O diferencial é começar logo! Fazer no começo (ou até antes) do início do processo.
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POR QUE?
Medir o quanto melhoramos
Aumentar a segurança nas decisões
Trazer mais eficiência ao processo
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COMO?
Avaliar os processos por diferentes "lentes" ajudará a achar o indicador adequado.
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Sempre tenha objetivos bem definidos do PROJETO e dos PROCESSOS e busque atender esse objetivos com a melhoria desenvolvida.
Isso ajudará a ter uma boa orientação para desenvolvimento dos indicadores mais adequados.
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QUANDO?
ANTES.
Avaliar indicadores existentes nos ajudarão a medir o "PONTO A", importante como referência para calcular os ganhos da melhoria.
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DURANTE
Medir ao longo da implantação da melhoria para avaliar se deu certo e onde deverão ser feitos os ajustes.
É PDCA puro!
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DEPOIS
Medir o "PONTO B" e, finalmente, quantificar os ganhos!
Dar foco e prioridade para qual processo devemos olhar primeiro para aumentar o resultado.
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Toda hora é hora!
E você?
Tem dado atenção aos indicadores na hora certa?
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