Snaha o svojpomoc alebo čítanie kníh o psychológii môže človeku s duševnými ťažkosťami priniesť frustráciu a pocit neschopnosti. Psychológ Martin Miler v podcaste Terapia slovom zdôrazňuje, že niektoré problémy možno efektívne riešiť len vo vzťahu s iným človekom. Podľa psychologičky Jany Ashford by mal klient vo vzťahu s terapeutom cítiť bezpečie a bezpodmienečné prijatie. Jana Ashford a Martin Miler v rozhovore s reportérkou Ivetou Tanoczkou vysvetľujú, ako si nájsť psychológa alebo psychoterapeutku a nakoľko pri výbere odborníka na duševné zdravie prihliadať na sympatie či na špecifiká konkrétnych psychoterapeutických smerov.