように事業活動ができなくなっていますが、その中でも、この機会を人材育成の機会ととらえ、従業員に、普段は受講させることができない研修を受けさせている会社もあります。

また、経営の神さまと言われている、松下幸之助は、「好況よし、不況さらによし」とし、不況こそ、社員が危機意識を持って会社を改善する機会と考えるとよいという教えになっているということです。

そのつぎに、福島先生は、ＫＰＩの活用をお薦めするそうです。

ＫＰＩとは、Ｋｅｙ　Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　Ｉｎｄｉｃａｔｏｒ（重要業績評価指標）のことで、ＫＧＩ（Ｋｅｙ　Ｇｏａｌ　Ｉｎｄｉｃａｔｏｒ、重要目標達成指標）を達成するための指標です。

すなわち、会社の最終的な目標数値であるＫＧＩを達成するための数値目標を、ＫＰＩとして分解し、さらに、それを達成するための数値目標を、その下の階層のＫＰＩとして分解していきます。

こうすることで、ＫＰＩツリーができあがり、目標管理が体系的、かつ、具体的に行えるようになるということです。

この番組は、数字がちょっと苦手な中小企業経営者の方が、数字に強くなって業績をばりばりあげてもらうための応援番組です。

今回も、中小企業診断士の福島正人先生をお訪ねし、福島先生の新刊、「図解でわかるビジネスフレームワークいちばん最初に読む本」に関し、アイディア創出・会議で使えるフレームワークについてお尋ねしました。

まず、福島先生は、弁証法をお薦めしたいそうです。

福島先生も、かつては、弁証法は哲学的でむずかしそうだというイメージを持っていたそうですが、田坂広志さんの書いた「使える弁証法」という本をを読んで、ビジネスでも使える方法だ考えるようになったそうです。

具体的には、対立するテーゼとアンチテーゼを、両立、統合するような方法、すなわち、ジンテーゼを探すというフレームワークです。

例えば、キャンプを楽しみたいと思う一方で、その準備が面倒と感じるときは、グランピング（キャンプ用品や食材・食事などがあらかじめ用意されている施設）を利用すれば、手軽にアウトドアを楽しむことができるようになります。

つぎに福島先生がお薦めする方法は、ペイオフ・マトリックスだそうです。

これは、複数の改善案の中から、どれを採用するかを決めるとき、多数決という単純な方法で決めるのではなく、例えば、効果の高さと実現性の高さの２つの面からそれぞれの案を評価し、妥当性を検討するという方法です。

このように、多面的な評価をすることで、より精度の高い決定が可能になるそうです。

また、その改善案を実施するにあたって、銀行からの支援を受けようとするときも、ペイオフ・マトリックスを改善案の妥当性の根拠として示すことで、説得力が高まるということです。

この番組は、数字がちょっと苦手な中小企業経営者の方が、数字に強くなって業績をばりばりあげてもらうための応援番組です。

今回も、中小企業診断士の福島正人先生にお越しいただき、福島先生の新刊、「図解でわかるビジネスフレームワークいちばん最初に読む本」に関し、組織で使えるフレームワークについてお尋ねしました。

まず、福島先生によれば、組織の３要素、「共通目的」、「貢献意欲」、「コミュニケーション」を意識することが大切ということです。

特に、コミュニケーションは、組織の構成員どうしの潤滑油のような働きがあるので、経営者の方は、これを欠かさないように留意して欲しいということです。

貢献意欲は、給与の引上、昇給、キャリアパスを示すなど、従業員の方の意欲を引出す施策を行う必要があるということです。

ただし、金銭面だけでなく、仕事のやり甲斐やキャリア形成など、金銭面以外のものも与えることができるようにするとよいということです。

共通目的については、経営理念や、経営目標などで、従業員の方に会社の目指すところが明確に分かるようにするということです。

このとき、経営理念は抽象的でもよいそうですが、経営目標は数値などで具体的に示すとよいということです。

つぎに、説得の３要素、「ロゴス（論理・言葉）」、「パトス（感情・情熱）」、「エトス（信頼性・人間性）」についても、経営者の方は意識するとよいということです。

福島先生は、特に、「この人だったら信頼できる」、「この人にだったらついていこう」と思われるエトスを、経営者の方は高めるとよいということです。

逆に、いくら理論的に説明できても、信頼性が得られなければ、経営者に従おうとする部下は少なくなるということです。

みっつめは、ＰＭ理論を活用するとよいというこです。

これは、リーダーの機能には、Ｐ（Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ、目標達成行動）と、Ｍ（Ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ、集団維持行動）があり、ＰＭ型（ＰもＭも強い）、Ｐｍ型（Ｐが強くｍが弱い）、ｐＭ型（ｐが弱くＭが強い）、ｐｍ型（ｐもｍも弱い）の４つにリーダーの類型を分類し、自分がどの類型に当てはまるかによって、対策を考えるという方法だそうです。

理想は、ＰＭ型ですが、両方を兼ね備えたリーダーはあまりいないので、例えば、Ｐｍ型であれば、集団維持行動を得意とする部下と協力し、組織内にＭの機能も強められるようにするとよいということです。

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今回も、中小企業診断士の福島正人先生にお越しいただき、福島先生の新刊、「図解でわかるビジネスフレームワークいちばん最初に読む本」に関し、問題を整理するときのフレームワークについてお尋ねしました。

まず、福島先生がお薦めする、問題を整理するためのフレームワークは、「Ａｓ　ｉｓ／Ｔｏ　ｂｅ」だそうです。これは、現状（Ａｓ　ｉｓ）と、あるべき姿（Ｔｏ　ｂｅ）を整理し、そのギャップ（問題）を明らかにする方法だそうです。

これを活用した例は、携帯電話の開発だそうです。

まず、外でも電話したいというあるべき姿を目指して開発され、つぎに、サイズを小さくしたい、写真も撮れるようにしたい、インターネット通信も使えるようにしたいというＴｏ　ｂｅをめざして、つぎつぎに進化してきたそうです。

この、「Ａｓ　ｉｓ／Ｔｏ　ｂｅ」は、キャリアプランにも使えるそうです。たとえば、３年後、５年後になりたい自分を描くことで、それを目指すための問題整理ができるようになるそうです。

つぎに福島先生がお薦めするフレームワークは、５Ｓだそうです。

５Ｓは、整理：必要なものと不要なものに分け、不要なものはすてる、整頓：決められた場所に、決められたものを置く、清掃：掃除をして、ごみや汚れがない、きれいな状態にする、清潔：整理・整頓・清掃の３つのＳを維持する、躾：決められたルールを守り、習慣化する、の５つのＳを実施することだそうです。

この５Ｓは、単なる職場環境の美化にとどまらず、ものを探す時間を減らすことができるなど、仕事が効率化するだけでなく、目に見える改善で自信がつき、モチベーションも向上するという副次的な効果があるそうです。

最後に、ＭＥＣＥ（ミッシー）についてご説明いただきました。これは、Ｍｕｔｕａｌｌｙ　Ｅｘｃｌｕｓｉｖｅ　Ｃｏｌｌｅｃｔｉｖｅｌｙ　Ｅｘｈａｕｓｔｉｖｅの略語で、もれなくダブりなく分類するといういみだそうです。

たとえば、お客さまを、学生・会社員・無職で分類すると、個人事業主はこれらの分類からもれているし、会社員として働きながら、学校に通っている人はだぶってしまうことになります。

したがって、データを分類するときなどは、ＭＥＣＥを意識して分類するようにすることが大切だということです。

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今回は、中小企業診断士の福島正人先生にお越しいただき、福島先生の新刊、「図解でわかるビジネスフレームワークいちばん最初に読む本」に関し、ビジネスフレームワークとはどういうものかということについてお尋ねしました。

まず、福島先生にビジネスフレームワークとはどういうものかをお尋ねしたところ、ビジネスフレームワークとは、仕事（ビジネス）をする上での枠組み（フレームワーク）という意味だそうです。

そして、ビジネスフレームワークには、「自己流ではなく王道」、「バラバラな品質ではなく安定した品質」、「時間をかけてではなく短時間で」という特長があるそうです。

したがって、まず、福島先生のご著書から、ビジネスフレームワークを学んでいただき、さらに、それをもとに自社の事業にアレンジしながら活用していただくことで、効率化を図ることができるということです。

特に、中小企業では、しばしば、自己流の方法でビジネスを進めていることがありますが、その方法ではなかなかうまく行かず、苦心している例が見られるそうです。

そこで、標準化されているビジネスフレームワークを使うことで、大きな改善を期待することができるそうです。

そして、このビジネスフレームワークは、問題を整理するとき、戦略を策定するとき、話し合いをするとき、計画を立てるとき、物事を伝えるとき、アイデアを創出するときなどに活用できるそうです。

この番組は、数字がちょっと苦手な中小企業経営者の方が、数字に強くなって業績をばりばりあげてもらうための応援番組です。

今回も、中小企業診断士の神谷俊彦先生にお越しいただき、神谷先生の新刊、「すぐに役立つ！問題解決手法の基本と活用法」に関し、未来に進む思考法についてお尋ねしました。

まず、神谷先生は、最近、占いに注目しているそうです。

神谷先生自身も、これまで占いに頼ったことはないどうなのですが、歴史的にも、世界的にも、占いで決断をする経営者は多いと感じているそうです。

占いは、非論理的ではあるものの、それだけでは解明できない何かがあり、事業運営で重要な決断を、単独で行わなければならないものの、なかなかそれができないというとき、経営者が占いによって決断をするということは、決して否定されるべきことではないということです。

また、従業員の中で、決断に迷っている人がいれば、会社から占い師を紹介し、決断を促すことをしてみるとよいということです。

つぎに、神谷先生は、次世代の教育の中で、思考力の磨き方を教えていくべきと考えているそうです。

現在の子どもたちへの教育方法は、計算や暗記が中心となっています。

そのため、「考える能力」を身につけさせようという教育方針は、かねてから文部科学省が打ち出されているものの、なかなか、具体的に実践される段階にまでは至っていないため、神谷先生はそのための踏み込んだ議論が行われて欲しいと考えているということです。

この番組は、数字がちょっと苦手な中小企業経営者の方が、数字に強くなって業績をばりばりあげてもらうための応援番組です。

今回も、中小企業診断士の神谷俊彦先生にお越しいただき、神谷先生の新刊、「すぐに役立つ！問題解決手法の基本と活用法」に関し、問題解決のための発想法についてお尋ねしました。

神谷先生は、論理的に問題解決方法を導き出す方法がある一方で、論理的ではない、ひらめきによる発想で問題解決法が見つかることも、多々、あることにきづき、それを、神谷先生のご著書の章のひとつとしてまとめたそうです。

その代表的なものは、ブレーンストーミングで、複数の人が同じ場所でいくつものアイディアを出し合う中で、ひとりだけでは思いつかないような、さまざまなアイディアを出すことができるということです。

また、神谷先生が注目している方法は、デザイン思考の考え方によるものだそうです。これは、主に、デザイナーなどの発想法なのですが、デザイナーの独特の非論理的な発想により、問題解決法を見つける方法だそうです。

その例は、ｉＰｏｄで、すきな場所ですきな曲を聴きたいというユーザーのニーズに対応して、スクロールホイールの導入や、ＰＣと同期する機能などのアイディアを取り入れてデザインされたそうです。

このような、論理的でない解決法の見つけ方は、日本人には不得手な分野になっているようなので、デザイン思考を積極的に使うことをお薦めしたいということです。

この番組は、数字がちょっと苦手な中小企業経営者の方が、数字に強くなって業績をばりばりあげてもらうための応援番組です。

今回も、中小企業診断士の神谷俊彦先生にお越しいただき、神谷先生の新刊、「すぐに役立つ！問題解決手法の基本と活用法」に関し、問題解決経手法の歴史についてお尋ねしました。

神谷先生は、「すぐに役立つ！問題解決手法の基本と活用法」を執筆するにあたって、現在、使われている多くの問題解決手法を俯瞰して理解してもらうために、それぞれ、いつ提唱されたのか、どういう順番で開発されたのかを整理してまとめ、同書の第５章「問題解決手法の歴史から見えてくるもの」として執筆したそうです。

例えば、ＳＷＯＴ分析の歴史は意外と古く、１９５０年～１９７０年から使われているそうです。この、開始時期に２０年の幅があるのは、現在使われているようなＳＷＯＴ分析になるまでに、２０年程度の期間をかけて改良されていったからだそうです。

その結果、ＳＷＯＴ分析は、ＰＥＳＴ分析、ファイブフォース分析、バリューチェーン分析、ＶＲＩＯ分析などの環境分析を統合する分析手法になっているそうです。

また、神谷先生は、第５章で、経営哲学についても整理することを試みているそうです。

そのひとつは、京セラ創業者の稲盛和夫氏の経営哲学であり、それをベースにしている、野中郁次郎氏の提唱した知識経営が、最近は注目されてきているそうです。

ちなみに、知識経営は野中氏が米国で提唱して世界に広まりましたが、日本をルーツとする経営思想は少なくないそうです。

例えば、ＴＱＣ（総合品質管理）の発展に功績のあった会社に与えられるデミング賞は、米国人で、品質管理の専門家のデミングが、日本の会社に品質管理を指導したことがきかけでつくられた賞ですが、デミングの品質管理は、当初は、米国ではあまり評価されておらず、日本で品質管理の重要性が評価されてから、米国でも評価されるようになったそうです。

このように、日本の活動がきっかけとなって広まった問題解決手法は珍しくないということです。

この番組は、数字がちょっと苦手な中小企業経営者の方が、数字に強くなって業績をばりばりあげてもらうための応援番組です。

今回も、中小企業診断士の神谷俊彦先生にお越しいただき、神谷先生の新刊、「すぐに役立つ！問題解決手法の基本と活用法」に関し、経営理念と価値観についてお尋ねしました。

神谷先生によれば、問題解決とは、理想と現実のギャップを埋めることですが、その理想を明確にしておかなければ、問題解決ための活動も明確にならないので、理想とする姿を明確にすることは大切だということです。

その理想の姿は、一般的には、経営理念や経営ビジョンとして示すことが多いということです。

ただ、経営理念は、経営者や従業員の価値観と一致させることが大切だそうです。

なぜなら、もし、経営理念が経営者や従業員の価値観とずれていると、問題解決のための活動が鈍くなるからだそうです。

それは、判断材料が不足するときなどは、経営者や従業員が持っている価値観が、重要な判断要因になるからだそうです。

では、経営者や従業員の価値観を明確にするにはどのようにすればよいのかをお尋ねしたところ、神谷先生は、価値観の例として、誠実、冒険心、感謝、ユーモアなど、２０程度の価値観の例をご著書に書いているそうです。

日本では、誠実を価値観としてもっている方が多いそうです。

そして、自らの価値観を問われてすぐに答えられる人は少ないので、神谷先生の挙げている例から、自分の大切にしているものを見つけ出していただき、徐々に価値観を明確にして行っていただきたいということでした。