Backyard Hatena

#12 id:missasan に聞くMackerelのカスタマーサクセス

Listen Later

今回のゲストは、Mackerel チーム CRE の id:missasan です。サーバー監視サービス「Mackerel」のCRE（Customer Reliability Engineer）が取り組むカスタマーサクセスについて話を聞いています。

トークテーマ:

  • 会社によって異なる「CRE」と「カスタマーサクセス」
  • カスタマーのサクセスとは？
  • お客様と伴走していくお仕事
  • 開発チームとのコミュニケーションや連携
  • Mackerel CREに求められるスキルとこれから
  • やっていておもしろいと感じること
  • 「CREやっとるな」

    • このPodcastへの感想やコメントはぜひ #byhatena をつけてツイートしてください!

    ...more
    View all episodesView all episodes
    Download on the App Store
    Backyard HatenaBy 株式会社はてな

    More shows like Backyard Hatena

    View all
    セキュリティのアレ by セキュリティのアレ

    セキュリティのアレ

    1 Listeners

    Rebuild by Tatsuhiko Miyagawa

    Rebuild

    51 Listeners

    backspace.fm by backspace.fm

    backspace.fm

    11 Listeners

    mozaic.fm by Jxck

    mozaic.fm

    2 Listeners

    楽しいラジオ「ドングリFM」 by donguri.fm

    楽しいラジオ「ドングリFM」

    4 Listeners

    Misreading Chat by Hajime Morrita, Jun Mukai

    Misreading Chat

    6 Listeners

    fukabori.fm by iwashi

    fukabori.fm

    2 Listeners

    Ossan.fm by ossan.fm

    Ossan.fm

    1 Listeners

    EM . FM #EMFM by EM.FM

    EM . FM #EMFM

    0 Listeners

    Off Topic // オフトピック by Off Topic

    Off Topic // オフトピック

    16 Listeners

    ガジェタッチ by リンクマン/弓月ひろみ

    ガジェタッチ

    4 Listeners

    ゆるコンピュータ科学ラジオ by ゆるコンピュータ科学ラジオ

    ゆるコンピュータ科学ラジオ

    17 Listeners

    となりのデータ分析屋さん by 佐々木亮とたっちゃん

    となりのデータ分析屋さん

    0 Listeners

    令和ロマンのご様子 by 令和ロマン

    令和ロマンのご様子

    42 Listeners

    趣味でOSSをやっている者だ by Songmu

    趣味でOSSをやっている者だ

    0 Listeners