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Wien, 23. Januar 2018. Nicht nur die Handelsmodelle im B2B ändern sich. Auch die Produkte an sich werden weiterentwickelt. Dabei geht es nicht immer nur darum, mehr Features oder Leistung in Produkte zu packen. Im Elektrowerkzeug- und Maschinenmarkt spielt das Thema Konnektivität eine große Rolle. In jeder Millisekunde produziert ein Elektrowerkzeug oder eine Maschine Daten. Bisher war es schwierig, diese Daten vernünftig zu verwerten, nicht zuletzt, weil gerade bei mittelständischen Herstellern das Know-how für die Entwicklung fehlte.

ToolSense ist ein Start-up aus Wien, das dies nun ändert. Ich konnte die Co-Founder Stefan Öttl (CEO) und Alexander Manafi (COO) zum Interview treffen und mich mit Ihnen über Ihr Unternehmen und die vernetzte Zukunft auf der Baustelle, im Elektrowerkzeug- und Maschinenmarkt unterhalten. Stefan und Alex wissen, wovon sie sprechen. Stefan, BWLer, war früher bei Hilti, Alex hat technische Informatik studiert und bei Siemens in der Digital Factory gearbeitet. Beste Voraussetzungen also, ToolSense zu DER Schnittstelle für Powertools auf der vernetzten Baustelle zu machen.

Hamburg 09. Januar 2018. Der Automotive Aftermarket interessiert mich schon lange. Vor allem als Markt, der für digitale Unternehmen viele interessante Chancen bietet. Ein Bereich des Automotive Aftermarkets hat es mir besonders angetan: Das Geschäft mit Ersatzteilen. Drohende Dieselfahrverbote und Elektromobilität hin oder her: Hier herrscht einiges an Betrieb. Ebay Motors gibt es gefühlt schon 25 Jahre lang.

Wer sich von der Leistungsfähigkeit von Scheibenwischer.com selbst ein Bild machen will, hier ein Gutscheincode von 10% auf die sowieso schon günstigen Preise: 2018wasw10

In der Studie "Knut im Stau: Warum Amazon nicht Audi oder Mercedes ersetzen, aber die Autoindustrie trotzdem aufmischen wird." haben sich Nils Seebach und ich schon letztes Jahr mit dem Thema "Automotive Aftermarket" auseinandergesetzt. Amazon baut gewohnt stoisch seine digitale Marktpräsenz darin auf. In diesen Zeiten einen Nischenshop zu betreiben mag da etwas gegenläufig anmuten. Andreas von Lochow, Gründer und CEO von scheibenwischer.com (Automotive Internet Shop GmbH) tut es trotzdem. Im Interview gibt er spannende Einblicke, wie Wachstum aktuell noch immer möglich ist.

Im Vorfeld des DCD B2B hatten Stefan Grimm, Gründer und Geschäftsführer von Restposten.de und ich Zeit, uns über die Entwicklung im B2B Digital Commerce zu unterhalten. Stefan ist seit 20 Jahren im E-Commerce unterwegs und mit Restposten.de mittendrin im Geschehen. Außerdem kann er als Unternehmer gut nachvollziehen, was es heißt, ein KMU zu digitalisieren.

Leider gibt es gelegentlich mit dem Sound ein paar Probleme. Das bitte ich zu entschuldigen!

Düsseldorf, 19. Dezember 2017. In Zeiten von gehackten, wüst kommentierenden Hochoffiziellen ist der Titel dieses Artikels sicher Balsam auf die Seele. Allerdings wundert es im B2B nicht so sehr, dass gerade in einer Branche wie dem Stahlhandel die Händler, die in der Lage sind ihre Rolle neu zu interpretieren, neu zu denken und vor allem neu zu gestalten, im Relevant Set ihrer Kunden bleiben. Die komplexe Situation im Stahlhandel mag Unternehmen wie Amazon gerade noch weitestgehend davor abschrecken, Stahl in rauhen Mengen als "Prime Target" zu identifizieren, entspannt zurücklehnen, auf kann sich im Stahlhandel aber auch keiner mehr.

Wo der Stahlhandel heute schon digital aktiv ist und wo es noch defizite (Daten, Daten, Daten) gibt, das hat mir Niklas Friederichsen, mittlerweile COO von Mapudo beim Digital Confession Drive auf der dmexco dieses Jahr erklärt. Als Weihnachtsbeitrag also diese Woche das Video, der Podcast und transkribierte Auszüge aus dem Interview mit Niklas. Mapudo's Co-Founder Martin Ballweg hatte ich vergangenes Jahr schon interviewt. Interessant zu sehen, wie sich das Unternehmen bisher entwickelt und in einer kloeckner.i (Klöckner) und materials4me (ThyssenKrupp) Welt.

"Normfest" ist vielen im B2B E-Commerce Beteiligten mittlerweile ein guter Begriff, da das Tochterunternehmen der Würth-Gruppe einige Preise für seinen Onlineshop abgeräumt hat. Daran sind Tim Böker und sein Team von Kommerz nicht ganz unschuldig. Was hinter der Personalisierung im B2B E-Commerce steckt und warum B2B nicht gleich B2C ist verrät Tim im Rahmen des Digital Confession Drive bei der DMEXCO 2017.

B2B-Commerce – Werden wir unsere Schrauben bald bei Amazon kaufen?

Panel mit Daniel Nill (Turbine Kreuzberg), Alexander Babing (Inviqa) und Martin Grether (Netformic) – moderiert von Lennart Paul (Warenausgang.com)

Auf der dmexco 2017 gab es ein Panel mit Daniel Nill (Turbine Kreuzberg), Alexander Babing (Inviqa) und Martin Grether (Netformic), das ich moderieren durfte. Thema waren die aktuelle Lage und die Trends im B2B-E-Commerce basierend auf der (vielleicht gar nicht so) hypothetische Frage, ob wir schon bald auch unsere Schrauben bei Amazon kaufen werden.

Kaufering, 02. November 2017. Im Rahmen der Digital Confession Drives hatte ich die Möglichkeit, eine halbe Stunde mit Johann Jenson im Van durch Köln zu touren. Johann ist ein super Gesprächspartner mit einer interessanten Vita, außerdem ist er Global Head of Digital Customer Experience bei Hilti und dort dafür verantwortlich, die digitalen Touchpoints weiterzuentwickeln und neue Touchpoints umzusetzen. Hilti hat, vielleicht etwas unter dem Radar, in den letzten Jahren in diesen Bereich investiert und will es natürlich auch weiter tun.

Berlin, 05. Oktober 2017. Nach wie vor ist Contorion ein super Beispiel dafür, wie man im B2B E-Commerce ein vielversprechendes und auf eine Zielgruppe fokussiertes Unternehmen aufbaut. Es gibt wenige vergleichbare Geschichten, die sich immer und immer wieder erzählen lassen und bei denen man trotzdem bei jedem Mal etwas Neues dazulernen kann. Beim Digital Confession Drive im Rahmen der DMEXCO in Köln konnte ich Tobias Tschötsch, einer der Gründer und Geschäftsführer, bei unserer Stadtrunde durch Köln Fragen zu Contorion, der Entwicklung des Geschäftsmodells und der Übernahme durch Hoffmann stellen. Konsumierbar sind die Inhalte untenstehend als Transkription, als Video oder als Podcast.

Köln, 27. September 2017. Während der DMEXCO waren wir mit dem Digital Confession Drive unterwegs und haben spannende Persönlichkeiten aus der digitalen Wirtschaft interviewt. Ich habe mich natürlich auf ein paar Kracher aus dem B2B Digital Commerce konzentriert und mich so z.B. mit Alexander Ketzler, Geschäftsführer von CERTEO, unterhalten können. Was CERTEO macht, wie man 40 Mitarbeiter ins kalte Wasser der agilen Arbeit wirft, warum man nun Spryker als Commerce OS verwendet und warum man keine Panik vor Amazon Business haben sollte erklärt Alex Ketzler in dem sehr kurzweiligen Interview. Jetzt als Video, Podcast oder Transkription verfügbar.

Köln, 19. September 2017. Im B2C ist Amazon ohne Frage der wichtigste und größte Player, der Marktführer im E-Commerce, speziell im Service und Kundenfokus. Im B2B ist das Rennen noch nicht entschieden, es beginnt gerade erst. Führende B2B Unternehmen wie Hilti, Contorion oder Certeo haben ein hervorragendes Verständnis davon, was Kunden wollen. Doch wie gelingt es vor allem etablierten Unternehmen, dieses Verständnis in die digitale Welt zu übertragen? Darüber konnte ich mit Johan Jenson (Global Head of Digital Customer Experience, Hilti), Alexander Ketzler (Managing Director, Certeo) und Tobias Tschötsch (Founder & Managing Director, Contorion) bei der DMEXCO diskutieren. Dass das Thema sehr spanned ist sieht man auch daran, dass die Debate Hall mit ihren 750 Plätzen bis auf den letzten Sitz belegt war.