Quelle est la meilleure façon d'avoir raison ? Niro Sivanathan est psychologue spécialisé dans les organisations. Il présente un enseignement captivant sur l'effet de dilution, une particularité cognitive qui fragilise nos arguments les plus robustes et il nous dévoile les raisons pour lesquelles l'âme de la persuasion se trouve dans la brièveté.