Het project van branche-organisatie ActiZ en vliegmaatschappij KLM om stewardessen te lokken naar de zorgsector lijkt vooralsnog niet het effect hebben waar men op hoopte. Dit ondanks begeleiding, workshops, promoties, een baangarantie, looncompensatie en dreigend ontslag voor de KLMers. Slechts 35 van de 10.000 stewardessen kozen voor de overstap.

Volgens Iske is een belangrijke reden dat het project niet lukt dat de zorg een veel intiemere vorm van dienstverlening is dan wat een cabin crew over het algemeen doet. Los daarvan werken al die mensen al jaren bij de KLM, en is men zeer verknocht aan de organisatie. 'Dat is een overgang die je niet moet onderschatten. Mensen zitten ingewikkelder in elkaar, het is belangrijk dat je daar veel aandacht aan besteedt.'

Toch de VIRAL-formule er maar op losgelaten, wat blijkt? Voor Visie scoort het plan een 7, Inzet en Inspiratie scoren een mooie 8, Risico eveneens een 7 (het is Iske niet duidelijk of er überhaupt onderzoek is gedaan naar wat de student zelf wil), Aanpak weer een 8 en ten slotte Leren ook een mooie 8. Alles bij elkaar opgeteld zou het een Briljante Mislukking zijn, het verdient in elk geval een tweede kans.

Want je weet nooit hoe een koe een haas vangt. En had Iske zelf nou serieus gedacht ooit Chief Faillure Officer te worden na zijn studie Theoretische Fysica?

Over Briljante Mislukkingen

Met Chief Failure Officer Paul Iske bespreken we om de week een spraakmakende mislukking en wat we daarvan kunnen leren. Luister live dinsdagmiddag om 13:15 in Zakendoen, of wanneer je wilt via bnr.nl/podcast/briljantemislukkingen/, Apple Podcast of Spotify.

See omnystudio.com/listener for privacy information.