🔹 職人來播客 🔹單元 
在這個多元又快速變化的數位時代，
青年們不再只能走一條標準職涯路，
更多人選擇「用自己的方式走出一條路」。
今天我們邀請到知名街頭藝人羅小白。
她從16歲接觸爵士鼓，20歲拿下13張街頭藝人證照，
成為台灣最具代表性的街頭鼓手與數位自媒體創作者之一，
用堅定的信念走出一條融合興趣、專業與影響力的職涯道路。
 
請先簡單介紹自己，什麼契機讓您開始學爵士鼓？怎麼確定街頭表演是自己想走的路？
📌 其實原本小白就讀舞蹈相關科系，後續因緣際會下在街頭認識街頭藝人陳曼青，覺得打爵士鼓很帥，開始踏上這條路
📌 因為喜歡並享受表演，第一次在街頭上的表演，獲得這樣的成就感；更因為街頭人群的溫度，讓小白更確定未來想持續在這條路上努力
 
街頭藝人看似自由，但也充滿不確定，在開始街頭表演前您做了什麼準備?初期遇到那些挑戰與質疑？如何克服？
✨ 事前準備十分重要，第一個就是觀察天氣
✨ 初期的挑戰，最初最害怕的事情是觀眾的表情，心理容易有負面的聲音
 
您表演及創作超過10年，有多次海外演出經驗，和在台灣演出有什麼差異?有沒有遇過印象深刻的事？
✅ 印象最深刻的是去印尼，去了三周，每周只有一天休息；印象最深刻的事情是印尼的人音樂律動性很高，只要音樂一下，台下觀眾就會很享受，很帶動台上正在表演自己的感受
 
您在社群經營非常成功(YouTube、FB、IG粉絲總數超過百萬)，可否分享經營心法與內容策略？
✏️ 開始經營粉絲專業時有小筆記本，會規劃每天要發甚麼類型的貼文
✏️ 發文後觀察粉絲喜歡的需求去調整粉絲專業發文的內容，經營自己喜歡集擅長的，漸漸的你會找到你的發文風格
 
對從事音樂、街頭表演、內容創作有興趣的青年，會建議他們怎麼開始？如何準備?有哪些注意事項?
💪 要讓不支持你的人轉向支持你，你要明確的讓對方了解為何你想這樣做，並明確了解自己想從事的目標

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🔹 教練來開講 🔹單元 
履歷是進入文化創意產業的第一步，
邁入暑假相信有許多剛畢業的新鮮年輕人，
對於如何在履歷中凸顯創意、專業與個人特質，
並在面試中展現自身優勢？
本集邀請優逸文創企業社擔任總監的鄭玉明教練，
鄭玉明教練擁有擁有二十多年企劃經驗並擁有104人力銀行豐富經驗，
以自身過往專業經驗為例，帶領青年在競爭激烈的市場中脫穎而出！
 
文化創意產業相較其他產業，求職者在履歷與自傳上應凸顯哪些特點，會更能吸引HR注意呢?增添「作品集」是否有助提升求職競爭力？
📌 想釐清自己想前往的文創產業是屬於哪個類別以及應徵的職務內容，如職務內容就有行政類、專業性、業務類
📌 回到職務類別後，再接續往想發展的目標製作專屬的履歷。
📌 小提點：要留意你的排版及美感。
 
文化創意產業與其他產業在面試技巧上，有沒有甚麼差異?該如何準備?有哪些面試常見問題與回答技巧可以跟青年分享？
✨ 是否有做功課是所有面試官很重視的要點，做功課也可讓自我避免求職詐騙問題。
✨ 面試禮儀的小細節也可以多留意，例如鏡片上的指紋、敲門後再進入面試空間。
✨ 了解自己可以創造的商業價值或貢獻，找到自己的面試亮點。
 
在目前數位化的時代下，文化創意相關企業最看重求職者具備哪些數位技能？
✅ AI都是只是工具，因此最大的決勝點在於是否會使用
✅ 短影音及社群會是目前較會被文創產業重視的點，可以特別留意
 
文化創意產業未來發展趨勢及有哪些機會?應屆畢業生或有興趣的轉職者，想進入此產業應如何準備？
✏️ 體驗感在未來會越來越被重視，如目前的演唱會越來越多，這就是體驗感的創造
✏️ 線上線下實體的結合很重要，這樣才能創造商品價值及獨特性
 
最後，給目前正在求職的應屆畢業生一句鼓勵的話
💪 遇到任何挫折，都不要氣餒，持續努力你一定可以找到屬於你自己的方式
 

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🔹 職想和你聊 🔹單元 
你是否曾經在職場或日常生活中，
覺得自己的話被誤解，或是不知道如何表達，
才能真正讓對方理解你的意思？
有時候，語言本身並不帶有敵意，
但我們的表達方式、語氣或詞彙，卻可能讓對方感受到壓力，
甚至造成無意間的衝突。
今天，我們邀請到臨床心理師 周雅文，
帶領我們探索自己的溝通風格，學習如何在對話中避免誤會，
透過非暴力溝通技巧，提升人際互動的順暢度，
讓每一次對話都更有效、更貼近彼此的真實需求！
 
在職場或生活中，常見的溝通誤解有哪些？（例如：好意被曲解、語氣被誤會等）心理學如何解釋人與人之間的「訊息接收偏差」？
📌 選擇性知覺-只聽見自己有感的部分，而忽略真實樣貌，會依照自己的想法、期待去思考
📌 投射作用-把自己的情緒及想法加諸在對方身上
📌 自動導航模式-人在對話但心沒有參與，習慣快節奏回應容易忽略小細節
 
每個人都有不同的溝通模式，我們如何辨識自己的溝通風格？面對不同性格的人，應該如何調整自己的表達方式？
✨ 可以先從日常生活中去思考當別人不同意你的時候的第一個回應行為會是如何
✨ D-主導型人格，I-影響行人格，S-穩定型人格，C-謹慎型人格；透過了解自己與別人去調整溝通的模式，多走一小步讓對方靠近你
 
針對經常「詞不達意」或「講話容易讓人誤會」的人，有哪些實用的改善建議？
✅ 清晰思考，簡單表達-開口前先思考自己想讓對方了解的是甚麼
✅ 聆聽-溝通聽也是非常重要的一件事，也可以適時停頓詢問是否知道自己要表達的意思
✅ 善用例子，讓對方更容易了解
✅ 注意自己非語言表達
✅ 每次結束後思考自己溝通是否能在更提升
 
什麼是「非暴力溝通」？為什麼它能改善人際關係？
✏️ 非暴力溝通是由美國心理學家馬歇爾·盧森堡博士創立的溝通方式。 其核心理念是通過觀察、感受、需要和請求四個步驟，促進相互理解、增進同理心，並減少衝突，建立和諧的人際關係。
✏️ 非暴力溝通兩大重點：誠實不帶批判的去表達自己的需求&尊重對方的立場，以不製造敵意的方式去創造溝通
 
有沒有一些日常小訓練，可以幫助我們逐步提升自己的溝通能力？
💪 情緒感受練習-每天花3分鐘去思考今日發生的事情帶給自己的感受，清楚認識自己
💪 確認理解練習-重述語句去做確認，避免誤會並有助於建立信任感
💪 語句重構練習-把曾經說錯的話重新思考如何用非暴力溝通去改寫
💪 換位思考-去思考若自己是對方，收到這句話會如何回應

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🔹 職人來播客 🔹單元 
越來越多年輕人選擇透過創作、品牌經營，
走出一條屬於自己的路。
高雄每周幾乎都會舉辦的市集活動，
就是一個很好的宣傳媒介。
今天，我們非常榮幸邀請到
擁有八年活動企劃與策展經驗的小世界市集負責人小小，
來與大家聊聊市集策展人到底在做什麼？
 
您是如何踏入市集策展與活動企劃這個領域的？
✏️ 一開始對於活動策畫是有興趣的，但因所學沒有相關因此無法直接進入該領域，後續因工作有重燃興趣，開始嘗試投遞，起初也處處碰壁，後續有機緣進入活動相關領域的工作後才開始投入到活動策畫相關工作
 
為什麼會創立「小世界市集」？這個品牌名稱背後有什麼故事？
📌 因前公司轉型所以後續不做市集策畫，但與市集夥伴也有友好關係，燃起創業的初心
📌 「小世界市集」理念是想把心中小小的世界傳遞給大家
 
策展一場市集的流程是什麼？從選場地到品牌邀請有哪些關鍵環節？
✨ 首先會評估該場活動是否適合市集
✨ 確認舉辦後會討論環境、燈光、主視覺設計等
✨ 與攤商的合作關係為共好，要留意雙方關係維護
 
新一代的青年若想進入這個領域，應該培養哪些能力？是否需要特定背景？
✅ 若你想當市集策展人先思考為何想成為策展人，若是攤商也要思考自己商品的特色
✅ 應變力要很好，才能及時處理現場問題
✅ 自我心態，若場次活動可能無法賺錢是否可以去思考自己在這場活動賺到甚麼
✅ 美感，若市集無法做出美感就與過往的夜市或攤販無差異
 
有沒有一句話，想送給現在正處於迷惘或轉職期的青年？
💪 先好好思考自己的亮點，不要怕試錯，只怕你不做；你會慢慢走出屬於自己的路

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🔹 職想和你聊 🔹單元 
求職的過程，我們不僅需要履歷和面試技巧，
還需要有堅定的動力、自信的心態，
甚至能夠從內在找到支持自己的力量。
然而，面對重重壓力與競爭，
許多青年往往感到迷茫甚至懷疑自己的能力。
本集我們特別邀請到黃馨慧心理師，
來幫助我們從心理層面出發，學習如何發掘內在資源，
看見真正的自己，並透過目標設定與情緒管理，提升求職過程中的信心與應對技巧。
 
在求職過程中，認識自己是第一步。有哪些方法可以幫助青年深入了解自己的特質與價值？
✏️ 求職的每個過程都是一種經驗累積，讓自己透過這些經驗往前走
✏️ 沒有任何一段經驗是無用的，在經驗中一定會獲得共鳴等，把角度放在這裡你才能更勇敢嘗試，嘗試越多你的成功機率越高
 
影響求職動力的關鍵有哪些？如何透過目標設定與內在資源的發掘，激發自己持續向前的力量？
📌 理解在求職的過程中難免會有挫折，並且多肯定自己，找到自己的優點及長處
📌 若無法調適心情，請適當地讓自己休息一下，也可以找一個篩選後適當的人選聊聊
 
求職路上難免遇到挫折，心理上如何調適，並從中找到重拾信心的方法？
✨ 不要把注意力放在自己的不好，而把自己的好當為理所當然
✨ 可以把平常別人對你的讚美及鼓勵筆記下來，在你低潮時拿出來鼓勵自己
✨ 未來的自己回來看自己，以前的自己也回來看自己的練習；ex. 思考3-5年後度過低潮時期的自己，去和當時低潮的自己會想說甚麼話
 
當進入新環境或挑戰新目標時，應如何做好心理建設，勇敢跨出舒適圈？
✅ 人都會眷戀舒適圈，但在舒適圈久了會有危機；首先要先找到換到新環境，新挑戰能回應你生命中的哪些挑戰及追尋、下一階段的渴望…
✅ 從實務經驗的正反饋中去思考自己應如何進步，以及看到自己的努力
 
最後，有沒有甚麼要給求職者鼓勵的話？
💝 沒有任何一個經驗是無用的，看重每段經驗，並回頭看重自己

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🔹 職人來播客 🔹單元 
你曾幻想過，在山林裡打造一個屬於自己的夢想王國嗎？
從一片荒蕪山頭，到現在橫跨餐飲、旅宿、婚禮、文創等多元領域的『薰衣草森林』，
創辦人憑藉勇敢逐夢的精神，一步步將夢想化為現實。
本集我們邀請到林庭妃，和大家聊聊創業路上的甘苦，
如何調整心態跨越挑戰，並分享品牌如何在數位化與永續轉型中不斷前行。
 
創辦薰衣草森林的初衷是什麼？ 在創業初期遇到的最大挑戰是什麼？如何撐過那些想放棄的時刻？
✏️ 創辦薰衣草森林的初衷理念很簡單，因為喜歡喝咖啡而開始，後續遇到共同創辦人想擁有一畝薰衣草田的慧君一拍即合，因此就花不到一個月的時間完成創業。
✏️ 一開始創業沒人、沒錢、沒資金，更沒有人支持，但因為想做就與家中長輩提案，庭妃分享要創業就不要思考太久，因為思考太久冷掉就不會做了
✏️ 企業理念為美好生活的提案者，因此會聽取客人的想法，不斷創造幸福感
 
企業從線下到線上的轉型過程中，遇到哪些困難？您如何帶領團隊適應變化？
📌 在疫情情間，因為還是需要營運，因此開始思考轉線上應該以哪個平台為主。
📌 後續選擇line的原因，因為line平台是目前台灣人最多使用的平台，更可貼近大家；透過訊息和客人當朋友，分享香草生活的訊息
 
面對永續發展趨勢，薰衣草森林如何在環保、在地連結方面實踐永續精神？
✨ 是自然而然地發生的，因為一開始創辦薰衣草森林的時候就有此理念；因此一開始就非常強調環保及永續的理念，希望共同讓環境變得更好
 
在長達24年的品牌經營中，您覺得創業者最需要具備的心理素質是什麼？
📍 創業者一定要具備堅持與熱情，若沒有堅持看不到成功那刻，沒有熱情更無法達到成功
📍 找到品牌中不被取代的點，不隨波逐流
📍 應備的心理素質，不斷降伏自己，更了解自己的理念及初衷，才能做的久
 
當品牌快速成長或遇到低潮時，您如何調整心態並重新找到前進的力量？
✅ 先重新盤點及檢視自己的品牌，是被消費者忘記或是沒跟上消費者，思考完後開始想對策並開始執行
✅ 開始改變時一開始肯定會有挫折感，但一定要相信自我，渡過醞釀期後一定會好轉的
 
如果要給現在想創業或正在迷惘的年輕人一句話，您會說什麼？
🚩 不要只想當老闆，一定要在現場，才能傾聽了解客人
 
對於想要在創業或職涯中找到自我價值的青年，您有什麼建議或鼓勵？
💝 至少要堅持一段時間，需要時間去發酵，不需要太快定義成功或失敗
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🔹 職想和你聊 🔹單元 
對於許多應屆畢業生和首次求職者來說，
求職過程中往往伴隨著焦慮、壓力和自我懷疑，
這些情緒如果沒有得到有效管理，
可能會影響求職的心態和結果。
今天，我們將從心理學的角度來分析，
我們邀請YS心理師蕭凱愛諮商心理師，
來與我們探討為什麼求職會帶來這些負面情緒，
並且討論如何有效避免過度焦慮與負面思維，
提升心態與自信，讓你在求職過程中更加從容自信。
 
求職焦慮的來源，為何求職讓人感到焦慮與不安？若以心理學角度解析，這些焦慮情緒是否是普遍的反應？
✏️ 生理上-會擔心是否工作可養活自己
✏️ 心理上-會擔心各種不確定性，如求職尚未收到回覆，是否等待更好的機會
✏️ 社會上-新鮮人常會與同儕比較等，不管是自己或是家人
總結以上，因此在求職階段大家都是會焦慮的，是普遍的狀態，需平常心看待
 
常見的負面思維模式（如：「我不夠好」、「我不會成功」）如何影響求職者的自信心？
📌 自我印證的語言，你的語言及信念容易產生相同的結果
📌 對於失敗的結果，不要全盤做內在規因，要去尋找外在歸因，增強自我的信心再持續往前
 
有沒有甚麼情緒調適技巧可以帶給聽眾朋友，讓他們可以減少過度焦慮並保持冷靜自信？
✨ 保持規律作息，可提升自我控制感；若無法靜下來時，可試試看自由書寫，把情緒倒出來。
✨ 永遠記得自己有選擇的權利，不會因為一個選擇一帆風順，或因為一個選擇就一蹶不振。
✨ 面試時若過於緊張，可嘗試深呼吸，或在空間中找出五種不同的顏色，可快速轉移你的注意力，不陷入在緊張的情緒裡。
 
是否可透過設定可實現的短期目標，避免過度焦慮未來的不確定性？
📍 焦慮大多源自於你的目標太過發散，因此可把大目標切分為小目標，讓自己更有方向感，去思考你的工作你最在意甚麼
 
最後，心理師是否可分享透過自我反思來增強情緒管理的能力，避免負面情緒積壓？或是有其他的方式呢？
💝 可透過自我對話，去理解自己情緒的內在感受是甚麼?再去想自己是否可以抒發，讓自己動起來~
 
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🔹 職人來播客 🔹單元 
在上次的分享中，
我們討論了如何提升自我認知與調整求職心態，
接下來，我們將深入探討一些更具體的職場技能，
一樣邀請到兩位經驗豐富的來賓吳家德總經理與洪瀞教授，
與大家聊聊溝通協作與情緒管理，
以及如何幫助年輕求職者在激烈的職場競爭中展現優勢
 
吳總經理您在企業管理上積累了豐富的經驗，如何看待溝通協作力和情緒管理在工作中的重要性？年輕人如何培養這些能力？
✏️ 溝通是顯學，到哪裡都需要，分三大面向：平行管理、向上管理、向下管理等。
✏️ 溝通上表情管理也是一個要點，面帶微笑也是一個隨和的體現
✏️ 胸襟是很重要的，對上對下都能打成一片才是最好的溝通
 
洪教授您提到過「自我探索」的重要性，那麼對年輕人而言，您認為如何開始這樣的探索？有沒有具體的步驟或建議？
📌 第一步：要有自知之明，並接受自己的不足
📌 第二步：學習，並讓自己處在想成為的環境裡
 
對於初入職場的年輕人，您有什麼方法來幫助他們在面對挑戰和壓力時有效管理情緒？
✨ 吳總-負向情緒大多是因為突發或無能為力時產生的，對於無從解決的事情先放一邊
✨ 吳總-可針對給自己壓力太大的地方去調整，先盤點自己擁有甚麼，並從小目標開始，再短中長去設定，一步一腳印下去做會越來越好
✨ 洪教授-思考自己的能力盤點，並往下挖掘
✨ 洪教授-家庭支持系統很高的話，也可以達成這樣的成效
 
對於年輕求職者來說，在面對職場競爭時，如何適當地展現自己的優勢，並在不過於自大的情況下達到最佳的效果？
📍 吳總-先不設定跨大的目標，並保有狼性；把要的東西講出來，就會尋得資源，並以謙卑願意學習的心前進
📍 洪教授-先成為一個可靠的人，這樣所有人皆會信任你；讓自己的心智成熟，會比你的專業能力更重要
 
💝 吳總-學習、閱讀是很重要的，找到自己的偶像當成學習典範標竿
💝 洪教授-花時間去留意生活的小細節，累積後就可以創造你要的成果
 
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🔹 職人來播客 🔹單元 
今天這集我們將深入探討
如何在求職過程中提高自我認知
發展有效的應對技巧並提升求職動力
針對這些挑戰，我們邀請到兩位經驗豐富的來賓
吳家德總經理與洪瀞教授，
他們將分享各自的職涯故事以及如何在尋職過程中找到自我價值
並成功跨越職場的各種挑戰
 
 
吳家德總經理您在跨界至餐飲業時，如何發掘並平衡自己的熱情與職業目標？
✏️ 專才被全才領導，全才被通才領導
✏️ 跨界其實不難，學會累積實力，管理人才
 
洪教授您在職場與教育領域積累了豐富經驗，能否與我們分享，您在尋找職涯熱情過程中的困難與突破？
📌 找到自己的專屬技能，可以好好發揮的空間
📌 去做有挑戰及門檻的事情，並在奮鬥的路上找到一起努力的夥伴
 
您認為現代年輕人在職涯選擇時，常遇到哪些迷茫？他們如何才能快速找到真正的興趣與方向？
✨ 吳總經理-先求有再求好，不要預設立場，才不會錯過很多機會，陷入求職惡性循環。
✨ 洪教授-人往往都是迷惘的，提升自我技能才是最重要的，提升技能才能增加眼界。
 
在求職過程中，若面臨挫折或不如意的情況，年輕求職者該如何調整心態，保持持續的動力？
📍 洪教授-把自己的真實心境寫出來，去檢視及面對自己的狀況，才能反思進而成長進步
📍 吳總經理-找同行有經驗的前輩聊聊，聽聽他們的經驗，去調整自己的心態，保持動力
 
💝 透過軟性活動，讓不同班別、國籍的員工感受到被尊重，因此締造良好的工作環境，會在公司人力缺乏時，因公司讓他們有幸福感，而推薦親朋好友過來
 

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🔹 教練來開講 🔹單元 
今天的主題聚焦在職場中越來越重要的趨勢——
多元性、公平性與包容性，也就是 DEI（Diversity, Equity, Inclusion）
推動 DEI 不僅是企業對社會責任的承擔，
更是提升競爭力的重要策略。
在全球化和多樣化的背景下，
如何建立包容的職場文化，
並讓每一位員工發揮最大潛能，
本次我們邀請到 YS職涯教練
永續發展辦公室&人力資源處處長景貞教練來為我們解答
 
您認為 DEI 為現代職場帶來的最重要改變是什麼？
✏️ 多元平等包容，其實已存在在公司很久的觀念，DEI 算是職場上的共同語言，有助於討論時可瞬間聚焦討論的議題
 
作為員工，可以透過哪些實際行動參與並促進 DEI 的推動?
📌 第一步：對待他人都要從內在出發，從內在尊重別人的不同
📌 第二步：多去參與，才能有機會去融合
📌 第三步：提高敏感度，感受環境是否有需要被關注的點
 
主管如何在日常管理中示範包容行為，並引領團隊實踐 DEI？
✨ 第一步：一樣是要從內在出發，真心認同後，把認同的表述，並以身作則
✨ 第二步：傾聽，充分表達，並給予反饋
✨ 第三步：在做決策時，要不能有任何偏見
 
員工與主管可以如何透過有效溝通，共同營造包容的職場氛圍？
📍 刻意安排，安排溝通環節，才能有溝通
📍 刻意回饋，讓對方知道反映的事情會被重視
📍 刻意關注，關注容易被偏見影響的族群
 
在推進 DEI 的過程中，最常遇到的阻力是什麼？應該如何解決？
💟 反歧視的解決方式，即是溝通，讓彼此的認知落差減少
💟 觀點不同的解決方式，也是溝通，宗旨是不能讓不同的觀點讓別人受到傷害，不需要嘗試去改變別人的觀點
💟 群聚的解決方式，可創造不同的跨族群活動
 
能否分享一個成功案例，說明 DEI 如何在企業中落地，並為員工與組織帶來正向影響
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💞 內在認同的初中要相信差異無所不在，尊重多元背景、促進平等措施、創造共榮環境，靠刻意練習，才能共同創造以人為本的DEI生活環境

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