Warum blinde Flecken dein Produkt gefährden
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"Es lohnt sich auf jeden Fall, das zu machen, weil man sehr, sehr früh Fehler vermeidet. Man holt sich ja sehr früh schon Feedback rein mit Dingen, die gar nicht programmiert sind." - Curie Kure
In dieser Episode spreche ich mit Curie Kure über Product Discovery. Wie können wir frühzeitig alle notwendigen Informationen zum Produkt sammeln und die Nutzerperspektive einnehmen?. Curie zeigt, wie wichtig es ist, Unsicherheiten zu klären, bevor die ersten Zeilen Code geschrieben werden. Wir sprechen über den Prozess der Product Discovery, der oft mit einem Workshop beginnt, um blinde Flecken aufzudecken. Curie erklärt, wie User Research dabei hilft, die richtige Richtung einzuschlagen.
Lösen wir gerade das richtige Problem? Haben wir uns für den richtigen Lösungsansatz entschieden? Diese zwei Fragen stellt Curie Kure, Senior User Experience Designer, angestellt beim Partner für Individualentwicklung slashwhy GmbH&Co. KG in allen Projekten.
Nach ihrem Kommunikationsdesign-Studium führten sie diese zwei Fragen über einige Stationen im klassischen Grafikdesign in die Welt der digitalen Produkte und Dienstleistungen. Sie spezialisierte sich auf die Konzeption und erweiterte ihre Fähigkeiten um Research Methoden, die Themen Transformation und Moderation mit dem berufsbegleitenden Abschluss zum „Certified UX & Usability Professional“ (artop Akademie – Institut an der Humboldt-Universität Berlin).
Product Discovery reduziert das Risiko, falsche Software zu bauen, indem sie Unklarheiten und blinde Flecken klärt, bevor eine einzige Zeile Code geschrieben wird.User Research deckt Details auf, die kein Stakeholder-Workshop liefert: Handschuhe an Touch-Oberflächen, enge Arbeitsplätze oder laute Umgebungen, die bestimmte Interaktionsformen schlicht unmöglich machen.Was Nutzer sagen, was sie tun, und was sie tatsächlich tun, weicht regelmäßig voneinander ab, weil routinierte Handgriffe so selbstverständlich geworden sind, dass sie im Interview gar nicht mehr erwähnt werden.Die Kreativmethode Crazy 8 erzwingt durch extreme Zeitbegrenzung acht Ideen auf einem gefalteten Blatt Papier und verhindert so, dass sich Teams zu früh auf eine einzige Lösung festlegen.Klick-Prototypen ermöglichen echtes Nutzerfeedback, bevor Entwicklungsaufwand entsteht, und machen eine Discovery-Phase von zwei bis drei Monaten zur Risikominimierungsmaßnahme statt zum Kostenfaktor.Danke an die Community-Partner des Podcasts:Alliance for Qualification | ASQF | Austrian Testing Board | dpunkt.verlag | German Testing Board | German Testing Day | GI Fachgruppe TAV | Heise | HANSER Verlag | ISTQB | iSQI GmbH | oop | QS-TAG | SIGS-DATACOM | skillsclub | Swiss Testing Board | TACON Credits: Sound | Grafik