Quelle est la stratégie data d’un groupe de presse ? Ce n’est un secret pour personne : en 2023, les données, les datas, sont essentielles, surtout pour améliorer le parcours client. Dans Culture Numérique, ce sujet est récurrent. Dans cet épisode, nous recommençons, mais par le prisme d’un groupe de presse. Ce milieu qu’est la presse est particulier, le produit vendu étant de l’information. Les lecteurs n’en sont pas moins des clients, et les groupes et les médias sont donc également des entreprises. Ainsi, à l’ère du numérique et de la data, les groupes de presses, comme toute entreprise, sont confrontés à plusieurs défis.

Ils doivent faire face à des exigences toujours plus fortes des consommateurs. Les marques, quelles qu’elles soient, revoient ainsi l’importance qu’elles portent à l’expérience client. Pour améliorer l’expérience client, même dans un groupe de presse, la data est extrêmement importante. Alors comment, dans un secteur si spécifique, sont utilisées les datas ? D’autant que ce domaine qu’est l’utilisation de la donnée est en pleine mutation, avec la fin annoncée des cookies tiers, en 2024. Siècle Digital a profité de la Summer Edition 2023 by LesBigBoss pour en parler avec Ali Koné, Directeur AdTech et Digital du Groupe Marie Claire.

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