In dieser Folge erfahren Sie, was der Nutzen von D2C-Konzepten ist. Was eine D2C-Plattform ist. Und warum First-Party-Daten so wichtig sind. Durch D2C-Konzepte können Interessenten und Kunden jederzeit kontaktiert werden und für die eigenen Angebote begeistert werden. Sie bilden so die komplette Customer Journey über Ihre D2C-Plattform ab und machen so Ihre Kunden zu Fans und aktiven Empfehlern und haben durch dieses allumfassende Markenerlebnis eine ganz andere Kundenbeziehung.

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Kennenlerngespräch mit Markus Haid

In dieser Folge erläutere ich den Begriff Servitization und zeige konkrete Hands-ons auf, wie Sie sich dem Thema als Unternehmen nähern können und womöglich vom Produktlieferanten zum Serviceprovider werden. Servitization bezeichnet sozusagen die Umwandlung von Produkt-, Geräte- und Sensorlieferant hin zum Serviceprovider. Am Ende der Folge können Sie beginnen sich aufzustellen und sogenannte Services als Unternehmen als Businessmodelle Ihren bisherigen, aber möglicherweise auch neuen Kunden in neuen Märkten anzubietn. Sie stellen sich so auf für die Zukunft und erfüllen unerfüllte Kundenbedürfnisse mit eben solchen smarten Businessmodellen, sogenannten Services.

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In dieser Folge erfahren Sie, wie Sie Erläuterungen zu den Begrifflichkeiten IoT, IIoT, Internet of Things, Industrial Internet of Things, Industrie 4.0. Sie bekommen Informationen darüber, um die Unterschiede für sich und Ihr Unternehmen besser darstellen zu können.

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In dieser Folge erfahren Sie, wie Sie als Digitalisierungsverantwortliche, Digitalisierungsverantwortlicher, Unternehmensführer, Unternehmensführerin, den Überblick zurückzugewinnen. Sie sind verantwortlich für eventuell ein etwas größeres, mittelständisches Unternehmen oder einen Bereich und Sie haben die Verantwortung für die Digitalisierung und Sie haben den Überblick verloren. Um den Überblick über Ihr Unternehmen und auch die Digitalisierungsprozesse wieder zu bekommen und um Ihr Unternehmen für die Zukunft aufzustellen, zukünftige Entscheidungen datenbasiert treffen zu können, ist das Ziel das datenzentrierte Unternehmen. Dafür müssen Sie erstmal wissen, welche Informationen brauchen Sie? Sie müssen die Daten identifizieren, klassifizieren, mit Regeln hinterlegen und vor allen Dingen Ownerschaften, also Eigentümer zuordnen, um dann in der Folge, basierend auf diesen Daten, diesen Erkenntnissen, Entscheidungen, Unternehmensentscheidungen, treffen zu können.

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In dieser Folge erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Digitalisierung mitnehmen und die wichtigsten Stakeholder im Rahmen der Digitalisierung nicht verlieren. Ich zege Ihnen auf wie Sie das schaffen , indem Sie jede Einzelne und jeden Einzelnen in den Prozess miteinbeziehen und so alle Potenziale des Unternehemens mitnehmen. Durch den Change in den Köpfen bekommen Sie eine Akzeptanz in der kompletten Belegschaft für Ihre digitalen Transformation.

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In dieser Folge erfahren Sie, was Predictive ist und warum Predictive so wichtig ist und die eigentliche Digitalisierung Ihres Unternehmens ist. Und dass es vielleicht im ersten Schritt gar nicht so schwer ist. Ich versuche die graue Wolke Predictive in der Folge aufzulösen und den Begriff Predictive greifbarer zu machen, damit Sie wissen, wie Sie sich vielleicht in einem ganz bestimmten Prozess, einem ganz bestimmten Produkt, der Sache einfach nähern können.

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In dieser Folge erfahren Sie den Pack an in der Digitalisierung finden, wie Sie die Menschen mit ins Boot nehmen, wie Sie es schaffen diese für die Doigitalisierung zu sensibilisieren, damit alle im Unternhemen verstehen, was bedeutet Digitalisierung für uns als Unternehmen? Was haben wir davon? Welche Möglichkeiten haben wir? Was sind unsere Ziele?

Ziel ist es einen Change in die Köpfe zu bringen, Ängste zu nehmen, Menschen dort abzuholen, wo sie stehen. Anschließend versuchen Sie in einem methodischen Prozess die ersten 5 bis 10 Schritte zu definieren, die das Unternehmen dan angehen kann. Dabei können natürlich auch Tools und Software oder Anwendungen angeschafft werden müssen, aber wir Sie starten bei dem Change in den Köpfen und nicht bei den Softwareprodukten.

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Die Digitalisierungsstrategie ist Aufgabe des Managements. Als Unternehmensverantwortliche und Unternehmensverantwortlicher sollten Sie die Entwicklung der Digitaliseirungsstrategie nicht der IT-Abteilung überlassen.

Warum? Um eine Digitalisierungsstrategie zu entwickeln, benötigen Sie Kenntnisse über die internen Geschäftsprozesse, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten. Sie müssen den Markt, Ihre Mitbewerber und Ihre Kunden kennen. Sie sollten ein Gespür für unerfüllte Kundenbedürfnisse haben. Außerdem sollten Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf dem Weg der Digitalisierung mitnehmen können, diese sensibilisieren und motivieren und deren Ängste abbauen können.

Wenn Sie Sich jetzt einmal die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen Ihrer IT-Abteilung vor Augen führen, wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass dort Menschen mit diesem Wissen und diesen Fähigkeiten sind?

Die IT-Abteilung sollte die Dgitalisierungsstrategie zu einem frühstmöglichen Zeitpunkt validieren und dann die Voraussetzung zur Umsetzung der Strategie schaffen.

In dieser Folge erfahren Sie, wieso die Entwicklung der Digitalisierungsstrategie Chefsache und nicht Aufgabe der IT-Abteilung ist.

Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Digitalisierungsstrategie….

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Was hat UBER zum Disruptor des Marktes Transport gemacht? Was hat UBER richtig gemacht und die existierenden Marktbeteiligten falsch?

UBER zeigt wie wichtig es ist, Kundenbedürfnisse ohne Rücksicht auf Verluste zu erfüllen. Dafür steigt der Kunde dann sogar zu einem Fremden ins Auto.

Als Digitalisierungsveranwortliche bzw. Digitalisierundgverantwortlicher sollten Sie die Kundenbedürfnisse ohne Rücksicht auf Verluste im Blick haben.

In dieser Folge erfahren Sie, wieso UBER sich am Markt als Branchenfremder und Branchenneulig behaupten und sogar den Markt erschüttern konnte.

Behalten Sie die Kundenbedürfnisse im Blick….

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Was sind die 4 Säulen der Digitialisierung?

Als Digitalisierungsveranwortliche bzw. Digitalisierungsverantwortlicher sollten Sie die Digitalisierung ganzheitlich betrachten und nicht nur auf einen Bereich des Unternehmens.

Eine gute Orientierung gibt einem das Bild der 4 Säulen der Digitalisierung.

In dieser Folge erfahren Sie, dass Sie diese 4 Säulen im Blick haben sollten, um eine ganzheitliche Digitalisierung durchführen zu können.

Für diese 4 Säulen sollten Sie alle Beteiligten sensibilisieren, in allen 4 Bereichen Potentiale eruieren, priorisieren und dann step-by-step die digitale Transformation angehen….

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