Ti do la mia parola

Quanto ti spaventa l'idea di sbagliare al lavoro? Quella paura può fare più danni dell'errore. Nel 1978 un aereo di linea precipita a Portland con i serbatoi vuoti. L'equipaggio aveva visto il carburante scendere e non aveva osato contraddire il comandante. Da quella tragedia l'aviazione ha imparato a trattare gli errori come informazioni preziose. In questo episodio smonto il mito dell'infallibilità: scopri che gli errori non sono tutti uguali, che alcuni sono perfino desiderabili e che le organizzazioni migliori sono quelle che sbagliano meglio. Nella tua azienda chi segnala un problema viene ascoltato o punito?

La parola di oggi è: ERRORE.

Ti do la mia parola: ogni settimana una parola per smontare i falsi miti sul lavoro, sulla carriera e sulla leadership. La psicologia del lavoro come non l'hai mai ascoltata.
Di Andrea Laudadio, in collaborazione con Il Riformista.

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Ti fidi del tuo capo? E lui, secondo te, si fida di te? La fiducia sembra un sentimento. È un calcolo: ogni volta che ti affidi a qualcuno il tuo cervello verifica cinque condizioni, senza dirtelo. Sbaglia spesso: indoviniamo di chi fidarci poco più di una volta su due. In questo episodio parti dall'antica Siracusa, dove un uomo offrì la propria vita come garanzia per un amico. Arrivi all'intelligenza artificiale, che sa simulare competenza e buone intenzioni. Scoprirai perché la fiducia genera fiducia, al lavoro come nella vita. E perché scegliere di essere vulnerabili è una forza.

La parola di oggi è: FIDUCIA.

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Di Andrea Laudadio, in collaborazione con Il Riformista.

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In ogni gruppo di lavoro c'è qualcuno che non fa niente e si prende il merito. Sei sicuro di non essere mai stato tu? Nel Settecento, a Roma, bastava dichiararsi portoghese per entrare gratis a teatro: il modo di dire nasce lì. Gli economisti lo chiamano free riding. Più il gruppo è grande, più conviene lasciar fare agli altri. La vittima vera è la motivazione di chi ci crede: quando chi dà tutto vede che chi non dà nulla ottiene lo stesso, smette di provarci. In questo episodio impari a riconoscere gli scrocconi in ufficio e scopri perché sono il sintomo di regole scritte male.

La parola di oggi è: SCROCCONE.

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Il lavoro di squadra tira fuori il meglio di ognuno? È uno dei miti più resistenti del mondo del lavoro. Un secolo fa un ingegnere francese fece tirare una fune a gruppi sempre più numerosi. Scoprì una cosa imbarazzante: più siamo, meno ci sforziamo. In otto si tira con meno della metà della forza disponibile. Si chiama pigrizia sociale e riguarda ogni team di lavoro. La colpa non è dei singoli. È del sistema che non distingue chi tira da chi si accomoda. C'è di peggio: nessuno vuole fare la figura del fesso che si spacca la schiena per tutti. In questo episodio capisci perché succede e come si rimette in moto un gruppo che si è spento.

La parola di oggi è: PIGRIZIA.

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Sei sicuro di saper distinguere il vero dal falso? Nel 1938 Orson Welles mandò in onda l'invasione dei marziani e l'America, si racconta, impazzì di paura. Una storia perfetta. Peccato che sia falsa: quasi nessuno stava ascoltando. Tra il vero e il falso c'è un territorio enorme: il plausibile. Ci crediamo perché suona bene. L'intelligenza artificiale lo sta facendo esplodere, perché produrre contenuti credibili costa pochissimo e verificarli costa tanto. In questo episodio trovi anche il libro di un filosofo che non esiste e la competenza che al lavoro ti servirà sempre di più: saper gestire il plausibile.

La parola di oggi è: PLAUSIBILE.

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Senza gerarchia in azienda resta solo il caos? Più della metà dei giovani della Generazione Z non vuole fare il capo intermedio. Capriccio o anticipo sul futuro? Esiste un'alternativa che la natura pratica da milioni di anni e che conosci da bambino: la morra cinese. Carta, forbice e sasso: nessuno vince sempre, il potere gira. Si chiama eterarchia. Comanda chi ha la risposta giusta, per il tempo in cui serve. In questo episodio trovi una lucertola del deserto con tre strategie, le città dei Maya senza una piazza del potere e un'idea di leadership che sa farsi da parte.

La parola di oggi è: ETERARCHIA.

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Impegno, talento e competenze: per fare carriera serve questo. Te l'hanno ripetuto per anni, vero? La ricerca racconta un'altra storia. I narcisisti guadagnano più dei colleghi modesti e chi finge di lavorare fino a notte viene promosso quanto chi lo fa davvero. Adulare il capo conta più che gestire bene la propria squadra. Chi aiuta i colleghi, invece, riceve aumenti più bassi. È il lato oscuro della leadership: un sistema che premia l'apparenza e poi si stupisce dei risultati. Funziona, purtroppo. La domanda scomoda riguarda tutti: quanto possiamo ancora permettercelo?

La parola di oggi è: CARRIERA.

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La classe sociale ti sembra roba da Ottocento? Bastano sette parole per far capire a chi ti ascolta da dove vieni. E per farti scartare a un colloquio di lavoro, con educazione. In questo episodio ti propongo un gioco: siamo tutti sulla stessa linea di partenza. Fai un passo avanti se da piccolo avevi più di cento libri in casa. Un altro se qualcuno in famiglia ti ha insegnato come si affronta un colloquio. Guarda adesso dove sei tu e dove sono gli altri. Le aziende si credono meritocratiche e scelgono chi è cresciuto nel loro stesso cortile. È la discriminazione di cui nel mondo del lavoro non parla nessuno.

La parola di oggi è: CLASSE.

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Sei convinto che la meritocrazia sia la strada per un mondo del lavoro più giusto? Chi ha inventato la parola la pensava al contrario. Nel 1958 il sociologo Michael Young la usò in un libro distopico: una società in cui chi resta indietro viene considerato colpevole. Era una satira. L'abbiamo trasformata in un programma. In questo episodio scopri perché il merito non è oggettivo, perché i capi promuovono chi gli somiglia e cosa manca alla formula «talento più impegno»: le opportunità, il contesto e la fortuna. Se non ce l'hai fatta, sei sicuro che sia tutta colpa tua?

La parola di oggi è: MERITOCRAZIA.

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★ Episodio imperdibile

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Per fare carriera bastano talento e pianificazione? Chiedilo a Cristoforo Colombo. Sbagliò i calcoli di migliaia di chilometri: senza un continente in mezzo, sarebbe morto in mare. Oggi lo ricordiamo come un grande esploratore. Il caso pesa sul successo molto più di quanto ci piaccia ammettere. La buona notizia è che la fortuna si può preparare. Servono cinque competenze che a scuola nessuno insegna: curiosità, perseveranza, flessibilità, ottimismo e voglia di rischiare. Chi ha successo è bravo a riconoscere le occasioni travestite da errore. Tu quante ne hai lasciate passare?

La parola di oggi è: CULO.

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