실용식당 - 실용 도서 리뷰 맛집

사람들은 그 물건이 자신을 위해 뭔가 해주길 원한다. 그 물건이 자신에게 안길 느낌을 원한다. 당신이 판매하는 대상은 사람들이 이러한 감정을 느끼는 데 필요한 것일 뿐이다.

- 사람들은 당신이 만든 것을 원하지 않는다 中

당신이 하는 말은 다른 사람들이 당신에 대해 하는 말보다 훨씬 덜 중요하다.

- 마케터들이 알아야 할 것 中

이제는 다르게 마케팅을 할 때가 되었다. 앞으로 나아가고, 우리가 원하는 변화를 일으키고, 소중히 여기는 사람들을 섬길 때가 되었다. 사실 마케팅에 대한 거의 모든 질문에 대한 답은 하나로 통한다. 바로 "누구를 도울 것인가?"에서 시작하는 것이다.

- 작가 노트 中

군자가 마음 가지기를 공평히 하여 모든 일에 먼저 자신의 견해를 세워 바깥의 사물에 흔들리지 아니하고 노여움을 다른 데로 옮겨 풀지 않아야 아전이 농간을 피울 수 없게 된다.

- 아전 단속 中

불을 끄려다 머리를 그슬리고 얼굴을 데는 수고는 미리 굴뚝을 돌리고 땔감을 불 가까이에서 치워버리는 것만 못하다.

- 재난을 구함 中

내 마음은 즐겁지만 좌우의 마음이 반드시 다 즐거울 수는 없고, 좌우의 마음이 다 즐겁더라도 온 성안 남녀의 마음이 반드시 다 즐거울 수는 없으며, 성안의 마음이 다 즐거울지라도 온 고을 만민의 마음이 반드시 다 즐거울 수는 없다.

- 바른 몸가짐 中

일을 처리할 때 언제나 선례만을 좇지 말고, 반드시 백성을 편안히 하고 이롭게 하기 위해서 법도의 범위 내에서 변통을 도모해야 한다. 만약 그 법도가 나라의 기본 법전이 아니며 현저히 불합리한 것은 고쳐서 바로 잡아야 한다.

- 바른 몸가짐 中

대화를 하는 동안 우리는 계속해서 다른 생각에 사로잡힌다. '나라면 이랬을텐데', '왜 그런 생각을 고집할까', 이것은 결국 상대의 말에 내 애기를 끼워넣고 싶은 본능이다. 그 본능을 흘려보내라. 그래야 진정한 대화가 가능하다.

- 머릿속의 생각은그대로 흘려보낸다 中

진정한 듣기는 '수동적'이 아닌 '능동적'이어야 한다. 수동적인 듣기란 단순히 상대의 말에 응답하기 위해 듣는 것이고, 능동적인 듣기란 상대의 입장을 이해하기 위해 듣는 것이다. 상대의 말뿐 아니라 그의 어조와 몸짓도 살펴라.

- 귀가 아닌 마음으로 듣는다 中

왜 사람들은 상대가 물어보지 않는 것조차 길게 설명하려고 할까? 하나는 상대에게 충고나 조언을 함으로써 그 사람을 통제하고 싶은 것이고, 다른 하나는 그렇게 함으로써 상대로부터 관심이나 인정을 받고 싶은 것이다.

- 선생님이 되려는 욕심을 부리지 않는다 中