Transformation gelingt auch ohne Krise!

Dr. Jürn Schmelzer, Leiter der Organisationsentwicklung der DekaBank, hat im Gespräch mit Martin Fürst, Expert Partner im zeb consulting, konkrete Praxiseinblicke in den Transformationsweg der Deka geteilt: vom strategischen Zielbild über das Transformationsdesign auf Führungs- und Teamebene bis hin zu persönlichen Learnings aus über fünf Jahren Veränderung.

3 Kernbotschaften aus dem Interview:

🔹 Transformation braucht ein klares Zielbild und wirkt, wenn Ergebnisorientierung, Veränderungsfähigkeit und gemeinsame Ziele systematisch zusammenspielen.

🔹 Top-down und Bottom-up parallel angehen – im Gegenstromverfahren entsteht die eigentliche Wirkung. Beispielsweise verankert ein starkes Multiplikator*innen-Modell Veränderung im System – jenseits der Führungslinie.

🔹 Erleben schlägt Etikett: Relevante Mehrwerte im Alltag schaffen die Grundlage, auf der Transformation wirklich trägt.

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Lasst uns vom Ergebnis her denken.

Ortwin Riske, Interim Servicefeld Lead Portfolio Steering & Pricing, bei der Atruvia AG, hat im Gespräch mit Marion Pfaller, Senior Managerin bei zeb consulting, konkrete Praxiseinblicke in die agile Portfoliosteuerung bei der Atruvia geteilt: von Ergebnisorientierung und Transparenz über zyklische Priorisierung bis hin zum bewussten Umgang mit Depriorisierung und Plananpassung.

3 Kernbotschaften aus dem Interview:

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Der Unterschied im Markt sind die Menschen.

Rolf Sünderbruch, Vorstandsvorsitzender der Weser-Elbe Sparkasse, hat im Gespräch mit Patrick Neumann konkrete Praxiseinblicke in den Veränderungsweg der WESPA geteilt: von Vertrauen und Freiräumen über die veränderte Führungsrolle bis hin zu Kundenzentrierung und der neuen Leuchtturmstruktur.

3 Kernbotschaften aus dem Interview:

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Transformation braucht Mut, Konsequenz und die Menschen im System

Michael Wellershaus, Vorstandsvorsitzender der Stadtsparkasse Remscheid, spricht im Interview mit Marion Pfaller, Senior Managerin bei zeb consulting, über die spannende Transformationsreise seiner Sparkasse und darüber, warum Veränderung nur dann wirkt, wenn sie konsequent verfolgt und gemeinsam getragen wird.

3 Kernbotschaften aus dem Interview:

https://www.youtube.com/@zebconsulting/podcasts

Mobile Investing zwischen ETF-Boom und Preisdruck: Wie Banken ihre Rolle neu definieren müssen

Mobile Investing ist vom Nischenthema zum Massenmarkt geworden. Die Zahl der Depots steigt seit Jahren, ETFs entwickeln sich zunehmend zum Standardprodukt vieler Privatanleger, und mit einer neuen Generation von Selbstentscheidern verändern sich die Anforderungen an Banken grundlegend. Im Zentrum steht dabei nicht mehr die Frage, welche Produkte angeboten werden, sondern wie einfach, transparent und zuverlässig das Investitionserlebnis gestaltet ist.

In dieser Episode von Sound of Finance spricht Clara Cardaun, Senior Consultant bei zeb, mit ihrem Kollegen und einem der Studienautoren George Stylianou, Manager, über die Ergebnisse einer aktuellen zeb-Studie zum Mobile Investing.

Die Analyse zeigt einen Markt, der gleichzeitig wächst und unter zunehmendem Wettbewerbsdruck steht. Während Neobroker in den vergangenen Jahren mit einfachen Angeboten, attraktiven Preisen und intuitiven Apps Millionen von Kundinnen und Kunden für sich gewinnen konnten, suchen etablierte Banken nach Antworten auf die veränderten Erwartungen ihrer Zielgruppen.

Besonders deutlich wird der Wandel am Erfolg von ETFs. Was einst als Produkt für eher erfahrene Investorinnen und Investoren galt, hat sich zum bevorzugten Instrument vieler Selbstentscheider entwickelt. Dahinter steckt mehr als ein kurzfristiger Trend: Anleger beschäftigen sich heute deutlich aktiver mit Vermögensaufbau und Altersvorsorge und treffen ihre Anlageentscheidungen zunehmend eigenständig über digitale Kanäle. ETFs profitieren dabei von ihrer Einfachheit, ihrer Transparenz und ihrer leichten Verständlichkeit.

Die Studie zeigt zugleich, dass viele Banken die Prioritäten ihrer Kundinnen und Kunden immer noch unterschätzen. Für die Mehrheit der Selbstentscheider stehen niedrige Kosten, eine intuitive Nutzerführung sowie Sicherheit und Stabilität der Plattform deutlich höher im Kurs als eine maximale Produktbreite. Wer junge Anleger erreichen will, muss daher vor allem ein überzeugendes digitales Nutzungserlebnis schaffen.

Spannend ist insbesondere die Entstehung eines neuen Wettbewerbssegments, das zeb als „Discount Plus“ beschreibt. Gemeint sind Angebote, die die Preislogik und Einfachheit von Neobrokern mit den traditionellen Stärken etablierter Banken verbinden – etwa Servicequalität, Betreuung und Vertrauen. Diese Entwicklung verändert die Marktstruktur nachhaltig und erhöht den Druck auf alle Anbieter, ihre strategische Positionierung zu schärfen.

Für Banken ergibt sich daraus eine zentrale Frage: Wie lässt sich die nächste Generation von Kundinnen und Kunden gewinnen, ohne die eigenen Stärken aufzugeben? George Stylianou skizziert dazu drei strategische Leitplanken: eine konsequente Mobile Excellence, einfache und wettbewerbsfähige Preismodelle sowie ein Serviceerlebnis, das auch in kritischen Situationen Vertrauen schafft. Denn im Wettbewerb um das Depot geht es längst nicht mehr nur um Brokerage. Es geht um den Zugang zu den Privatkundinnen und Privatkunden von morgen.

Jetzt reinhören und erfahren, warum die Zukunft des Privatkundengeschäfts zunehmend auf dem Smartphone entschieden wird.

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Compliance im Fintech: Enabler statt Geschäftsverhinderer

Wie baut man Compliance in einem schnell wachsenden Fintech auf, ohne Innovation auszubremsen? In dieser Folge von Sound of Finance spricht Dr Saskia Hohe, Partnerin im zeb, mit René Hofer, CRO und CCO bei Holvi.

Gemeinsam diskutieren sie, wie eine risikoorientierte Compliance-Organisation entsteht, warum Kommunikation wichtiger ist als perfekte Frameworks und was etablierte Banken von Fintechs lernen können.

Darum geht's in dieser Folge

Drei zentrale Erkenntnisse:

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Wie wird aus einem Praktikum der Start einer langfristigen Karriere? In dieser Episode von Sound of Finance sprechen Laisa Helmers und Julian Schmeing über ihren Weg zu zeb – vom ersten Praktikum über das zeb Talents-Programm bis hin zum Festeinstieg.

Während Laisa nach ihrem Praktikum Anfang 2026 als Consultant gestartet ist, blickt Julian inzwischen auf rund zehn Jahre bei zeb zurück und ist heute Partner im Bereich Asset Management & Markets Infrastructure.

Im Gespräch mit ihrem Kollegen Dr. Martin Wolfslast geht es darum, wie das zeb Talents-Programm den Kontakt zu ehemaligen Praktikantinnen und Praktikanten hält, welche Rolle Events, Netzwerke und der sogenannte "Career Development Counselor" spielen und warum persönliche Begleitung beim Einstieg einen echten Unterschied machen kann.

Außerdem erzählen Laisa und Julian, was sie an zeb überzeugt hat: die Menschen, die Projekte, die Themen und die Möglichkeit, sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

In dieser Episode erfährst du:

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Climate protection remains one of the defining challenges of our time and the financial services industry has an important role to play in turning ambition into measurable impact. In this episode of our podcast series Sound of Finance, our colleague Dr. Johannes Branahl speaks with Adrian Wons, founder and CEO of Senken GmbH, about the voluntary carbon market, the need for credible carbon credits and how to protect companies from greenwashing risks.

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Das Point Zero Forum in Zürich steht kurz bevor. Anlass für uns, mit Matthias Kröner, Managing Director, über die Themen zu sprechen, die dort im Mittelpunkt stehen werden. Also von Digitaler Souveränität über Tokenisierung, Stablecoins und den digitalen Euro bis hin zur Künstlichen Intelligenz.

Und, ganz grundsätzlich, über die Frage, welche Rolle Europa im globalen Finanzökosystem spielt bzw. wie es Europa im internationalen Wettbewerb gelingen kann, seine Stärken auszuspielen.

Ausgehend von aktuellen Diskussionen in Berlin und Brüssel beschreibt Matthias Kröner im Gespräch mit Julian Schmeing, Partner bei zeb, dabei eine spürbar positivere Stimmung: Weg von reiner Problemerkenntnis, hin zu konkreter Abstimmung, Umsetzung und neuen europäischen Stärken.

Er ordnet ein, warum der Austausch über Regionen hinweg immer wichtiger wird und welche Rolle dabei das Global Finance and Technology Network (GFTN), aber auch das Point Zero Forum oder das Singapore Fintech Festival dabei spielen.

Für Kurzentschlossene hier der im Podcast angekündigte Rabattcode von 30%:

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https://www.pointzeroforum.com/

Der Nachhaltigkeitsdiskurs ist zwar leiser geworden, aber in den Unternehmen läuft die ESG-Transformation weiter.

Key Takeaways

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