The Nerd Learner

สัปดาห์ที่ผ่านมา ผมได้ร่วม Sharing session กับเพื่อน ๆ ในหลักสูตร CXO และคุณกระทิง จาก KBTG ได้มาแชร์ในหัวข้อที่เกี่ยวกับ Preparing for 2025 โดยเนื้อหาที่ผมหยิบมาแชร์ในวันนี้มีทั้งเรื่องของการใช้ A.I. ที่มีทั้งเทรนด์โลกที่ตัวเทคโนโลยียังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และตัวอย่างการนำไปใช้งานจริงกับ KBTG เองที่สามารถช่วยพัฒนาให้มนุษย์ที่ทำงานร่วมกับ A.I. สามารถสร้างผลงานและแก้ไขปัญหาได้ดีขึ้น รวดเร็วยิ่งขึ้น และยังมีแนวโน้มที่จะพัฒนาให้กระบวนการทำงานได้อย่างก้าวกระโดดไปอีกขั้น แต่ยังต้องย้อนกลับมาตรวจสอบผลลัพธ์จาก Financial statements เพื่อโฟกัสว่าผลประโยชน์ที่ได้รับนั้นมีช่องโหว่หรือไม่ นอกจากนั้น ยังมีเรื่องของ Mega Trends สำหรับธุรกิจที่จะช่วยให้คุณเอาตัวรอดและชนะใน Red Ocean ทำให้ผมได้กลับมาทบทวนวิธีในการขับเคลื่อนองค์กรผ่าน A.I. และแนวทางในการทำงานได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังมีอีกหลากหลายประเด็นที่อยากชวนให้มาพูดคุยกันใน The Nerd Learner EP.218

#TheNerdLearner #Trends2025 #AI

วันนี้ผมจะมาแชร์วิธีพัฒนาตัวเองสำหรับการทำงานให้ Outstanding หรือโดดเด่นกว่าค่าเฉลี่ยของคนทั่วไปที่ผมมักจะเรียกว่าเป็น MVP ไม่ว่าจะเป็นในระดับ New entry ไปจนถึง Mid-level ทั้งในเรื่องของการทำให้งานสำเร็จ ไม่ใช่แค่ทำให้เสร็จ, การจัดการงานในส่วนที่ตัวเองสามารถควบคุมได้ รวมถึงการทำให้ทีมงานเองไว้วางใจและสบายที่ได้ร่วมงานด้วย ในส่วนของสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมก็เป็นส่วนที่ช่วงให้เราพัฒนาตัวเองได้ดียิ่งขึ้น เพราะสังคมเพื่อนร่วมงานที่เก่งก็เป็นแรงผลักดันให้เราเก่งขึ้น รวมถึงการค้นหาความสุขในการทำงานก็ช่วยให้เราทำงานได้อย่างสบายใจ และยังมีอีกหลากหลายประเด็นที่อยากชวนให้มาพูดคุยกันใน The Nerd Learner EP.217

เมื่อช่วงสิ้นเดือนพ.ย.ที่ผ่านมา ผมได้มีโอกาสไปร่วมงานเปิดตัวของ Nintendo Authorized Store by Synnex ที่ Siam Paragon ซึ่งเป็นการเปิดตัวที่พิเศษมาก ๆ เพราะนี่เป็นสาขาแรกที่ได้เปิดใน Southeast Asia ต่อจากที่ญี่ปุ่นเลยนั่นเอง บรรยากาศภายในร้านเองก็มีความยิ่งใหญ่และมีรายละเอียดที่ทำให้แฟน ๆ ของ Nintendo ประทับใจอย่างแน่นอน สิ่งที่น่าสนใจอีกจุดหนึ่ง คือ งบการเงินของธุรกิจที่สามารถฟื้นตัวได้หลักจากอยู่ในจุดที่ถดถอยมานาน ซึ่งตัว Nintendo เองก็ถือว่าเป็นอีกหนึ่งเจ้าตลาดในวงการเกมยักษ์ใหญ่ที่มีอายุนานมากและยังมีคู่แข่งรายใหญ่ที่โดดเด่นเช่นกัน แต่ Nintendo กลับมีกลยุทธ์และวิธีการที่แตกต่างจนสามารถสร้างเอกลักษณ์เป็นของตัวเองได้ นอกจากนี้ ยังมีอีกหลากหลายประเด็นที่จะชวนทุกคนมาพูดคุยกันใน The Nerd Learner EP.216

อาหารที่เรากินทุกวันนี้ ยังปลอดภัยอยู่หรือไม่ ? EP. นี้ ผมจะมาแชร์เรื่องราวเกี่ยวกับอาหารทั้งจากประสบการณ์ในวัยเด็กของผมที่ทานอาหารบางอย่างมากแล้วมีผลกระทบต่อร่างกาย รวมถึงอาหารที่จริง ๆ แล้ว มีอันตรายแฝงอยู่ในความอร่อย โดยที่หลาย ๆ คนอาจจะมีประสบการณ์นี้เช่นกันที่เกิดจากการได้รับข้อมูลของการโปรโมตจุดเด่นทั้งในแง่ของรสชาติ คุณประโยชน์บางอย่างอย่างอาหารเพื่อการตลาดหรือยอดขาย แต่ที่จริงแล้ว อาหารชนิดนั้นอาจจะผ่านกระบวนการบางอย่างที่มีอันตรายต่อร่างกายได้หากได้รับในปริมาณที่มากเกินไป ทั้งผลกระทบที่ทำให้ร่างกายเจ็บป่วยหรือรุนแรงไปจนถึงชีวิตได้ และสิ่งที่น่าตกใจอีกอย่าง อาหารที่มีอันตรายนั้น บางอย่างเป็นอาหารที่ระบุว่าเป็นอาหารเพื่อสุขภาพ นอกจากนี้ ยังมีอีกหลากหลายประเด็นที่จะชวนทุกคนมาพูดคุยกันใน The Nerd Learner EP.215

สัปดาห์นี้ผมขอมาแชร์เรื่องที่ท้าทายที่สุดในการทำงานของผมเอง นั่นคือเรื่องการบริหารคนในมุมมองของการเป็นผู้นำ โดยรูปแบบวันนี้ผมอยากจะแชร์วิธีการแบบ Agile Leadership ที่เหมาะกับบริษัทที่มีความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งมีองค์ประกอบที่หลากหลายเรื่อง ทั้งแนวคิดในการทำงานกับทีมเพื่อให้เป็น High Performance Team โดยโฟกัสผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้น, วิธีการแก้ไขปัญหาให้ลูกน้องโดยที่ไม่ใช่แค่การฟังความข้างเดียว แต่ต้องตรวจสอบข้อมูลหลายด้าน, วิธีในการสื่อสารให้ทุกคนเข้าใจเพื่อสร้างความเชื่อใจ ซึ่งสิ่งเหล่านี้คือวิธีการที่จะช่วยให้ทีมสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ใช่แค่การเพิ่มคน แต่มีวิธีการแก้ไขปัญหาร่วมกันกับทีมเพื่อสร้าง Impact และสร้าง Ownership ในการรับผิดชอบในหน้าที่ได้ ทำให้กลายเป็น High Performance Team ได้ไม่ยาก และสุดท้าย สิ่งนี้ไม่ใช่แค่ส่งผลกับเรื่องของการทำงาน แต่ยังสามารถทำให้ความสัมพันธ์ภายในทีมี่ดีขึ้นด้วย ดังนั้น หัวหน้าที่ดี คงไม่ใช่หัวหน้าที่ใจดี รับทุกปัญหาแทนทีมหรือตามใจลูกน้องไปตลอด แต่เป็นหัวหน้าที่สามารถผลักดันให้ทีมได้มีโอกาสลองทำงานต่าง ๆ ด้วยตนเองเพื่อเรียนรู้, เติบโต และพาทีมไปสู่เป้าหมายขององค์กรพร้อมกัน นอกจากนี้ ยังมีอีกหลากหลายประเด็นที่จะชวนทุกคนมาพูดคุยกันใน The Nerd Learner EP.214 

เรื่องราววันนี้ผมมาแชร์ประสบการณ์ที่ผมได้รับหลังจากที่ได้ไปเที่ยวที่ DisneySea ที่ประเทศญี่ปุ่นในเดือนที่ผ่านมา ซึ่งครั้งนี้ชวนให้ผมนึกย้อนกลับไปถึงครั้งแรกที่ได้เพื่อน ๆ ชวนไป ถึงแม้ว่าผมเองจะไม่ใช่คนที่ชอบออกไปไหน แต่ก็เป็นครั้งแรกที่ผมรู้สึกเริ่มทำให้สนุกไปกับเครื่องเล่นต่าง ๆ เหมือนกับที่เราได้ปล่อยใจไปกับช่วงเวลาที่เกิดขึ้นในชีวิต สิ่งหนึ่งที่หลาย ๆ คนพูดถึงของสวนสนุกดิสนีย์คงไม่พ้นเรื่องของการเข้าแถวรอคิวเครื่องเล่นที่ยาวนาน แต่บรรยากาศในการเข้าคิวรอนั้นกลับมีกลไกต่าง ๆ ที่ทำให้เรารู้สึกเต็มใจที่จะรอ สร้างบรรยากาศที่ทำให้เรารู้สึกตื่นเต้นมากขึ้นเมื่อใกล้จะถึงคิว และรู้สึกเต็มอิ่มที่สุดในช่วงที่ได้เล่นจริง นอกเหนือจากการรอเครื่องเล่นแล้ว ในส่วนของร้านอาหารเองก็ได้พัฒนาแอปฯ สำหรับบริการลูกค้าในการรอคิวและสั่งอาหารที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าได้อย่างสะดวกสบาย สิ่งเหล่านี้คือกลไกที่ดิสนีย์เอง ตั้งใจวางแผนกับประสบการณ์ที่ลูกค้าจะได้รับ เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้มากที่สุด แม้จะเป็นส่วนที่มีความท้าทายมาก ๆ ก็ตาม นอกจากนี้ ยังมีอีกหลากหลายประเด็นที่จะชวนทุกคนมาพูดคุยกันใน The Nerd Learner EP.213

สัปดาห์นี้ผมมาชวนคุยกันในเรื่องธุรกิจกันอย่าง Unique Selling Point หรือจุดขายที่ทำให้เราแตกต่าง ซึ่งเป็นสามารถเป็นสิ่งที่ทำให้เราโดดเด่นท่ามกล่างการแข่งขันที่มีคู่แข่งอย่างหลากหลาย

วันนี้ผมมาแชร์เรื่องราวที่เกิดขึ้นในช่วงที่ผมไปที่แอฟริกาที่เคยเล่าไว้ใน TNL EP.203 ซึ่งในตอนนั้นเหตุการณ์เกิดขึ้นคือ บัตรเครดิตของผมมีรายการซื้อสินค้าในประเทศไทย ผมเลยได้ประสานงานกลับไปที่ธนาคารของบัตรเครดิตนี้เพื่อขอให้แก้ไขและตรวจสอบเหตุการณ์นี้ แต่สิ่งที่ได้รับกลับมาคือทางธนาคารแจ้งว่าผมต้องดำเนินการเอกสาร รวบรวมหลักฐานต่าง ๆ ด้วยตนเอง แต่ท้ายที่สุดกลับได้รับคำตอบว่า รายการนี้ไม่ได้เป็นความรับผิดชอบของธนาคารจึงไม่สามารถยกเลิกและทำเรื่องคืนเงินได้ สิ่งนี้ทำให้ผมรู้สึกว่ามันสะท้อนถึงวิธีบริการดูแลลูกค้าและความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงินที่ความเสี่ยงตกไปอยู่กับผู้ใช้งาน นอกจากปัญหาในแง่ของการใช้บัตรส่วนบุคคลแล้ว ผมยังประสบปัญหากับบัตรของบริษัทอีกด้วย เปรียบเทียบกับประสบการณ์ที่ผมเคยมีบัญชีและบัตรเครดิตในต่างประเทศ การให้บริการของสถาบันการเงินต่างประเทศมีความแตกต่างกันมาก ทั้งในเรื่องของการรับมือเรื่องปัญหาบัตรเครดิตหรือการดูแลที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า

ถ้าการออกกำลังกายเป็นการฝึกฝนด้านร่างกาย การปฏิบัติธรรมก็เป็นการฝึกฝนทางจิตใจเช่นกัน

เมื่อวันที่ 10 ตุลาคม ที่ผ่านมา บริษัทของผมได้จัดงานที่ชื่อว่า HR Hero summit 2024 เป็นงานสัมมนาด้าน HR ที่เปิดโอกาสให้เหล่าผู้มีประสบการณ์ด้านการจัดการกลยุทธ์ในการบริหารบุคคลและองค์กรได้มาแชร์เรื่องราวเพื่อจุดประกายให้เหล่า HR ทุกคน โดยที่งานนี้ได้จัดขึ้นเป็นครั้งที่ 3 และยิ่งใหญ่ขึ้นกว่าเดิมทุกปี ซึ่งเป็นอีกหนึ่งงานที่ทีมงานของบริษัทของเราได้ทุ่มเททั้งแรงกายและแรงใจเพื่อให้งานนี้เกิดขึ้นได้ และในตัวของ Speaker Line-up ที่มาพูดในปีนี้ถือว่าเป็นเบอร์ใหญ่พอสมควร มาจากองค์กรที่หลาย ๆ คนรู้จัก ไม่ว่าจะเป็น Food Passion, Siam Piwat หรือ Bitkub เป็นต้น ซึ่งเนื้อหาของแต่ละท่านก็มีความหลากหลายมิติมาก ๆ แต่เรื่องที่น่าสนใจและเป็นกระแสที่เหมาะกับตอนนี้คงเป็นเรื่องของ Work-Life Balance ที่ผู้พูดแต่ละท่านสามารถนำเสนอมุมมองให้เราได้ฉุกคิดอีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการนำไปปรับใช้ชีวิตส่วนตัวหรือการบริหารทีมในองค์กรก็ตาม และยังมีอีกหลากหลายประเด็นที่จะชวนทุกคนมาพูดคุยกันใน The Nerd Learner EP.209

----------------------------------------------------------