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“세상은 BC와 AC로 나뉜다. Before Cloud, After Cloud.” 4차 산업 혁명은 이끄는 진정한 혁명은 바로 클라우드 혁명입니다. 플랫폼 기업 역시 클라우드라는 거대한 손바닥 위에서 구동됩니다. 클라우드를 지배하는 회사 세상을 지배하게 됐습니다. 1편에 이어 2편에서는 과연 어떤 기업이 클라우드 시장을 장악해 22세기까지의 부를 거머쥐게 될지, 어려운 IT를 쉽게 설명해주는 분으로 유명한 최재홍 교수에게서 들어봅니다.

“세상은 BC와 AC로 나뉜다. Before Cloud, After Cloud.” 사실 우리는 온라인 쇼핑, 자율주행 등 눈에 보이는 것으로 4차 산업 혁명을 실감하고 있습니다. 하지만 4차 산업 혁명을 이끄는 진정한 혁명은 바로 클라우드 혁명입니다. 우리가 접하고 있는 수많은 플랫폼 기업 역시 클라우드라는 거대한 손바닥 위에서 구동됩니다. 클라우드 회사가 플랫폼 회사를 종속시키고 있습니다. 국내에서 어려운 IT를 가장 쉽게 설명해주는 최재홍 교수로부터 클라우드의 모든 것을 들어봅니다.

세상은 인공지능을 가진 회사와 못 가진 회사로 나뉜다고 하죠. 그래서 데이터와 인공지능으로 커피 제국을 세운 '데이터 회사' 스타벅스의 미래가 궁금해집니다. 스타벅스가 금융을 하고, 도시와 공간을 설계하는 회사가 될 거라는 것이 최재홍 교수의 분석입니다. 최 교수와 함께 스타벅스의 미래에 대해 예측해보시죠.

스타벅스를 위기에서 구출하고 역대 최고 주가를 만들어준 원동력은 커피가 아니라 DT였습니다. 스타벅스의 DT가 성공할 수 있었던 것은 각각의 기술을 모바일을 중심으로 촘촘히 연결한 '디지털 스레드' 덕분이죠. 이번 편에서는 최재홍 교수가 스타벅스의 디지털 스레드가 과연 무엇인지 그리고 스타벅스의 DT를 가능케 한 스타벅스의 문화에 관해소개합니다.

스타벅스는 눈에 보이는 공간이 전부가 아니다. 뒤쪽에서는 ‘오더→결제→리워드→개인화’라는 엄청난 규모의 플라이휠이 돌아가고 있다. 이 플라이휠을 돌리는 것이 바로 DT. ‘아틀라스’로 매장을 관리하고, 블록체인으로 원두를 관리하며, 클라우드로 품질을 관리한다. 매장에서 생성되는 데이터로 개인 맞춤 서비스를 제공하며 고객을 ‘록인’하고, 금융회사의 영역까지 넘보고 있다. 스타벅스의 플라이휠 각각의 단계에서 DT가 어떻게 적용되고 있는지 살펴본다.

창사 이래 최고 주가를 기록하고 있는 스타벅스. 그 배후에는 디지털 전환이 있다. 잘 될 수밖에 없는 곳에 매장을 내고, 전 세계 커피 맛을 똑같이 유지하고, 커피가 아니라 공간을 팔고, 고객에 맞춤형으로 관리하고, 2008년 망할 뻔하다가 부활할 수 있었던 것 역시 DT 덕분이다.

전 세계가 멈출 뻔했던 코로나 위기에서도 세상이 돌아갈 수 있었던 것은 DT(Digital transformation) 덕분이었다. 일찌감치 DT를 했던 회사는 코로나 기간 더 성장했고 그렇지 못한 기업은 순식간에 도태됐다. 유명 음식점이 폐업을 해야 했던 반면, 온라인 배달을 했던 음식점은 살아남았고 공유 주방은 날개를 달았다. 이제 DT는 기업의 문제일 뿐 아니라 개인이 살아남기 위한 전략이 됐다. 개인들이 어떻게 DT의 시대에 대응해야 할지 최재홍 교수에게 들어본다.

온라인이 오프라인으로 침공하는 시대, 이제 그 누구도 이것을 하지 않고서는 살아남을 수 없다. 바로 DT(Digital Transformation), 즉 디지털 전환이다. 이미 DT는 우리 일상 깊숙이 들어와 있고, 우리가 DT를 알지 못하면 직장도, 내 직업도 언제 다른 혁신으로 대체될지 모른다. 최재홍 교수와 DT의 성공 공식을 탐험한다.

한국 웹툰을 앞세운 타파스가 미국 시장을 공략할 수 있었던 비결은 무엇일까요? 바로 K-팝, K-드라마에 이어 K-스토리의 힘 때문입니다. 히어로 위주의 백인 남성 위주의 미국 문화를 해체하고 있기 때문이죠. 타파스가 왜 제2의 마블이 될 수 있다는 것인지, 카카오에 인수되면서 카카오의 글로벌 진출을 담당할 타파스의 전략은 무엇인지 김창원 타파스 미디어 대표로부터 들어봅니다.

한국 웹툰을 앞세운 타파스가 미국 시장을 공략할 수 있었던 비결은 무엇일까요? 바로 K-팝, K-드라마에 이어 K-스토리의 힘 때문입니다. 히어로 위주의 백인 남성 위주의 미국 문화를 해체하고 있기 때문이죠. 타파스가 왜 제2의 마블이 될 수 있다는 것인지, 카카오에 인수되면서 카카오의 글로벌 진출을 담당할 타파스의 전략은 무엇인지 김창원 타파스 미디어 대표로부터 들어봅니다.