Au standard d’une entreprise multinationale

- Société Multinationale des Meubles, j’écoute.

- Oui, bonjour, est-ce que vous pouvez me passer le service des livraisons, s’il vous plaît ?

- Oui, patientez, s’il vous plaît. Pardon, la ligne est occupée. Qui demandez-vous, exactement ?

- Xavier Lazerges.

- Pardon, monsieur qui ?

- Je voudrais parler à Xavier Lazerges, s’il vous plaît.

- Ah oui, je vois. C’est de la part de qui ?

- Florence Dupuis.

- Ne quittez pas. Je vous le passe. Je suis désolée, madame, son poste ne répond pas. Vous voulez laisser un message ?

- Non, merci, je le rappellerai plus tard. Oh, non, finalement, je préfère lui laisser un message. Est-ce que vous pourriez lui demander de me rappeler avant 8 heures ? C’est important et urgent.

- D’accord, c’est noté. Il a vos coordonnées ?

- Non, je ne crois pas. Mais il peut me joindre sur mon portable, au 06 66 77 88 99.

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