4 wesentliche Merkmale, auf die du achten solltest

EXPERTENGESPRÄCH | Qualität vor Quantität. Das gilt in vielen Bereichen unseren Lebens – auch in deinem eigenen Unternehmen. Je mehr Kunden du betreust, desto mehr potenzielle Probleme können auftreten. Deswegen erklärt dir Sales-Experte Gero heute, was einen guten Kunden von einem schlechten Kunden unterscheidet und wie du die Spreu vom Weizen trennst.

Du erfährst...

...Faktoren für gute und schlechte Kunden

...wie du erkennst, wie umsatzträchtig der Kunde ist

...wie du prüfst, ob Kunde und Produkt zusammenpassen

...wie du selbst beeinflussen kannst, ob dein Kunde langfristig bei deinem Unternehmen bleibt

...weshalb Testimonials wichtig für den Unternehmenserfolg sind

...woran du einen Sweet Spot-Kunden erkennst

...wir du ein Ideal Customer Profile erstellst

...unter welchen Umständen Kunden gefeuert werden müssen

➡️ Du konntest dir keine Notizen machen? Unser [digital kompakt+ Newsletter](newsletter.digitalkompakt.de) fasst dir für jede Folge die wichtigsten Punkte zusammen

Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Sales: Ka-Ching! Hier kommt dein Pflichtprogramm, wenn du verstehen möchtest, wie (B2B-)Sales funktioniert. Gemeinsam heben Joel und Signavio-Gründer und Sales-Experte Gero Decker deine Fähigkeiten im Vertrieb anhand vieler Beispiele und konkreter Tipps auf ein neues Level.

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||||| PERSONEN |||||

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt

👤 Gero Decker, General Manager SAP Signavio

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||||| SPONSOREN |||||

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||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung und Einführung ins Thema

(00:07:17) Umsatz vs. Betreuungsfaktor des Kunden

(00:13:59) Wie passt ein Kunde gut mit meinem Produkt zusammen?

(00:17:45) Kann ich beeinflussen, wie lange ein Kunde bei mir bleibt?

(00:23:55) Wie wichtig ist der Kunde als Werbeträger?

(00:28:48) Welche Erkennungsmittel gibt es, um gute von schlechten Kunden zu unterscheiden?

(00:33:59) Wie definiere ich mit meinem Unternehmen das Ideal Customer Profile?

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||||| WIR |||||

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👥 Wir von digital kompakt streben die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.