Jaime e Cecília conversam com Milton neste sábado sobre as palavras da moda. São aquelas que caem no gosto das pessoas da noite para o dia. Para Cecília, é preciso atenção a esses modismos, muitos em inglês, que a gente, às vezes, replica em excesso. E a palavra da moda no marketing em foi 'pivotar'. Mas o que significa isso, afinal?

Sua Marca deste sábado fala sobre uma estratégia que, muitas vezes, entendida como necessária pela empresa. A ideia é sempre ‘vamos mudar a marca?’ ‘Muitos pensam assim, que a marca está submetida ao calendário’, explica Jaime Troiano. Para ele, isso pode ter outro nome: precipitação pura.

Mílton Jung conversa com Cecília Russo e Jaime Troiano sobre levantamento feito por eles, que traz uma análise da força de 4200 marcas. Estudo foi realizado durante 27 anos. Eles apresentam alguns desses resultados e analisam o que mudou ao longo do tempo.

Jaime Troiano e Cecília Russo falam sobre o livro 'O anel de Giges: uma fantasia ética', de Eduardo Giannetti. Eles contam que aprenderam uma lição sobre branding durante a leitura. Jaime destaca que 'há marcas e empresas que imaginam ter o anel de Giges, que supõem que aquilo que se pratica do lado de dentro ninguém vê do lado de fora. Cada vez mais isso é uma doce ilusão'. Cecília acrescenta que 'começar da porta da rua para dentro é fundamental para todo mundo'. Ela completa que 'marcas não são tapumes que escondem aquilo de errado que acontece dentro das empresas'.

Mílton Jung conversa com Cecília Russo e Jaime Troiano sobre de que maneira os brasileiros irão às compras para as festas de final de ano. A consultoria Nielsen fez um estudo que busca entender esse comportamento. Foram identificados cinco segmentos do que eles chamam dos novos compradores de natal em tempos de Covid: constrangido e restrito; o constrangido, mas livre; meio-cauteloso; isolado, mas restrito; isolado, e livre.

Cecília Russo e Jaime Troiano explicam de que forma as empresas podem se diferenciar em um mundo em que a maioria usa e abusa dos mesmos recursos tecnológicos.

Mílton Jung conversa com Cecília Russo e Jaime Troiano sobre a Black Friday, que esse ano será especial em função da pandemia. Cecília avalia que, com o isolamento, a sensação é que as pessoas estão com muito desejo represado por compras. 'Acho que vai ser uma Black Friday muito intensa', diz. Jaime alerta que é preciso ir com calma e aconselha: 'não vá fazer na Black Friday aquilo que você nunca fez na vida só para aproveitar uma oportunidade'.

Cecília Russo avalia que se um nome artístico for bem administrado, ele vende bem. Por isso, 'é uma estratégia interessante quando bem feita. Jaime Troiano ressalta que pode ser uma coisa boa, mas há um risco com essa associação. Se a pessoa pública sofrer um escorregão, isso afeta a percepção que as pessoas terão da marca. 'Uma coisa contamina a outra', diz.

'Marca tem, sim, senhor, o compromisso de inclusão social', defende Jaime Troiano. Ele descreve um erro comum das empresas na hora de tentar incluir outras classes econômicas entre o público consumidor: simplificar o produto, retirando elementos - inclusive da identidade visual -, para torná-lo mais barato. Cecília Russo reforça a importância de olhar para as pessoas em toda a sua dignidade, e não para os números.

Mílton Jung conversa com Jaime Troiano e Cecília Russo sobre a importância das marcas em olharem para seus clientes sob muitas lentes. Eles destacam a necessidade de as empresas estarem atentas às mudanças demográficas em suas regiões, para estarem prontas a atenderem as mudanças de mercado.