8月7日,#粉笔公告自曝决策失误#冲上热搜。8月6日晚间,粉笔公考教育罕见发布了一封“自曝家丑”的《致学员的一封信》,用“不是因为良心发现”“舍不得成本”等大白话,将自己被竞争逼降价格、模仿粉刷刷等产品蹭热度、因吝惜讲义印制费而反复折腾用户等决策失误和盘托出。
这封公开信之所以引发刷屏式讨论,在于它使用了大量上市公司公告中极为罕见的措辞——“鸡贼”“舍不得”“蹭热度”“想借机多收点钱”——将商业算计全盘托出。
公告自曝的主要失误:降价并非让利。系统班从1280元降至980元,不是“良心发现”,而是被友商竞争挤压到“迫不得已”的被动选择。
信中进一步坦承:推出名字与同行相似的“7+1”“粉刷刷”“大笔筒”等产品,“一是想蹭一点热度,另一个是想让同行的课显得不值钱。”但这些模仿并未奏效,“因为只有课没有讲义,用户不方便,自己销量不仅没有涨,还进一步降低了。”
“所以做人做生意,发心还是要正,不能老想着卖课。”
关于讲义问题,信中说:“我们也想寄,只是内部算了一下成本,全家桶讲义印刷成本要一百多,加上快递费预计在一百大几十……舍不得。”为此向系统班学员送AI刷题班而非直接送讲义,“其实是因为讲义比较贵,我们又不舍得。”
公告还推出了全员退费、降价和赠送课程讲义的一揽子补偿方案。例如,对已购买系统班、AI刷题班等课程的老学员统一退还39元差价,同时赠送AI刷题班权益。此外,公司宣布内部考核机制从以营收利润为中心,转变为以进面率、上岸率为中心。
而这封信之所以引发巨大关注,与两个月前的事件密切相关。
6月3日,粉笔创始人、时任CEO张小龙在中国人民大学讲座时情绪失控,称“考公就是混吃等死”“你们除了到体制内去考个公务员,去混吃等死,也没有什么本事”,随后愤然离场。事件引发大量网友及粉笔学员呼吁抵制及退费。
6月4日,粉笔官方微博发布道歉信。7月8日,粉笔发布公告:张小龙辞去执行董事、CEO、董事会主席等全部职务。7月27日,粉笔发布2026年上半年业绩预告:净亏损不超过2亿元,而2025年同期为净利润2.27亿元——从赚2亿元到亏2亿元,仅一年时间。
8月6日,这封公开信发出。
文、图|记者 杭莹