Personalisering er hot. Og nu har vi faktisk også systemerne, der virkelig kan sætte skub i udviklingen. Men hvorfor er det alligevel så svært at komme i gang med og dygtiggøre sig i personalisering? I abonnements og medlemskabsvirksomheder er personalisering helt centralt, fordi vi gerne vil arbejde på en relation til kunden.

Frederik Weiss Holst og Christoffer Gjerulff har inviteret Rasmus Houlind i studiet til en spændene snak om personalisering og et spil kort…?