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🔹 職想和你聊 🔹單元 
對於許多應屆畢業生和首次求職者來說，
求職過程中往往伴隨著焦慮、壓力和自我懷疑，
這些情緒如果沒有得到有效管理，
可能會影響求職的心態和結果。
今天，我們將從心理學的角度來分析，
我們邀請YS心理師蕭凱愛諮商心理師，
來與我們探討為什麼求職會帶來這些負面情緒，
並且討論如何有效避免過度焦慮與負面思維，
提升心態與自信，讓你在求職過程中更加從容自信。
 
求職焦慮的來源，為何求職讓人感到焦慮與不安？若以心理學角度解析，這些焦慮情緒是否是普遍的反應？
✏️ 生理上-會擔心是否工作可養活自己
✏️ 心理上-會擔心各種不確定性，如求職尚未收到回覆，是否等待更好的機會
✏️ 社會上-新鮮人常會與同儕比較等，不管是自己或是家人
總結以上，因此在求職階段大家都是會焦慮的，是普遍的狀態，需平常心看待
 
常見的負面思維模式（如：「我不夠好」、「我不會成功」）如何影響求職者的自信心？
📌 自我印證的語言，你的語言及信念容易產生相同的結果
📌 對於失敗的結果，不要全盤做內在規因，要去尋找外在歸因，增強自我的信心再持續往前
 
有沒有甚麼情緒調適技巧可以帶給聽眾朋友，讓他們可以減少過度焦慮並保持冷靜自信？
✨ 保持規律作息，可提升自我控制感；若無法靜下來時，可試試看自由書寫，把情緒倒出來。
✨ 永遠記得自己有選擇的權利，不會因為一個選擇一帆風順，或因為一個選擇就一蹶不振。
✨ 面試時若過於緊張，可嘗試深呼吸，或在空間中找出五種不同的顏色，可快速轉移你的注意力，不陷入在緊張的情緒裡。
 
是否可透過設定可實現的短期目標，避免過度焦慮未來的不確定性？
📍 焦慮大多源自於你的目標太過發散，因此可把大目標切分為小目標，讓自己更有方向感，去思考你的工作你最在意甚麼
 
最後，心理師是否可分享透過自我反思來增強情緒管理的能力，避免負面情緒積壓？或是有其他的方式呢？
💝 可透過自我對話，去理解自己情緒的內在感受是甚麼?再去想自己是否可以抒發，讓自己動起來~
 
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🔹 職人來播客 🔹單元 
在上次的分享中，
我們討論了如何提升自我認知與調整求職心態，
接下來，我們將深入探討一些更具體的職場技能，
一樣邀請到兩位經驗豐富的來賓吳家德總經理與洪瀞教授，
與大家聊聊溝通協作與情緒管理，
以及如何幫助年輕求職者在激烈的職場競爭中展現優勢
 
吳總經理您在企業管理上積累了豐富的經驗，如何看待溝通協作力和情緒管理在工作中的重要性？年輕人如何培養這些能力？
✏️ 溝通是顯學，到哪裡都需要，分三大面向：平行管理、向上管理、向下管理等。
✏️ 溝通上表情管理也是一個要點，面帶微笑也是一個隨和的體現
✏️ 胸襟是很重要的，對上對下都能打成一片才是最好的溝通
 
洪教授您提到過「自我探索」的重要性，那麼對年輕人而言，您認為如何開始這樣的探索？有沒有具體的步驟或建議？
📌 第一步：要有自知之明，並接受自己的不足
📌 第二步：學習，並讓自己處在想成為的環境裡
 
對於初入職場的年輕人，您有什麼方法來幫助他們在面對挑戰和壓力時有效管理情緒？
✨ 吳總-負向情緒大多是因為突發或無能為力時產生的，對於無從解決的事情先放一邊
✨ 吳總-可針對給自己壓力太大的地方去調整，先盤點自己擁有甚麼，並從小目標開始，再短中長去設定，一步一腳印下去做會越來越好
✨ 洪教授-思考自己的能力盤點，並往下挖掘
✨ 洪教授-家庭支持系統很高的話，也可以達成這樣的成效
 
對於年輕求職者來說，在面對職場競爭時，如何適當地展現自己的優勢，並在不過於自大的情況下達到最佳的效果？
📍 吳總-先不設定跨大的目標，並保有狼性；把要的東西講出來，就會尋得資源，並以謙卑願意學習的心前進
📍 洪教授-先成為一個可靠的人，這樣所有人皆會信任你；讓自己的心智成熟，會比你的專業能力更重要
 
💝 吳總-學習、閱讀是很重要的，找到自己的偶像當成學習典範標竿
💝 洪教授-花時間去留意生活的小細節，累積後就可以創造你要的成果
 
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🔹 職人來播客 🔹單元 
今天這集我們將深入探討
如何在求職過程中提高自我認知
發展有效的應對技巧並提升求職動力
針對這些挑戰，我們邀請到兩位經驗豐富的來賓
吳家德總經理與洪瀞教授，
他們將分享各自的職涯故事以及如何在尋職過程中找到自我價值
並成功跨越職場的各種挑戰
 
 
吳家德總經理您在跨界至餐飲業時，如何發掘並平衡自己的熱情與職業目標？
✏️ 專才被全才領導，全才被通才領導
✏️ 跨界其實不難，學會累積實力，管理人才
 
洪教授您在職場與教育領域積累了豐富經驗，能否與我們分享，您在尋找職涯熱情過程中的困難與突破？
📌 找到自己的專屬技能，可以好好發揮的空間
📌 去做有挑戰及門檻的事情，並在奮鬥的路上找到一起努力的夥伴
 
您認為現代年輕人在職涯選擇時，常遇到哪些迷茫？他們如何才能快速找到真正的興趣與方向？
✨ 吳總經理-先求有再求好，不要預設立場，才不會錯過很多機會，陷入求職惡性循環。
✨ 洪教授-人往往都是迷惘的，提升自我技能才是最重要的，提升技能才能增加眼界。
 
在求職過程中，若面臨挫折或不如意的情況，年輕求職者該如何調整心態，保持持續的動力？
📍 洪教授-把自己的真實心境寫出來，去檢視及面對自己的狀況，才能反思進而成長進步
📍 吳總經理-找同行有經驗的前輩聊聊，聽聽他們的經驗，去調整自己的心態，保持動力
 
💝 透過軟性活動，讓不同班別、國籍的員工感受到被尊重，因此締造良好的工作環境，會在公司人力缺乏時，因公司讓他們有幸福感，而推薦親朋好友過來
 

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🔹 教練來開講 🔹單元 
今天的主題聚焦在職場中越來越重要的趨勢——
多元性、公平性與包容性，也就是 DEI（Diversity, Equity, Inclusion）
推動 DEI 不僅是企業對社會責任的承擔，
更是提升競爭力的重要策略。
在全球化和多樣化的背景下，
如何建立包容的職場文化，
並讓每一位員工發揮最大潛能，
本次我們邀請到 YS職涯教練
永續發展辦公室&人力資源處處長景貞教練來為我們解答
 
您認為 DEI 為現代職場帶來的最重要改變是什麼？
✏️ 多元平等包容，其實已存在在公司很久的觀念，DEI 算是職場上的共同語言，有助於討論時可瞬間聚焦討論的議題
 
作為員工，可以透過哪些實際行動參與並促進 DEI 的推動?
📌 第一步：對待他人都要從內在出發，從內在尊重別人的不同
📌 第二步：多去參與，才能有機會去融合
📌 第三步：提高敏感度，感受環境是否有需要被關注的點
 
主管如何在日常管理中示範包容行為，並引領團隊實踐 DEI？
✨ 第一步：一樣是要從內在出發，真心認同後，把認同的表述，並以身作則
✨ 第二步：傾聽，充分表達，並給予反饋
✨ 第三步：在做決策時，要不能有任何偏見
 
員工與主管可以如何透過有效溝通，共同營造包容的職場氛圍？
📍 刻意安排，安排溝通環節，才能有溝通
📍 刻意回饋，讓對方知道反映的事情會被重視
📍 刻意關注，關注容易被偏見影響的族群
 
在推進 DEI 的過程中，最常遇到的阻力是什麼？應該如何解決？
💟 反歧視的解決方式，即是溝通，讓彼此的認知落差減少
💟 觀點不同的解決方式，也是溝通，宗旨是不能讓不同的觀點讓別人受到傷害，不需要嘗試去改變別人的觀點
💟 群聚的解決方式，可創造不同的跨族群活動
 
能否分享一個成功案例，說明 DEI 如何在企業中落地，並為員工與組織帶來正向影響
💝 透過軟性活動，讓不同班別、國籍的員工感受到被尊重，因此締造良好的工作環境，會在公司人力缺乏時，因公司讓他們有幸福感，而推薦親朋好友過來
 
💞 內在認同的初中要相信差異無所不在，尊重多元背景、促進平等措施、創造共榮環境，靠刻意練習，才能共同創造以人為本的DEI生活環境

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🔹 職想和你聊 🔹單元 
在職場中許多人因為對自己不夠滿意，
而在追求完美的道路上感到迷失與壓力。
今天，我們很榮幸邀請到YS職涯諮詢師陳思帆諮商心理師，
與我們分享如何透過自我接納提升職場適應力，
讓我們擁抱不完美，為職場生活注入更多彈性與可能性！！
 
為什麼在職場中，許多人容易因為追求完美而感到焦慮或自我懷疑？
✏️ 追求完美是每個人都會有的狀況，但若影響到你的生活，壓力大到你喘不過氣時，就要留意囉
✏️ 焦慮是對於未來未發生的事情產生的想像，但往往是自己嚇自己
✏️ 追求完美是想追求標準答案，但可以去思考這個標準是誰訂出來的，在追求完美的過程中是必要的嗎?是不是忘記自己所擁有的
 
自我接納在職場中有多重要？能否分享一些具體的案例或經驗?
📌 讓自己感到自己已經夠好了，可以用語言的力量，ex.至少…起碼….，覺察自己知道「自己已經夠好了」
📌 承認自己會追求完美想要更好，承認就是一個好的開始
📌 完整比完美更重要，完成一件事情的過程是更重要的；要把心擴展，停下腳步看看身邊風景
 
針對那些因「不夠好」而感到壓力的轉職者，有哪些方法可以幫助他們改變這種思維？
✨ 喘口氣，再繼續；每個工作都有辛苦，但也有幸福的地方，喘口氣會發現看待心理壓力的狀況會不一樣
 
如何開始練習接納「完整」的自己？
📍 維持也很好，是提醒自己的第一步；先肯定自己
📍 第二步讓自己喘口氣，再繼續；提醒自己該休息了，稍微允許自己休息，如去茶水間裝個水
 
最後，對於正在職涯轉換或面臨新挑戰的聽眾，您有什麼心理建議或激勵的話想分享
💟 第一步去思考覺得自己不夠完美，是自己想像，還是真的不夠好；第二步去找到自己真正想做的，第三步若找到想做的就持續努力吧!
💟 過去不代表未來，不要拿過去的過錯來嚇自己

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🔹 職人來播客 🔹單元 
適逢年後轉職潮，
轉職後必須面對新的角色、新的團隊，
適應力和韌性不僅是幫助我們克服壓力的關鍵能力，
更是持續成長、突破限制的核心。
今天，我們非常榮幸邀請到實踐家教育集團董事長林偉賢，
他擁有豐富的學經歷與創業故事。
他將與我們分享如何透過韌性思維，結合實踐行動，
幫助自己升級適應力，迎接職場挑戰！
 
在面對組織變革與角色調整時，您認為青年應該具備哪些核心能力，才能靈活應對變動？
✏️ 從外在大環境的角度來看，遇到挑戰時可先用CRISIS處理原則，冷靜面對(Calm)、即時報備(Report)、確認狀況(Identification)、尋求支持(Support) 、溝通協調(Interpretation)、紀錄報備(Sketch)
✏️ 再用五個步驟來解決，了解挑戰➡️肯定挑戰➡️愛上挑戰➡️發展挑戰➡️找出積極的力量
✏️ 與人相處的重要七元素，說事實(真誠)、愛、信任、喜樂、勇氣、廉正、負責任
 
目前因為AI因此時代變動加大？能分享AI時代應具備的職場能力為何?
📌 4A時代已來臨，AI眼鏡、AI知識庫、AI數字人、AI機器人——這四大科技，正在重塑我們的競爭力！
📌更應該善用AI工具讓自己不斷的成長，並提升自己的工作效率。
 
PDCA循環法是職場常用的工具，您認為它在應對新環境或新挑戰時，如何具體幫助我們進行適應和改善？
✨ 計畫（Plan）、執行（Do）、確認檢查（Check）、行動（Act），你每次先設定一個問題，解決後在處理下一個問題，把大問題變成小問題。
✨ 如你想在兩年內升遷，詢問自己應該具備的事情與態度，並切割成小目標去執行達成任務。
✨ 善用AI讓自己被看見
 
如果有青年正在考慮轉職，或嘗試跨入完全陌生的領域，您會給他們什麼建議？
📍 主動去做、主動去問，到任何地方想詢問自己可以付出多少
📍 成為別人工作上不可或缺的助手
📍 遇到任何挑戰都帶著學習的心態學習
 
在您的職涯經驗中，有沒有曾經面對過重大變革或挑戰？是什麼樣的心態與行動讓您成功應對？
💟 面對的困境的方法是甚麼，發生問題時你的心態如何是最重要的，你往負面去會越來越負面，你若往正面想你會越來越幸運
💟 把遇到挫折的點變成反轉點
💟 所謂好運是當機會來臨時，你已做好一切準備；所謂公平是當困境來臨時，仍能活出生命的尊嚴

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🔹 職人來播客 🔹單元 
現今已進入數據驅動的時代，
大數據成為越來越重要的職場能力！
如何從零開始培養這項競爭力，
甚至成為一位真正的數據驅動專業者？
本集邀請到 意藍資訊策略行銷處副總經理張建文，
他擁有豐富的軟體銷售、行銷推廣與大數據專案管理經驗，
一起從他的經歷與洞察中，
為轉職者提供具體的方向與實用建議
 
在您的觀察中，數據素養對於現代職場人有多大的重要性？
✏️ 數據素養最基本來自於傳統在工作資料上的統整收集整理，若能在工作中把數據素養提升，即能在工作中有成效
✏️ 數據素養為有意識地使用使用，可讓你有憑有據的推動公司的任務及工作
 
隨著社群媒體的普及，您認為數據分析如何改變了不同產業的工作方式？
📌 現在隨時離不開社群網路，因此與社群媒體的互動間接產生你的意圖，集結成大眾觀點及風向
📌 透過數據的收集，可分析許多公司未來的行銷方向，如潛在客戶的收集、行銷活動成效評估等等
 
 
社群大數據與傳統數據分析最大的不同是什麼？如何在實務中展現價值？
✨ 社群大數據與傳統數據分析是互補的，最大的差異來自於數據資料來源不同以及數據型態不同
✨ 內部多為結構化資料，社群數據多為非結構化資料；社群數據展現的價值主要來自於語意分析，可判別相關數據，最大的差異尚有人口統計變數較少，如男生或女生或年齡等
✨ 社群數據的特行變動性很高，即時且彈性，因此分析方法及資料收集也不相同，可透過觀點角度進行不同分析
 
 
在意藍操作行銷數據的經驗中，有哪些數據驅動決策的成功案例？
📍 透過產品的目標客戶群資料收集，並協助分析客戶痛點，讓產品行銷更成功
📍 分析公司在ESG政策上推動是如何，更加知道如何去著重ESG推廣的方向
 
 
您認為社群大數據的未來發展趨勢是什麼？哪些新興技能或工具會成為轉職者的重要資產
💟 現在的學習是很方便的，因為資源很多，可以多去運用與AI有相關的工具；因為AI與未來工作會越來越相關
💟 在數據工具上選擇一個工具把它練熟，提升你的工作效率

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🔹 職想和你聊 🔹單元 
年初設定完目標後，
往往就不知下一步該做什麼？
或者想養成習慣，
卻老是因突發狀況而暫停今天，
今天來與大家聊聊有關如何改善拖延症，
本集我們榮幸邀請到 宋怡慧老師~
她將帶我們一起探索如何改造拖延腦，讓人生更加系統化！
 
很多人都覺得拖延是懶惰的表現，但其實背後有更深層的原因，您怎麼看待拖延這個現象？
✏️ 這是大腦的正常反應，只要讓大腦不斷適應你想逃避的事情，自然大腦就會邁向自動化，就能避免拖延的現象
 
您會如何建議一個習慣性拖延的人，踏出改變的第一步？
📌 把想建立的習慣先寫出來，列點可以如何執行
📌 有意識地調整生活習慣，當習慣自律後你就會自由
📌 用加法的概念讓自己做每一件事培養完成的自信感
 
《原子習慣》強調透過微小的習慣改變來實現長遠的目標，您認為這樣的方法如何應用於克服拖延？
✨ 培養簡單的習慣讓大腦習慣，並用交錯的方式去編排，讓大腦覺得有變化
 
書中提到「1%的進步原則」，您覺得對於拖延者來說，最適合的「1%進步」可以從哪些具體行動開始？
📍大腦對大任務很排斥，因此要將大任務切分為小任務，並制定簡單的策略，每天做完後給自己鼓勵
📍當你覺得不可能的事，切分小階段後，累積一段時間後就會逐漸完成
📍可以做習慣綑綁，將喜歡的事情與不喜歡的事情綑綁在一起
 
最後，身邊是否有運用此觀念，成功協助自己擺脫拖延症習慣的例子可以與聽眾分享，增加運用信心呢
💟 身邊有因為原子習慣的培養社團，成功養成運動習慣、戒酒、戒菸等習慣
💟 若自己較無法自己完成，可以透過與朋友的力量養成習慣公約，一起達成目標
 
✨ 人生沒有奇蹟，只有累積；好運也是可以累積的

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🔹 職想和你聊 🔹單元 
在年初適逢年後工作轉職潮，
相信有許多聽眾朋友面臨到新的職場，
在職場中，無論是面對同事、上司，
人際關係的建立和維護總是不可忽視的一部分
為打造良好工作環境，
今天邀請鄭珮嘉心理師與大家聊聊人際關係心法。
 
適逢年初，對於規劃自己職場人際關係的朋友，您會如何建議他們從哪裡開始？
✏️ 可以從過年與親人見面時就可以開始練習，從過年暖身廠開始
✏️ 讓自己沒有不舒服感，若積累太多怨氣，會無法心平氣和地與人溝通
 
在現代職場中，企業愈來愈看重員工的「溝通協作能力」，而非單純的專業技能。在建立有效的職場溝通中，最核心的心理學技能是什麼？
📌 讓雙方理解彼此工作狀態，自己先梳理及條列式整理，再與對方溝通
📌 慢慢建立彼此的合作共識，可以創造出更棒的工作環境
 
衝突在職場中幾乎是不可避免的，當意見或觀點出現分歧時，心理師有何建議來幫助職場人士在情緒上保持冷靜，並有效解決衝突？
✨ 意見分歧時，一定要進行溝通，嘗試用討論的方式讓意見及觀點可以彼此採納合作
 
在與同事或上司意見雙向溝通時。心理師會如何建議在給予反饋時保持「建設性」和「正向」的態度？
📍學會讓自己有底氣，上班時間做好應該做的事情；可以循序漸進的表達，讓對方知道提出的建議都是為了讓專案更好
 
 
最後，對於那些對自己在職場中的人際關係有所疑慮的朋友，心理師有什麼鼓勵的話或建議
💟 若職場工作的無力感太大，除了評估在工作中的狀態是否有機會改變或可自行調整，也可嘗試轉移到私人生活的情緒，去思考快樂的事情讓自我支撐
 
✨ 記得要好好把自己照顧好，才能好好看待這個世界

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🔹 教練來開講 🔹單元 
隨著科技快速發展和市場需求的變遷，
職場環境變得比以往任何時候都更具挑戰性。
對於新世代的職場人來說，
如何成為企業眼中的關鍵人才，
並在未來的競爭中脫穎而出，
年初邀請麗明教練為未來職涯進行規劃。
 
適逢年初，在規劃未來的職涯會建議聽眾朋友什麼樣的方法呢？
✏️ 新鮮人可考慮工作是否可以學習到新東西，若已經是職場老鳥則建議能找未來的發展性以及考量薪酬待遇
✏️ 思考自身的工作價值，找到自身定位
✏️ 想換工作的朋友要認真思考為何想換，為了薪酬、升遷或甚麼目標價值
 
在現代職場環境中，教練認為什麼是企業眼中的關鍵人才？需要具備的核心能力與心態有甚麼。
📌 有數據性的績效或有數位工具應用的相關技能也會是加分項目。
📌 雙向達成共識是企業體注重的項目。
 
未來在數位化組織的潮流下，常規性的工作將快速被自動化與AI人工智慧取代，以教練自身職涯相關經驗，如何針對未來趨勢培養自己的競爭力？
✨ 在職中的主管或上班族，花50-60%的時間即完成例行工作，多出來的時間才可多執行有生產力的事情
 
對於未來想持續精進晉升規劃的聽眾朋友，教練有甚麼提點的項目要與聽眾朋友分享？
📍首先需去思考企業體升甚麼人當主管，培養自己的行事風格、溝通協調、應對進退、穿著打扮。
 
最後，請教練給對於未來職涯規畫還在迷惘的聽眾朋友一些鼓勵
💟 透過實習、打工，或請教前輩，實際執行才能知道自己適合甚麼
💟 從現在工作中找到理想及熱情，就會慢慢將你帶到理想的路上
 
✨ 沒有甚麼工作是盡如人意的，調整心態為自己而工作，經營自己的品牌，才能所有的挑戰及困難

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