May 06, 2022

Verbindung von Produktmanagement und Analytik für bestmöglichen Kundenservice

44 minutes

Während die Verbindung von Produktmanagement und Analytik, den bestmöglichen Kundenservice ermöglicht, kann mit datenbasierter Next-Best-Offer-Lösung die Umsätze der Vertriebspartner erhöht werden.

Gast

Dr. Christof Mackrodt, Abteilungsleiter Aktuariat (mit Produkt- und Projektmanagement) Privatkunden Komposit bei der Provinzial Versicherung

Die Provinzial Holding AG ist das zweitgrößte öffentliche Versicherungsunternehmen in Deutschland. Der Konzern ist Mitte 2020 aus der Fusion zwischen der Provinzial Rheinland und der Provinzial NordWest Versicherungsgruppe entstanden. Über fünf Millionen Kundinnen und Kunden aus dem Privat- und Firmenbereich schenken der Provinzial ihr Vertrauen.

Host

Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group

Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.

Unsere Umfrage für Zuhörer:innen – hier ausfüllen

...more