今年1月1日起，全国统一心理援助热线12356在多个地区正式开通了。比如北京，不到5天时间就接听了咨询电话近500通，通话时长170个小时。这是全国首个统一的心理援助热线，数字也很好记，12356，没“4”，也就是“没事儿”热线，这似乎是大家面对压力的一种幽默应对。

心理健康与否，确实需要科学专业的判断，拨打12356热线就能得到倾听、宣泄情绪、获得心理援助，民众寻求的正是这种专业的支持。而“没事儿”的谐音梗，不仅让大众更容易记住这个热线号码，更在一定程度上缓解了人们面对心理问题时的紧张和顾虑，它像是一种轻松幽默的心理暗示，鼓励大家在感受到心理压力时，不必担忧、畏缩，勇敢地迈出求助的第一步。

世界卫生组织数据显示，全球约有10亿人受到精神健康问题困扰。在我国，抑郁症、焦虑症等常见精神疾病发病率呈上升趋势，《2023年国民抑郁症蓝皮书》披露，我国抑郁症患者达9500万人。由此可见，心理健康困扰和精神障碍已成为不容忽视的社会现象，而在现实生活中，许多人在面对焦虑、抑郁等情绪问题时，往往因为缺乏科学认识和专业指导而陷入困境，如果能够及时获得心理援助，就可能会走出黑暗，迎来新生。

全国统一心理援助热线的开通，为公众提供了一个便捷、专业的心理援助渠道，能让专业的心理咨询师运用专业知识和丰富经验，帮助来电者剖析内心的困惑，提供有效的应对策略，托举更多向下坠落的人。更是社会对心理健康重视程度提升的重要体现，承载着社会的关怀与温暖，希望12356热线能够真正帮助到每一个有相关需要的人。

文案 | 江德斌
出镜 | 姜雪媛
拍摄 | 唐德荣 彭泽祥 实习生 吴婉琳
剪辑 | 彭灏明 实习生 吴婉琳

责编 | 郑宗敏 实习生 梁楚昊