Smart Character

Ada anggapan bahwa karyawan yang memiliki loyalitas tinggi adalah yang menghabiskan banyak di perusahaan dan sering lembur atau dilihat dari lamanya bekerja bertahun2. 

Padahal loyalitas ini berkaitan dengan komitment karyawan untuk bekerja sungguh-sungguh untuk kemajuan perusahaan. Tak hanya itu loyalitas juga erat kaitannya dengan kepedulian karyawan pada hal2 yang terjadi di perusahaan, seperti  berani menyampaikan pendapat atau bahkan ketidaksetujuannya, mendukung keputusan atasan secara positif dan menyukai apa yg dikerjakan. 

simak pembahasannya bersama Harmoni Ezra, Hans Ega, Fernando Conan dengan Olla Nurlija

Ada banyak hal terjadi dan menjadi target kita dalam hidup. Bisa terkait pekerjaan, keluarga, keuangan dan sebagainya. Dan faktanya itu itu semua bisa menimbulkan konflik jika kita tidak bisa menyusun skala prioritas dalam proses pelaksanaannya. Namun yang menjadi tantangan adalah bisa memilah hal-hal apa saja yg urgent, important dan priority. 

Lalu bagaimana cara kita memprioritaskan suatu hal dengan baik?

Dalam segala aspek kehidupan kita butuh kepercayaan. Tanpa rasa percaya sulit untuk bisa bekerja sama, dalam membangun bisnis atau atau bekerja sama dalam tim. Bahkan bisa menimbulkan curiga dan berujung konflik. Rasa percaya membuat rencana yang disusun akan mudah dieksekusi. Namun kepercayaan tidak datang dengan sendiri nya, rasa percaya harus dibangun. 

Lalu bagaimana cara membangun kepercayaan? 

Simak pembahasannya bersama Graciella Lignia Pramono, Januarti Elizabet, Shelach Ardelia dengan Olla Nurlija

Smart Character: Seven Key of Functional Leader

Memberikan pelayanan seringkali diartikan rendah bahkan dianggap hanya tugas posisi tertentu saja. Padahal hakikat dari pekerjaan atau usaha yang kita bangun adalah melayani orang yang membutuhkan dalam hal ini konsumen atau target market kita. Service Excellence bukan hanya menghasilkan kepuasan konsumen tetapi memberikan pengalaman yang baik bahkan pada akhirnya konsumen tersebut dengan sukarela menyampaikan kebaikan pengalaman nya kepada orang lain. 

Lalu apa saja indikator menentukan kita sudah memberikan pelayanan yang excellence?

Simak pembahasannya bersama Fernando Conan, Hans Ega, Putri dengan Olla Nurlija

Kebanyakan orang saat ini menggangap bahwa sumber kebahagiaan adalah semata materi yang terpenuhi atau mendapatkan posisi/ jabatan tinggi. Padahal sesungguhnya Kebahagiaan yang sejati itu adalah ketika hidup kita bermakna. Apa yang kita kerjakan seturut dengan  tujuan hidup dan dapat memberi arti bagi orang banyak. Akan tetapi proses untuk bisa yakin bahwa apa yang kita kerjakan sesuai dengan tujuan hidup kita tidaklah mudah. 

Simak Pembahasannya bersama Harmoni Ezra, Shelach Ardelia, Royke dengan Olla Nurlija

Rasa Damai adalah kondisi tetap bisa tentram, penuh cinta, meskipun disekeliling kita ada banyak hal yang tidak sesuai harapan dan menekan. Rasa Damai akan membuat kita bisa tetap fokus terhadap apa yang menjadi tujuan utama. Rasa Damai yang besar justru bisa kita upayakan dari dalam diri karena diluar diri kita tidak bisa dikontrol.

Setiap orang pasti pernah terluka, kecewa, sedih karena ada keinginan yang tidak tercapai. Itu semua bisa menyebabkan trauma. Jika tidak dikelola dengan baik trauma dapat menghalangi seseorang untuk berkembang. Trauma membuat seseorang tidak berani melangkah, mengambil keputusan. Harus diakui mengelola trauma tidak lah mudah, karena dibutuhkan kesadaran dan keterbukaan. 

Lalu apa yang harus dilakukan untuk memanage trauma dan kapan waktu yang untuk kita melakukannya?

Simak Pembahasannya bersama Harmoni Ezra, Hans Ega dengan Olla Nurlija

Memiliki IQ tinggi memang membanggakan karena seseorang punya daya tangkap dan nalar yang tinggi pula memudahkan dalam suatu proses. Namun memiliki IQ tinggi baru satu hal dan ada hal lain yang justru sangat mempengaruhi apakah kecerdasan tersebut akan bisa membawa seseorang hingga posisi puncak yaitu attitude. Sikap seseorang kepada orang lain  dan bagaimana ia merespon situasi baik dan buruk. Attitude yang buruk seperti tidak bisa terima perbedaan pendapat, egois, pemberang, tidak mau kerja tim akan membuat seseorang sulit mendapat kepercayaan dari orang lain. 

Simak pembahasannya bersama Fernando Conan, Royke dengan Olla Nurlija

Memaafkan merupakan keputusan yang tidak mudah. Memaafkan adalah sikap seseorang dengan mental kuat dilakukan sepenuh kesadaran bahwa tidak ada orang yang sempurna dan sangat mungkin melakukan kesalahan. Sehingga juga memberi ruang gagal bagi orang lain. Memaafkan berarti melupakan emosi atau luka yang ditimbulkan. 

Lalu bagaimana agar bisa memaafkan orang lain yang telah melukai?

Simak pembahasannya bersama Harmoni Ezra, Golda Siregar, Shelach Ardelia dengan Daryl Adam