UX Research MX

Primer invitado que repite en la historia del podcast, porque #crack. Mauricio García, Lead UX Conversacional nos cuenta lo interesante, mañoso y creativo que puede llegar a ser el viaje de entrenar y diseñar chat bots y demás A.I. Todo esto, visto desde la estrategia, el formar equipos, aprender del tema, integrar Design Sprints a la práctica y trabajar de nuevo juntos.  

Amalia Vásquez relata cómo fue su llegada a CDMX, concretamente a buscar un objetivo; desarrollarse como antropóloga para el Diseño. Nos platicó sobre los cursos que ha tomado, el entrenamiento en Multiplica Trainee, las trabas,  los miedos y la incertidumbre de vivir una disciplina nueva. También hablamos del aprendizaje colectivo, generar comunidad y compartir entre tus colegas la posibilidad de encontrar un espacio en el diseño desde las Ciencias Sociales. 

Guillermo López, UX Lead Designer (entre los más top que conozco) nos cuenta sobre su camino al ser autodidacta en esta industria desde hace más de 10 años. En una charla muy casual hablamos de miedos, incertidumbres, síndrome del impostor. Sobre adaptarse o morir en el intento, del cómo aprender por tu cuenta te permite permear tu mundo desde otras perspectivas. De integrar la práctica de la investigación, y lo que ha tomado llegar ahí.  También compartimos anécdotas honestas, un par de proyectos independientes en los que el diseño es medular, sin perder de vista lo que nos trae aquí, la pasión por aprender y por nuestro trabajo, sin importar en dónde o qué fue lo que estudiaste de base. 

Lucía Bustamante nos comparte desde Uruguay la experiencia de construir comunidad, ampliar horizontes y generar una marca propia . Está muy interesada en causas sociales y voluntariado, especialmente en ser parte de causas que promueven la igualdad de género. Cree firmemente en el poder de la colaboración y el intercambio de conocimientos, y también le encanta contribuir a la comunidad de diseñadores. Lucía dirige Dribbble Meetup Montevideo, una organización de mujeres en tecnología y diseñadoras latinas.

Charlé con Indi Young sobre ser investigadora de usuarios muchísimo antes que existiera el término, los retos que implica ganar un lugar en la mesa con los stakeholders, la experiencia de compartir conocimiento a través de webinars, (mucho antes de la pandemia) y comentarios sobre un par de libros de  su autoría.

Paula Azevedo Macedo, head del área de Research en Nubank a nivel global, nos platica sobre realizar investigación ágil transversal en distintas etapas y ubicaciones. Hablamos de integrar a los equipos, cuidar de ellos, preocuparse por la persona que está a cargo de conocer e interactuar con tu producto o servicio . También tocamos los retos de hacer investigación de usuarios en Latinoamérica, las desventajas que conlleva tener otro contexto cultural y las barreras tecnológicas que eso podría generar. Tocamos su transición de las ciencias sociales a dedicarse a dirigir a uno de los equipos más diversos en la fintech más grande e Latinoamérica. 

Laura Escudé, Service and Interaction Design Lead de Fjord charló sobre la inquietud de formar comunidad, las experiencias vividas en Milán, Medellín y otras regiones para establecer acuerdos y generar conocimiento. 

Desde Costa Rica, nos habló sobre la oportunidad de organizar y gestionar la conferencia más grande de Diseño en America Latina, de los criterios de aceptación, la construcción y promoción del conocimiento, la Ética del Diseño y el privilegio del mismo.  

Realizamos una narrativa que parte en el origen de IXDA, los procesos, la logística, la votación, talleres y diversas actividades que deben entenderse desde el contexto de quienes asisten. Es un llamado a  tener una mente abierta, generar propuestas y promocionar el trabajo colaborativo. La experiencia de hablar frente a un público, dar charlas, ser speaker, tomar un taller con Jon Kolko, y varios temas más que devienen del atrevimiento tan necesario en esta profesión, y que Laura ha trabajado mediante el esfuerzo y la construcción de comunidades. 

Marta Sylvia del Río, PhD, profesora e investigadora UX/CX/transformación digital de la Universidad de Monterrey y directora regional de UXPA LATAM nos habla en este episodio sobre diversas experiencias en la industria, las metodologías de enseñanza  que utiliza, el diseño de Futuros, conferencias en LATAM, entre otros temas más. 

Francis Restoy nos habla de Multiplica Trainee, los retos que este nuevo modelo de aprendizaje implica, las trabas, los cambios en el diseño a lo largo del tiempo y la relación que existe entre la enseñanza y la disciplina del Design Thinking. 

Lo que viene para esta nueva temporada. Bienvenidos. :)