March 10, 2022

#13 - Erfolgsgeschichte: KI-Chatbot der IHK zu Kiel mit Dirk Thurow

19 minutes

In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.

Thema der heutigen Folge:

KAI – das steht für „Kammer Artificial Intelligence“ und ist der Name des Chatbots der Industrie und Handelskammer zu Kiel. Seit fast einem Jahr unterstützt der freundliche Chatbot im IHK-Branding Webseitenbesucher beim Finden von Informationen. Die IHK zu Kiel stellt mit KAI Mitgliedern, Interessenten und Auszubildenden einen modernen Kommunikationskanal zur Verfügung, der Benutzern nicht nur Zeit spart, sondern langfristig auch die Mitarbeiter der Infothek entlasten soll.

In der heutigen Folge von „Chatbots und KI“ spricht Thomas Bahn gemeinsam mit Dirk Thurow von der IHK zu Kiel unter anderem darüber, wie der erste digitale Workshop in Corona-Zeiten verlaufen ist, welche Herausforderungen in dem Chatbot-Projekt gemeistert wurden und welche Aufgaben KAI in der Zukunft noch übernehmen soll.

Zeitstempel:

00:00:00 Intro

00:30 Vorstellung von Dirk Thurow

01:11 Wieso hat sich die IHK zu Kiel für einen Chatbot entschieden?

02:54 Welche Aufgaben soll der Chatbot erfüllen?

03:59 Erster digitaler Chatbot-Workshop

05:32 Wie verlief der Einführung des Chatbots?

07:06 Weiterer Ausbau

08:28 Herausforderungen des Projektes

11:41 Ängste und Vorbehalte der menschlichen Kollegen

13:57 Live-Schaltung und Rezeption des Chatbots

16:24 So soll es weitergehen

18:43 Verabschiedung

19:17 Outro

Weitere Informationen:

Sie möchten selbst einmal mit KAI chatten? Hier geht es zur Webseite der IHK:

https://www.ihk-schleswig-holstein.de/

In diesem Blogartikel erfahren Sie noch mehr zur Entwicklung von KAI:

https://www.assono.de/blog/chatbot-kai-so-unterstuetzt-der-neue-virtuelle-assistent-die-ihk-zu-kiel

Heute zu Gast:

In der zwölften Folge von „Chatbots und KI“ ist Sophie Hundertmark zu Gast. Sophie ist selbstständige Chatbot-Beraterin, Podcasterin und Promotionsstudentin an der Universität Freiburg. 2020 startete sie mit „Chatbot Talk with Sophie“ den ersten deutschsprachigen Podcast zum Thema Chatbots. Ein Jahr später folgte die Veröffentlichung ihres ersten Buches mit dem Titel „Digitale Freunde“ - ein praxisnahes Sachbuch über Chatbots.

https://www.linkedin.com/in/sophie-hundertmark/

Host:

Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 20 Jahren berät er erfolgreich Unternehmen aus ganz Deutschland rund um das Thema Software und Digitalisierung.

https://www.linkedin.com/in/thomasbahn/

Produktion:

Johannes Göttsch ist Mediengestalter und Conversational Designer bei der assono GmbH.

https://www.linkedin.com/in/johannes-goettsch/

Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]

Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.

Ein Chatbot ist genau das Richtige für Ihr Unternehmen und Sie wollen mehr darüber erfahren? Gerne beraten wir Sie in einem kostenlosen Erstgespräch zu Ihrem Anwendungsfall. Vereinbaren Sie dazu einen Termin auf unserer Webseite (assono.de/termin) oder rufen Sie uns an unter +49 4307 900 408. Alternativ können Sie auch einen Termin über unseren KI-Chatbot "asski" vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie!

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