闖天下

上班的那杯、會議、星巴克、手沖，賣的都是咖啡，但在人、貨、場的邏輯下，訴求的賣點卻不同。就算咖啡品嘗起來普通，還是一堆人會去買，為什麼？天下雜誌出版《峰值體驗2》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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＊推薦好書《峰值體驗2》：https://bit.ly/3ZaOjub
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＃本集關鍵字：美國政治影劇

美國大選後，川普已陸續公布重要幕僚。檯面上選戰打得火熱，不過你是否也好奇，美國政壇還有哪些新聞上看不到的面向呢？

飯要吃、劇要看，這週我們要來和大家交換片單！編輯將分享 8 部政治題材美劇與電影，當中有虛構故事、也有改編自真人真事的傳記，特色各異。聽完節目也別忘了留言告訴我們，哪些政治影劇是你心中必看？

【本集重點】

1.《頭號外交官》：Netflix 已續訂第三季！這部地緣政治「肥皂劇」哪裡好看？
2.《紙牌屋》：恐怖又迷人的「反派」夫妻檔！話說凱文史貝西近況如何？
3.《副人之仁》：編輯私心最愛！為何選前搭上賀錦麗「順風車」流量大漲？
4.《誰是接班人》：讓川普揚言提告、沒有好萊塢大廠敢發行的傳記新片
5.《絕望者之歌》：從川普副手范斯的故事，一窺美國「白人鄉巴佬」的真實生活
6.《美國小姐》：從「政治不沾鍋」到「政治出櫃」，天后泰勒絲為何願意表態？
7. 更多推薦：HBO《選情告急》、《選舉追追追》又為何值得一看？

主持人：換日線資深編輯 孫雅為
製作團隊：張雅媛、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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你相信一位來自越南的難民，能成為專業的助人工作者嗎？還能替移工進行心理諮商？

「難民神父」阮文雄被美國國務院稱為「結束現代奴隸制度的英雄」，他因內戰成了政治難民，經歷多次失敗，甚至在海上遭遇強烈颱風，終於逃離越南。歷經日本難民營，而後成為澳洲公民的阮神父，被派到了台灣服侍，度過了生命中最精彩的四十年，積極投入台灣越南移民工運動，完成了許多人權任務。然而，他竟被越南政府列為黑名單，為什麼？

陽明交通大學社會與文化研究所的林淑芬教授，接觸神父的故事後，與一群朋友希望透過訪談，為神父做口述歷史，為台灣留下紀錄。甫由陽明交大出版社出版的口述史《越邊vượt biển》，希望讓台灣人看見，一個曾需要接受援助的難民，如何在多重流離之後，成為能夠匯集力量的專業助人工作者。在林淑芬教授的眼中，神父是一個怎麼樣的人？採訪神父的過程，又遇到了哪些挑戰？

主持人：廖雲章
來賓：桃園八德天主堂阮文雄神父、陽明交通大學社會與文化研究所林淑芬教授
製作團隊：張雅媛

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＊延伸閱讀：
他們為保護越南國土站出來，卻遭自己的政府恐嚇：阮神父回憶台塑河靜污染事件抗爭
https://bit.ly/4fModUY
【難民船上的人】難民營中的19歲生日，與永生難忘的救命恩人
https://bit.ly/4fqFyTk
＊書籍推薦《越邊vượt biển》：https://bit.ly/3YMOICH
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升遷最大的詛咒，莫過於 #彼得原理——每個員工都將升遷到自己無法勝任的職位為止，成為公司進步的阻礙，或下屬眼中的無能主管。

事實上，通常績效表現最好的，最容易上位，但這類人不一定擅長管理，身分一轉換，原本閃耀的光芒反而黯淡了。

永豐金控6年前開始採用全新的人才評量機制，從盤點、培訓到異動，打破金融業普遍「論資排輩」的印象，全面搜出潛力新星。本集節目一起聽聽人資長公開他們的秘密。

【本集重點】
02:07 金融業是最論資排輩的行業？
08:36 總經理年開50場會，親自盤點人才
17:24 不分老少，高階主管也要被評價！
20:33 辨識出明日之星了，但怎麼發展他？
24:21 金融業最愛找MA，找對人還得養好人
34:13 發展部署是主管最重要的責任嗎？

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：永豐金控人力資源處處長 廖家宏

製作團隊：蘇欣儀、張雅媛、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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2025年來勢洶洶，人才危機仍在持續，作為管理者的你，雷達圖的重點觀測面向是哪些呢？

本集節目邀請到資誠企業管理顧問公司桂竹安執行董事，透過其20年來陪伴無數台灣企業邁入全球化及永續經營的經驗，為我們分享2025年的職場趨勢，並分享企業如何因應新的人才管理挑戰，打造更具競爭力的策略。

本集人才情報亮點一次看：
1. 跨世代溝通技巧，Z世代與中高齡族群都需要「這個」
2. 跨文化溝通心法，掌握3V讓你暢行世界
3. 落實DEI理念，創造企業多元共融競爭優勢

主持人：彭芸芳
來賓：資誠企業管理顧問公司執行董事 桂竹安

製作團隊：馮琬清、李昕霖、蘇婉菁、張宸銘

本集節目合作推薦：PwC Taiwan

＊天下學習《人才永續》頻道：https://www.cheers.com.tw/talent
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Hello Kitty、酷洛米、美樂蒂、大耳狗、彼安諾、酷企鵝……，這些你熟悉的角色，都來自台灣三麗鷗。

這些角色不只攻打小學生、年輕女性的心，連媽媽們也為之著迷。當這些角色躍上長榮彩繪機，每每引起網友拍開箱影片，抑或是當睽違25年的復刻版Hello Kitty在麥當勞再次登場時，勾起五、六、七年級滿滿的回憶殺。

台灣三麗鷗總經理李明勳是這群「可愛實力」的幕後推手，她原本立志當漫畫家，後來念了法律系；前往日本留學時，本想在日本的大學當老師，因緣機會回到台灣三麗鷗擔任法務，一路做到總經理，這是她當初完全沒有設想到的發展。

現在李明勳持續推動「可愛實力」，讓這群充滿魅力的角色在台灣各地踩點，帶動台灣鄉鎮的觀光人潮和地方創生，也讓台灣更多美麗的地方被眾人看見。

本集的CEO思維金律：
1. 勇於面對自己的不足，持續學習
2. 遇到衝突，不聽單一說詞
3. 相信善意，創造人際正向循環

【本集重點】
05:18 為什麼要交「良知」的朋友
09:25 遇到員工離職，先反省自我
15:57 面對員工衝突，先當個傾聽者
19:03 這本小說是日本領導學的重要教材
24:57 用可愛實力發展地方創生
29:36 知道自己的缺點，才知道如何扭轉

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：台灣三麗鷗總經理 李明勳
製作團隊：天下學習、廖婉書、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
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情商（EQ）理論之父高曼，顛覆了智商決定成功的傳統思維。他認為，智商帶你到嚮往高度，情商才能讓你持續卓越。企業要致力永續，領導者的情商是重要關鍵。

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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＃本集關鍵字：美國大選

2024 年壓軸登場的美國總統大選落幕，由共和黨籍前總統川普逆襲成功，即將「回鍋」出任第 47 任美國總統。共和黨甚至很可能在參眾議院均取得多數，在 2026 年的期中選舉前「完全執政」。

選前美國各大主流媒體多預測選情五五波、甚至將纏鬥直至最後一刻，開票日時共和黨卻一路領先民主黨陣營，甚至斬獲七大搖擺州，也不禁讓人好奇在這場選戰中，川普陣營到底「做對了什麼」？民主黨陣營和自由派為主的美國主流媒體們，又在哪裡「完全失算」？

今天我們連線目前人在華府，從事政治研究工作的換日線專欄作者「梅森黑德」（Howard），他第一手見證了這場選戰的起承轉合，也在換日線的美選專題中帶來許多精彩分析。再加上長期觀察美國政治，並在 2016 年「一戰成名」準確預測美國選情的老朋友 Jack，今天的換日線關鍵字節目較長但保證精彩，將帶大家一起復盤這場今年全球最重要的選舉！分享重點包括：

．川普在搖擺州大獲全勝，回顧本次大選中的「無奇不有」
．突破藍牆！少數族裔、年輕選民也均大有斬獲。川普陣營為何大贏？
．「換拜」之後一度遙遙領先，最後卻慘敗。賀錦麗與民主黨到底輸在哪裡？
．馬斯克成超級助選員！傳統媒體影響力已被社群平台徹底取代？
．民調再次失準？「主流民調」和「主流媒體民調」差在哪裡？
．上台即終戰？川式外交政策備受全球關注

主持人：換日線創站老編 張翔一
來賓：《換日線》專欄作者梅登黑德、侯智元

製作團隊：張雅媛、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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＊《換日線》梅登黑德 / 外事學院專欄：https://crossing.cw.com.tw/author/1926
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鼎泰豐，這個台灣引以為傲的餐飲品牌近來被迫關閉華北 14 家店面，超過 800 位員工頓失依靠，背後竟然是錯綜複雜的股東糾紛？鼎泰豐如今陷入什麼困境？在國際化發展的路上為何暗藏危機？

這集節目，我們以鼎泰豐的股權之爭為例，探討服務業如何思考顧客、員工與股東之間的關係，以及在公司治理與股權結構上需要留意的課題。

掌握的一點訣：
1. 企業必須重視股權設計、公司治理和傳承機制，在不同發展階段都要審視和調整股權結構，才能永續經營。
2. 員工福利和股東利益之間的平衡是個難題，企業領導者需要找到最適合自身發展的解決方案。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
製作團隊：李洛梅、張雅媛、劉駿逸

＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r
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＊延伸閱讀：
鼎泰豐、築間、漢來...大型餐廳市佔攀升，前三名餐飲集團揭曉！
https://www.cw.com.tw/article/5132062
大眾買商品卻憎恨生產商　21世紀企業的危機：服務股東
https://www.cw.com.tw/article/5131942

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「我今天會的東西，明天不一定用得上了。」調查發現，近8成人認為自己的技能將在2年內產生變化，77％在過去一年內開始學新技能。你是其中一員嗎？

本集邀請到一位酷愛學習的高階經理人——數萬名司機口中的「小辣椒」：台灣大車隊副董事長李瓊淑。

有別於許多一路念名校、海歸的CEO，她國中一畢業就到工廠做女工，半工半讀下完成了高中學歷，23歲就當了媽媽，自主到空中大學進修、如今在政大攻讀了第3個學位，剛剛拿到博士文憑！

節目中，小辣椒不藏私分享她在繁重的工作中，如何保持高效學習，引導同仁、加盟司機一起擁抱變革，助攻台灣大車隊躍身全球第一家股票公開發行的計程車行。

【本集重點】
03:45 翻轉虧損連連的車行，上萬司機都有她的手機
12:40 從工廠女工到副董事長，邊工作邊拿4個學位
16:45 為什麼在職進修要攻讀「博士」？
22:30 決策的品質，看你一天花多少時間與自己對話
29:54 帶團隊學習前，先問你的主管是哪種人
33:10 實戰現場：第一線司機抗拒改變，怎麼辦？
41:55 啟動策略變革，別排斥向對手學習

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：台灣大車隊副董事長 李瓊淑
製作團隊：吳佩旻、張雅媛、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

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