ビジネスの世界は以前とは大きく様変わりしました。
今日の急成長企業にはひとつの共通点があります。
それは、商品やサービスではなくエクスペリエンス、すなわち「体験価値」を販売しているという点です。

あらゆる商品が幅広い価格でいつでも入手できるこのインターネットの時代において
商品力のみに依存して競争で優位に立とうとする戦略は、急速に時代遅れになりつつあります。

企業における真の差別化要因「エクスペリエンス」すなわち「体験価値」とは一体何なのか。
そして、それをどうやって実現するのか。

このポッドキャストは、「体験価値」創出のための3つのポイントと、複数の企業の成功事例に触れながら、新時代のコマースの鍵となる「エクスペリエンス主導型コマース」についての理解を深めることのできる経営層およびマーケターのための体感型音声コンテンツです。

▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド 『エクスペリエンス主導型コマース入門』（PDF資料）
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