В гостях — Станислав Адволоткин, директор интернет-магазина Street Beat. Street Beat - сеть мультибрендовых магазинов одежды, обуви и аксессуаров.  

Интересный разговор о бизнесе Street Beat, онлайне и оффлайне, омниканальности и маркетинге, коммуникациях в социальных сетях и программе лояльности, работе с тинейджерами и их родителями, об отказе от работы с маркетлейсами и стратегии выживания для небольшого ритейла и екома.

00:00 О магазинах Street Beat и концепции

3:06 Как обстоят дела с продажами сейчас?

3:53 Как соотносятся онлайн и оффлайн?

4:57 Как устроен е-ком в компании?

6:05 О проблемах с логистикой

7:28 Какие новые проекты запустили в последнее время?

9:48 О UX для операторов и улучшении процессов

11:08 О гибридном колл-центре

12:32 Как устроена бесшовная омниканальность?

14:27 Об общей программе лояльности с брендами

17:01 Почему спрятан телефон?

18: 37 О коммуникациях в соцсетях, tone of voice и контенте

21:21 О сайте и концепции mobile first

22:55 Об аудитории. Доля молодежи 70% до 27 лет

25:30 О работе с подростками и их родителями

26:11 О Streetbeats Kids

28:35 О мобильном приложении

30:27 О примерке и удобстве

34:02 AR — это игрушки, чистый маркетинг

34:58 О трендах, ответственном отношении к потреблению и 3D

36:51 О продажах через приложение

38:43 Почему не работают с маркетплейсами?

41:19 О конкуренции с маркетплейсами и производителями

42:16 О нишевых интернет-магазинах и создании сообществ

Мы в интернете

Подробнее о ПрактикаDays на praktikadays.ru.

Прямые эфиры проходят, как правило, по будним дням в 9 утра на facebook.com/preboris.

Записи эфиров размешаются на youtube.com/preboris и других платформах.

Программа и новости проекта в Telegram-канале t.me/praktikadaysonline, вопросы - в чате t.me/praktikadays.

Текстовые форматы на VC.ru.

Статьи на РБК Про.