Überzeugen ohne Gedöns

Wie Du mit nur 3 Insider-Strategien der Medienprofis aus Radio und TV in kurzer Zeit zum Kommunikationsprofi wirst.

In dieser Episode bekommst du Sofort-Lösungen für die 5 größten Probleme in der Business-Kommunikation. Sie betreffen 83% der Unternehmer, Selbständigen und Führungskräfte

Wir schauen uns 5 konkrete Kommunikations-Probleme an, die fast jeden betreffen und viele nerven. Mit den Lösungen dazu.

Zu Beginn erst mal die 3 Gründe, warum die meisten Menschen sich schwer tun, immer überzeugend rüberzukommen. Und nicht wissen, wie sie es besser machen können.

Am Ende der Episode werde ich dir ein Angebot für den neuen Kurs „Kommunikatorik“ machen, mit dem du in kurzer Zeit Kommunikations-Profi werden kannst.

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Wie du in 10 Sekunden Menschen beeinflusst - die geniale Kurzformel des Überzeugens. Heute zeige ich dir die fünf Faktoren des Überzeugens und eine geniale, einfache Kurzformel in der du diese Faktoren anwenden kannst.

Du hast Ideen, du hast Lösungen, aber immer wenn du sprichst, scheinen deine Worte irgendwie zu verpuffen als würdest du gegen eine Wand reden. Die Blicke sind gelangweilt die Reaktionen lau und du fragst dich: was mache ich eigentlich falsch?

Mit einer einfachen Technik kannst du in ein paar Sekunden Menschen wirklich fesseln. Du bringst sie zum Nachdenken und du bringst sie dazu, dass sie mehr von Dir wissen wollen ...

1. **Bedeutung der Überzeugungskraft** (00:01 - 01:00):
Überzeugungskraft ist in vielen Lebensbereichen wichtig – nicht nur im Verkauf oder in der Politik, sondern auch im Alltag, z. B. beim Teilen von Ideen mit Kollegen oder Freunden. Effektives Überzeugen hilft dabei, Ziele zu erreichen und andere zu beeinflussen.

2. **Fünf Überzeugungsfaktoren** (01:00 - 04:41):
   - **Überraschung** (01:32): Wecke Aufmerksamkeit durch unerwartete Aussagen oder Geschichten, die Emotionen auslösen.
   - **Einfachheit** (02:30): Vermeide Fachjargon und nutze klare, direkte Sprache, um Verständnis und Vertrauen zu fördern.
   - **Humor** (03:01): Verwende Humor gezielt, um Sympathie zu gewinnen, aber übertreibe es nicht.
   - **Empathie** (03:34): Zeige Verständnis und verbinde dich emotional mit anderen, indem du ihre Gefühle und Anliegen anerkennst.
   - **Selbstbewusstsein** (04:41): Strahle Selbstsicherheit durch Körpersprache und Augenkontakt aus, um Vertrauen zu erwecken.

3. **AFP-Formel für Überzeugung** (05:53 - 08:08): Diese einfache Drei-Schritt-Methode steuert überzeugende Gespräche:
   - **A (Absicht)**: Definiere dein Ziel klar, bevor du das Gespräch beginnst.
   - **F (Frage)**: Binde die andere Person durch offene Fragen ein, die ihre Meinung einholen.
   - **P (Pause)**: Lasse nach Fragen eine Pause, damit die andere Person Zeit hat, zu reflektieren und überlegt zu antworten.

4. **Anwendung der AFP-Formel**: Mit der AFP-Technik fühlt sich dein Gegenüber stärker mit der Entscheidung verbunden, was ihre Bereitschaft erhöht, diese auch umzusetzen.

5. **Zusammenfassung der Überzeugungstechniken** (08:08):
Die Kombination der fünf Überzeugungsfaktoren (Überraschung, Einfachheit, Humor, Empathie, Selbstbewusstsein) mit der AFP-Formel (Absicht, Frage, Pause) verstärkt deine eigene Einflussnahme in Gesprächen, Meetings und Präsentationen.

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Wie holst du dir Respekt und wirkst charismatisch? Setzte auf innere Überzeugung wie Thomas Shelby aus Peaky Blinders, wenn es kritisch wird. In Stress-Situationen wird deine Führungskraft sichtbar.

Der Respekt, den du bekommst, hängt an vier psychologischen Prinzipien. Prinzipien, die Shelby auf geniale Weise nutzt – und die auch du einsetzen kannst, um in jeder Situation sicher, souverän und selbstbewusst rüberzukommen.

In dieser Episode lernst du diese 5 psychologischen Macht-Prinzipien kennen, die in der Serie Peaky Blinders immer wieder auftauchen ….

Highlights
😎 Ruhe und Souveränität unter Stress: Shelby bleibt in stressigen Situationen ruhig und kontrolliert, was ihm Respekt und Kontrolle verschafft.

👁️ Entspannter Blickkontakt: Shelby nutzt seinen Blick, um Präsenz und Standhaftigkeit auszustrahlen, ohne dabei aggressiv zu wirken.

🗣️ Aktiv statt reaktiv: Anstatt nur zu reagieren, bleibt Shelby aktiv und bestimmt, was ihm mehr Kontrolle verschafft.

🎯 Klare Absicht: Shelby hat ein klares Ziel und ist entschlossen, es zu erreichen, was ihm Respekt und Führungsstärke verleiht.

🔥 Entschlossenheit: Der Motor hinter allem - der feste Blickkontakt, die Ruhe und die proaktive Haltung. Sie macht Shelby zu einer charismatischen Führungspersönlichkeit.

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Kommunikatorik:
Wie Du mit den Insider-Methoden der Medienprofis aus Radio und TV in kurzer Zeit zum Kommunikationsprofi wirst

Die 5 Gründe, warum die meisten Menschen nicht geplant überzeugen können, sich immer wieder unsicher fühlen und nicht schlagfertig und souverän sind. Und wie du diese Probleme, die jeden betreffen, mit den Methoden und Tricks der Medienprofis in den Griff bekommst.

Die 5 Hauptprobleme für schwache Kommunikation
1. Informationsflut - Overload
2. Irrelevanz - Bedeutungslosigkeit
3. Komplizierte Ansprache
4. Mangelnde Emotionalität
5. Fehlende Authentizität

Was sind nun die Erfolgsfaktoren erfolgreicher Kommunikation und smarten Überzeugens, die diese 5 Probleme lösen?

1. Informationsflut eindämmen

• Bringe deine Botschaften auf den Punkt und rede nicht drumherum – Weglassen ist die Kunst
• Nutze Strukturen immer wieder: z.B. die Interview-Strategie
• Nutze geniale Kurzformeln:
• Überzeugungsformel AFP: Absicht – Frage – Pause
• Schlagfertigkeit WFP: Wiederholen – Frage – Pause 

2. Irrelevanz - Bedeutungslosigkeit

• Analysiere Typen und checke wie die anderen ticken (vorher)
• Finde heraus, was deine Mitarbeitenden oder Kunden wirklich gerade interessiert – nicht was du glaubst …
• Werde zum Interviewer und stelle Gesprächspartner in den Mittelpunkt – gilt auch für Präsentationen und Meetings

3. Zu kompliziert ...

• Finde heraus, wie deine Ansprechpartner ticken (Zielgruppe)
• Bereite dich vor und notiere die wichtigsten Stichpunkte in einfacher Sprache – benutze keine Fremdwörter, z.B. statt Information Overload, Informationsflut
• Feedback-Methode: Sage, was du verstanden hast – hole dir, was Gesprächspartner verstanden haben

4. Mangelnde Emotionalität

• Empathie: Finde heraus, wie es deinen Ansprechpartnern zum Thema emotional gerade geht. Fragen hilft! Trick - Gefühlsfragen: Die Wichtigkeitsfrage, Die Was-nervt-dich-Frage, Die Erlebnis-Frage ...
• Vorbereiten: Schreibe die üblichen Gefühlszustände der Menschen bei deinem Thema auf. Z.B. genervt, weil man zu spät reagier
• Ü-Typen: Was brauchen die verschiedenen Typen emotional – liefere es durch Körpersprache, Stimmeinsatz und Wortwahl

5. Fehlende Authentizität

• Personen-Positionierung: Positioniere dich als Unternehmer, Führungskraft, Verkäufer. Wir machen das in 6 einfachen Schritten
• Kommunikationsleitfaden: Lege fest, wie du Umgang und Kommunikation haben willst: was erwartest du, was kann man von dir erwarten, deine Grundsätze, was tolerierst du nicht?
• Überzeugungstyp: Was für ein Persönlichkeitstyp bist du? Und was bedeutet das, wenn du unverfälscht rüberkommen willst?

Die Macher hinter Kommunikatorik
Der Kommunikatorik Kurs: Vom Kommunikationsamateur zum Profi
Das sagen Teilnehmerinnen und Teilnehmer zum Kurs
Die Kursbeschreibung: in 6 Wochen zum Kommunikationsprofi
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In diesem Podcast zeige ich dir, wie man Selbstbewusstsein schnell stärken kann. Du erfährst, dass Selbstbewusstsein und Selbstwertgefühl synonym sind und dass es nicht darum geht, wer man ist, sondern wie man sich fühlt. Interessant ist, dass negative Gedanken, die uns immer wieder sagen, dass wir nichts wert sind, uns in jedem Lebensbereich sabotieren. 

Highlights

- 🧠  **Höre auf, deine Gedanken als Wahrheit zu betrachten:** Nur weil dir der Gedanke „Ich bin nichts wert“ durch den Kopf geht, heißt das nicht, dass du wertlos bist. Es ist nur ein Gedanke. 

- 💪 **Komme ins Machen:** Dein Selbstwertgefühl wird nicht steigen, wenn du zuhause auf der Couch sitzt und Chips isst. Setze dir ein Ziel und mache den ersten kleinen Schritt. 

- 🚀 **Feiere deine Erfolge:** Mit jedem kleinen Erfolg, den du sammelst, steigt dein Selbstvertrauen. 

- 📈 **Momentum gewinnen:** Mit jedem Schritt, den du in Richtung deines Ziels machst, gewinnst du mehr Momentum und steigerst dein Selbstvertrauen. 

- 💯 **Rückschläge sind normal:** Selbst wenn du Rückschläge erlebst, ist das normal. Lass dich davon nicht entmutigen.

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In dieser Episode zeige ich dir 5 Tricks, mit denen du gegenüber Dominaten Menschen souverän bleibst und die Oberhand behältst. Plus eine geniale Kurzformel, mit der du dich immer und überall smart durchsetzt.

Das passiert immer wieder … Es gibt solche Typen

Du stehst in einem Meeting, einem Gespräch oder einer Diskussion, und plötzlich drängst sich ein Wichtigtuer vor. Er spricht lauter, er unterbricht dich, er drängt dich aus dem Gespräch. 

Was kannst du jetzt machen?

Wenn jemand versucht, dich klein zu machen, deine Meinung zu torpedieren oder dich vor anderen ins Abseits zu drängen, geht es um ein Machtspiel. Und wenn du dich nicht wehrst, hat dieser Macht-Mensch gewonnen. Nicht nur in diesem Moment. Sondern immer wieder, wenn du mit ihm zu tun hast.

Das kannst du verhindern: Mit 5 Tricks gegen dominante Menschen und 1 geniale Kurzformel.

Und das Beste an der Kurzformel - Du musst nichts Kompliziertes auswendig lernen. Es ist die einfachste Formel der Schlagfertigkeit, und sie funktioniert in Beruf, Familie, Freundeskreis. Überall.

Wenn du nie wieder sprachlos zu sein und die Machtspiele der anderen durchbrechen willst, lass uns in die 5 Tricks und die Kurzformel einsteigen .

Trick 1: rede weiter

Dominante Menschen wollen dich mundtot zu machen. Sie reden laut, unterbrechen dich ständig und wollen dich klein halten. Das Wichtigste ist: rede weiter. Gib ihnen nicht die Befriedigung, dass du den Mund hältst, nur weil sie sich aufblasen.

Wenn du unterbrochen wirst – rede einfach weiter. Bleibe locker und entspannt – auch wenn du im ersten Moment zusammenzuckst. Wenn sie versuchen, lauter oder bestimmter zu sein – du beendest deinen Satz. 

Und wenn sie wirklich hartnäckig unterbrechen, hier ein einfacher Trick: Wiederhole einfach deinen letzten Satz. Klare, feste Wiederholung zeigt, dass du dich nicht einschüchtern lässt. Beispiel:

Er: "Also, wie ich schon sagte–"
 Du: "Wie ich gerade sagte, die Zahlen zeigen eindeutig, dass wir eine andere Richtung einschlagen müssen."

Das Wiederholen deines Punktes nimmt ihnen die Energie und unterstreicht deine Bedeutung. Noch kraftvoller wird es, wenn du nach deinem Satz eine Pause einlegst. Diese Stille erzeugt einen Moment der Dominanz – deiner Dominanz -  und du wirst erleben, wie der andere ins Stocken gerät.

Trick 2: Starke Körpersprache einsetzen.

Körpersprache ist ein unterschätztes und mächtiges Werkzeug für überzeugende Kommunikation. Und im Umgang mit dominanten Menschen. Dominanz entsteht durch spannenden Inhalt und durch die Art zu Reden … UND … durch ausdrucksstarke Körpersprache: 

Körperhaltung, Gestik, Mimik. Deine Haltung entscheidet, ob du gleichwertiger Gesprächspartner bist – oder ob du leicht überrollt werden kannst.

Erste Regel: Halte dich aufrecht. Lehne dich nicht nach vorne, ducke dich nicht, sondern stehe oder sitze gerade, Schultern nach hinten, Kinn leicht angehoben. 

Auch der Augenkontakt ist entscheidend – Blickkontakt halten signalisiert Stärke und Selbstbewusstsein. Vermeide es, wegzuschauen oder auf den Boden zu sehen.

Gestik und Mimik: bleibe locker und lasse deine Hand- Und Armbewegungen fließen. Zeige lebendige Mimik – das signalisiert Selbstbewusstsein

Dominante Menschen suchen nach Schwächen in deinem Auftreten. Indem du ihnen Augenkontakt und eine aufrechte Haltung bietest, bist du Augenhöhe.

Trick 3: Nutze Humor – das entwaffnet.

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Vielleicht hast du einen Chef, einen Partner oder jemanden in deinem Freundeskreis, der Narzisst ist.

Diese Leute fühlen sich als der Nabel der Welt. Für sie ist es vollkommen o.k, dich für ihre Ziele zu benutzen

Du erkennst einen Narzissten daran, dass er dich als o.k. ansieht, wenn du ihm mit aller Kraft hilfst oder wenn er dich sofort als Feind sieht, wenn du das nicht tust - dann wirst du abgestraft … denn

Der Narzisst geht unbewusst davon aus, dass alle anderen da sind, damit er seine Ziele erreicht 

In der Partnerschaft kommt dann schon mal so etwas  wie “Ich dachte, du liebst mich”. Dann folgen Liebesentzug und Ablehnung

Im Business straft dich ein narzisstischer Chef ab: “Ich dachte, Sie haben das drauf - habe ich mich wohl getäuscht.” Dann wirst du ignoriert oder gar gemobbt

Wie verhandelst du nun mit einem Narzissten?
Auftreten auf Augenhöhe:

Narzissten sitzen auf einem hohen podest. Wenn du nicht auf  augenhöhe bist, wirst du nicht wichtig genug sein, dass er dir überhaupt zuhört.

Du redest und argumentierst und kannst die Person überhaupt nicht erreichen. Du quatscht gegen eine Wand. 

Wie kommst du auf Augenhöhe mit einem Narzissten?

Indem du den Meister der Manipulation - den Narzissten selbst - manipulierst. Es ist nicht wichtig, was du sagst, wichtig ist, dass du eine Beziehung aufbaust. 

Nutzte drei beeinflussungsfaktoren der Überzeugungsprofis:

• Spiegle die Person in HAltung und Worten
• Lobe den Narzissten (am besten vor anderen)
• Frage den Narzissten um Rat

Nur auf Augenhöhe kannst du dein Anliegen so anbringen, dass der Narzisst es überhaupt wahrnimmt (eigentlich interessiert ihn nur sein eigenes Anliegen)

Vor Manipulation schützen - die Absicht erkennen

Narzissten sind Manipulations-Künstler. ER ist überzeugt, dass sein eigenes vorhaben so so umzusetzen ist, wie er das möchte.

Da spielen die anderen nicht immer sofort mit. Er muss sie dazu bewegen, sie beeinflussen, sie rumkriegen. 

Er manipuliert schon sein Leben lang. Er beherrscht MAnipulation und die meisten bekommen das gar nicht mit. 

Wie kannst du dich schützen?
Wie erkennst du Manipulation?

In der kommunikation und Verhandlung mit Narzissten ist nicht nur wichtig, was die Person sagt, sondern warum sie es sagt.

Was sind die Absichten des Narzissten? Was treibt ihn an? 

Wenn du seine Motive und Absichten erkennst und verstehst, bist du fast nicht mehr zu manipulieren, weil die so egoistisch sind, dass kein normaler Mensch sich vor so einen Karren spannen lässt.

Wenn du erkennst, dass dich dein Chef einspannen will, nur damit er besser beim Vorstand dasteht, ohne dass du einen Vorteil hast, kannst du Forderungen stellen oder die geforderte Wochenend-Arbeit an der Präsentation ablehnen.

Eigene Absichten und Informationen scheibchenweise liefern - nie alles auf einmal

Narzissten sind oft faszinierende und charismatische Persönlichkeiten. Deshalb können sie so leicht andere manipulieren. Sie wollen immer gewinnen - gerade verhandlungen. 

Deshalb ist es fast unmöglich, in Verhandlungen win-win Lösungen zu erzielen. Wenn du folgenden Fehler machst, ist es absolut unmöglich:

Wenn du deine eigenen Informationen und Verhandlungsmasse komplett ausgibst, hast du keine Chance mehr. 

Wenn ein Narzisst alle Infos von dir hat, hat er eine extrem starke Position. Und damit kann er leichter sein Ziel verfolgen: Er will gewinnen, er will, dass du verlierst. Er liebt win - loose!

Also müssen wir unsere Informationen in unsere Verhandlungsmasse schrittweise, scheibchenweise offen legen

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Erfolgsfaktor “DU” in Youtube Videos

Kamera Performance - Wann die Kamera dich liebt - wie du durch deine Persönlichkeit und deinen Auftritt vor der Kamera 50% mehr aus deinen Videos holst

Warum ich?
Medien-Profi: Radio und Fernsehen, Speaker, Webinare, Experte Wirkungs-Kommunikation (Manipulatorik, Wie Menschen ticken) - Know-how, ein paar 10.000 Stunden Praxis (Bühne, Radio, Fernsehen, Webinare)

Was ist das Problem vieler Expert:innen vor der Kamera?
Anfangs nicht gewohnt, gehemmt, wissen, nicht, was wie wirkt, schätzen sich falsch ein (machen sich meistens klein - sind sie aber nicht), jeder kann auf seine Art Zuschauer begeistern. 

• Sind oft spannende Typen - aber: Kamera an, alles weg (eingefroren) …
• Diejenigen, die schon länger Videos machen und trotzdem nicht performen: Haltung - nicht so wichtig, Gewohnheitstiere, Komfortzone - denken: Schlecht sein vor der Kamera ist auch authentisch …
• Spoiler: wenn du persönlich in Videos auftrittst - und das sollten Expert:innen tun - hängen 50% deines Videos-Erfolgs von deiner Persönlichkeit und Performance ab. Du lernst hier, wie du eine Top-Video-Performance entwickelst.

Was mögen Zuschauer nicht (Abschaltgründe Moderator - in dieser Reihenfolge)
1. Nervige Stimme (Ohrenschmerz)
2. Nervige Sprache (Unterbrecher (Ähms, Sag ich mal, …), kompliziert und sprunghaft, unverständlich (zu schnell, unlogisch, Fachsprache, …), langweilig (eintönig, zu langsam, …)
 3. Optisch daneben (erster Eindruck = Bild = Du), passt nicht zur Zielgruppe
 4. Langweilige Moderatoren (einförmige Sprache, eingefroren, humorlos)
 5. Unsichere “Expert:innen” (unverständlich, nervös, sprunghaft, unsichere Körpersprache)

Was mögen Zuschauer / User (bei Expert:innen)?
1. Attraktivität (Optik - leicht von oben filmen , nie von unten (unvorteilhaft, Doppelkinn, kleine Augen, arrogant - herabschauen - Achtung bei shorts: wirkung stärker weil Bildrahmen kleiner),
2. Attraktivität (Stimme - Männer: tief, satt, voll - Tipp: vor Aufnahme 1 Minute nach unten summen = tiefere und vollere Stimme. Frauen: mittellage, weich, klar - Tipp: summen), 
Typen, Spannung, Humor, Lebendigkeit, Souveränität, Überraschung, Selbstbewusstsein, Unterhaltung, Natürlichkeit

Welche Moderatoren-Faktoren ziehen User ins Video hinein?
3 Faktoren-Performance
Faktor 1: Drei-Sekunden-Sog zu Beginn - Person, Hook, Auftritt
Faktor 2: Moderator:in - Du musst unterhalten, begeistern, überraschen. Gesetz: Du darfst nicht langweilen.
Faktor 3: Klarheit und Nutzen - Storytelling - Aufbau muss passen: Hook - Übergang - Mehrwert … Das Dreieck des Verstehens: Inhalt, Beispiel, Geschichte

Wie bekommst du das hin? 7 Regeln für geniale Moderation
Regel 1: Machen - Gibt nichts Gutes, … Du wirst besser durch Machen
Regel 2: Perfektionismus ist der Tod des Erfolgs - trau dich (80/20)
Regel 3: Vorbereitung ist 80% des Erfolgs - machen
Regel 4: Menschen folgen Menschen. Nicht Inhalten (die sind austauschbar). Spreche mit jedem Zuschauer 1:1!
Regel 5: Wenn du Spaß hast, haben die Zuschauer auch Spaß. Leidenschaft erzeugt Leidenschaft, …
Regel 6: Sei natürlich und authentisch (Wolfgang Grupp - Effekt)
Regel 7: Kenne deine Zielgruppe - welche Typen lieben sie? Wie ticken sie (in Bezug auf Video) Analyse.
 
3 Learnings, die dich zum Überzeugungskünstler vor der Kamera machen
1. Mindset: Motivation, Selbstbewusstsein, Emotion
2. Kamera-Liebling: Wirksam mit der Kamera spielen, Zuschauer begeistern
3. Emotionen im Video: Mit den Emotionen begeistern
 

summary
Als Unternehmer und Führungskraft ist es wichtig, ein Kommunikationsprofi zu sein. Kommunikation ist der Erfolgsfaktor Nummer eins im Business. Es gibt verschiedene Situationen, in denen Kommunikationsfähigkeiten gefragt sind, wie z.B. Mitarbeiter- und Kundengespräche, Meetings und Präsentationen. Ein häufiger Kommunikationsfehler ist es, die Mitarbeiter zu überreden und nicht zuzuhören. Um Mitarbeiter zu motivieren, ist es wichtig, sie zu respektieren und sich für sie zu interessieren. Bei unangenehmen Gesprächen sollte man die AFP-Formel verwenden: Absicht, Frage, Pause. Humor und Emotionen sind wichtige Überzeugungsfaktoren in Präsentationen. Meetings sollten gut vorbereitet sein und man sollte nur an Meetings teilnehmen, in denen man etwas beizutragen hat.

takeaways

• Kommunikation ist der Erfolgsfaktor Nummer eins im Business
• Respektiere und interessiere dich für deine Mitarbeiter, um sie zu motivieren
• Verwende die AFP-Formel (Absicht, Frage, Pause) für unangenehme Gespräche
• Nutze Humor und Emotionen, um in Präsentationen zu überzeugen
• Bereite Meetings gut vor und nimm nur an relevanten Meetings teil

Sound Bites

• "Die meisten Mitarbeiter haben Lust, ihre Arbeit zu machen oder wollen weiterkommen."
• "Der häufigste Fehler ist, dass die Leute zugetextet werden und man ihnen nicht wirklich zuhört."
• "Eine respektvolle Art und Weise, dem anderen erst einmal die Möglichkeit zu geben, eine Lösung zu finden."

Chapters

00:00 Kommunikation als Erfolgsfaktor im Business

02:17 Motivation von Mitarbeitern durch Respekt und Interesse

03:46 Die AFP-Formel für unangenehme Gespräche

14:38 Überzeugen in Präsentationen mit Humor und Emotionen

19:20 Effektive Meetings durch gute Vorbereitung und Relevanz

Interview mit Rainer-Steinberger, Teilnehmer am Kommunikatorik-Kurs: Überzeugungsprofi in kurzer Zeit mit den Methoden der Medienprofis

Kapitel

00:00 Die Entwicklung in der eigenen Kommunikation

01:12 Die AFP-Methode: Fragen stellen für bessere Gespräche

03:26 Kommunikatorik-Techniken im beruflichen und privaten Umfeld

06:15 Die Vorteile von Kommunikatorik-Techniken

Zusammenfassung
In diesem Gespräch geht es um Kommunikation als wichtigster Erfolgsfaktor im Business. Und wie man ein Überzeugungskünstler wird. Rainer Steinberger, Finanzdienstleister und Coach, spricht darüber, wie er seine Kommunikation verbessert und welche Veränderungen er dadurch erlebt hat.

Früher hat er seine Kunden mit zu vielen Informationen überfordert und dadurch oft keine erfolgreichen Gespräche geführt. Durch die Schulung in Kommunikationstechniken der Medienprofis kann er präziser, klarer und selbstbewusster Gespräche führen und präsentieren.

Kundengespräche laufen heute entspannter, weil er durch einfache, gezielte Fragen seine Kunden ihre Probleme selbst erkennen lässt. Und sie kommen auch selbst, mit seiner Hilfe, auf die besten Lösungen. Deshalb entscheiden sie sich schneller und öfter für ihn. Rainer empfiehlt diese Kommunikationstechniken für Vertriebler, Unternehmer und Führungskräfte, weil deren Kommunikation meistens intuitiv und nicht professionell ist.

Sie vergeben so Chancen auf mehr und bessere Kunden, engagiertere Mitarbeitende und stärkere Führung bei weniger Aufwand.

Merkwürdig

• Durch gezielte Fragen kann man entspannte und erfolgreiche Gespräche führen.
• Eine klare Struktur und präzise Kommunikation führen zu mehr Selbstbewusstsein.
• Kommunikationstechniken sind hilfreich, um Probleme zu erkennen und Lösungen zu finden.
• Die empfohlenen Techniken sind sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld anwendbar.