Joel und Jochen Krisch challengen die Thesen von Alex Graf und verschiedenen KIs

Onlineshops als Dieselmotoren, Daten als verborgenes Gold: Alex Graf spielt seine waghalsigen E-Commerce-Thesen 2025 aus – und das Trio jongliert zwischen AI, TikTok-Shop-Fantasien und der Entzauberung alter Geschäftsmodelle. Zwischen spielerisch scharfem Widerspruch und dem nüchternen Blick auf eine Branche im Umbruch entfaltet sich ein Diskurs, der Unsicherheit, Frust und Aufbruchslust zugleich enthält. Wer E-Commerce nicht als Vokabeltest, sondern als Reim aus Scheitern und Neugier begreift, findet hier Haltung.

Du erfährst…

…wie Alex Graf seine E-Commerce-Thesen für 2025 entwickelt hat

…welche Rolle KI bei der Erstellung von Thesen spielt

…warum Online-Shops als "Dieselmotoren des E-Commerce" gelten

…wie Hyperlokalität und Social Media den Handel verändern

…welche Zukunft YouTube im E-Commerce haben könnte

||||| PERSONEN |||||

👤 Alexander Graf, E-Commerce-Experte, Macher von Kassenzone und Gründer von Spryker Systems

👤 Jochen Krisch, Branchenanalyst, Gründer der K5 Konferenz und Macher von Exciting Commerce

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt


||||| SPONSOREN |||||

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||||| PLAYLISTS |||||

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🎧 E-Commerce Crossover

🎧 E-Commerce


||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 **Local Commerce** - Lokaler Handel, der sich auf den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen innerhalb einer begrenzten geografischen Region konzentriert.

🔹 **Hyperlokaler Handel** - Ein Handelsmodell, das sich auf sehr spezifische, lokale Märkte und Kundenbedürfnisse konzentriert.

🔹 **Customer Journey** - Die gesamte Erfahrung eines Kunden mit einem Unternehmen von Anfang bis Ende der Beziehung.

🔹 **Hyperpersonalisierung** - Ein fortgeschrittenes Maß an Personalisierung, bei dem Angebote und Kommunikation exakt auf individuelle Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind.

🔹 **Demand Capturing** - Strategien und Maßnahmen zur Erfassung bestehender Nachfragen von Kunden.


||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) KI oder Alex?

(00:12:28) Alex’ & Jochens Lieblings-Thesen

(00:18:08) Hat Social Media Shopping eine Zukunft?


||||| WIR |||||

🧢 Ich bin übrigens Joël, der Macher dieses Podcasts. Ich bin ein Creator und Medienunternehmer, der für Wachstum und Vielfalt steht. Mein Vorgehen besteht darin, dass ich inspirierende und erfolgreiche Menschen interviewe, um von ihnen zu lernen und Wissensabkürzungen für dich und mich aufzutun.

👉 Mit meinem Podcast digital kompakt zeige ich dir Wachstumsstrategien für dein (Digital-)Business, indem ich erfolgreiche Unternehmen und Expert:innen interviewe

👉 Mit meinem Podcast 5 Dinge mit 20 zeige ich dir, wie du persönlich wachsen kannst, indem ich inspirierende Menschen frage, was sind ihre 5 Dinge, die sie gerne schon mit 20 gewusst hätten

👉 In meinem Newsletter fasse ich dir Jeden Freitag die besten Learnings aus meinen Podcasts zusammen sowie viele weitere Einsichten aus meinen Aktivitäten.

💛 Abonniere „digital kompakt“ auf Apple Podcasts, Spotify & Co. Wenn dir die Folge gefallen hat, hinterlasse uns bitte eine Fünf-Sterne-Bewertung!

👥 Wir streben die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.

Die Effekte der Zolleinigung und wie JD Mediamarkt übernehmen will

Einmal in der Woche ordnen Alexander Graf, Jochen Krisch und Joel Kaczmarek die wichtigste E-Commerce News ein. Darum geht es in KW31 2025:

China baut eine neue Welle an Marken auf, die europaweit Handelsstrukturen, Preise und Vertrauen herausfordern. JD verfolgt weiter seinen Kurs Richtung Mediamarkt Saturn, während Zölle und Handelsabkommen Umschlagplätze neu sortieren. Was wie sicher wirkt, bleibt jedoch von Unsicherheiten und strategischer Skepsis geprägt. Deutsche Händlerinnen erleben dabei, wie sich das Spielfeld langsam verschiebt – zwischen Faszination für Innovation und der Suche nach neuer Glaubwürdigkeit.

Du erfährst…

…wie sich die Zollpolitik auf den Handel zwischen China, USA und Europa auswirkt

…welche Chancen sich für europäische Händler*innen durch chinesische Marken bieten

…warum JD.com Interesse an Mediamarkt Saturn zeigt und was das bedeutet

…wie chinesische Marken den westlichen Markt erobern und was das für Konsument*innen heißt

…welche strategischen Schritte deutsche Händler*innen jetzt in Betracht ziehen sollten

||||| PERSONEN |||||

👤 Alexander Graf, E-Commerce-Experte, Macher von Kassenzone und Gründer von Spryker Systems

👤 Jochen Krisch, Branchenanalyst, Gründer der K5 Konferenz und Macher von Exciting Commerce

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt


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🎧 E-Commerce News


||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 **Staatsquote** - Das Verhältnis der Staatsausgaben zum Bruttoinlandsprodukt eines Landes.

🔹 **USPs (Unique Selling Propositions)** - Einzigartige Verkaufsargumente, die ein Produkt oder Unternehmen von der Konkurrenz abheben.

🔹 **Plagiarisierung** - Die unerlaubte Übernahme und Nutzung geistigen Eigentums ohne Zustimmung des Urhebers.

🔹 **Militärinfrastruktur** - Verteidigungseinrichtungen und -ressourcen, die zur Unterstützung militärischer Operationen benötigt werden.

🔹 **Consumer Brands** - Marken, die direkt an Endverbraucher gerichtete Produkte anbieten.


||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung & Einführung ins Thema

(00:00:33) Zölle zwischen USA, Europa und China

(00:04:42) JDs Interesse an MediaMarkt Saturn

(00:10:35) Aufstieg chinesischer Consumer Brands


||||| WIR |||||

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Eine Studie belegt die 20 wichtigsten Faktoren für deine Webseite

Wie Webseiten sichtbar für KI werden, entscheidet sich oft an vier unscheinbaren Stellschrauben: maschinelle Lesbarkeit, thematische Verlinkung, vertrauenswürdige Quellen und konversationelle Formatierung. Hamid Hosseinis Studie mit dem ERGO Innovation Lab zeigt, wie Präzision und Klarheit die Chancen auf LLM-Rankings verändern – jenseits klassischer SEO-Mythen. Wer verstehen möchte, wann KI wirklich Inhalte auswählt, findet hier rare Einblicke und konkrete Beispiele, fern ab von Buzzwords.

Du erfährst…

…wie du deine Webseite für KI-Suchmaschinen optimal gestaltest

…welche vier Kernthesen deine Inhalte für LLMs verbessern

…wie maschinelle Lesbarkeit und technische Zugänglichkeit funktionieren

…warum semantische Verlinkung für deine Webseite entscheidend ist

…wie du vertrauenswürdige Quellen für bessere Sichtbarkeit nutzt

||||| PERSONEN |||||

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt

👤 Hamid Hosseini, CEO ECODYNAMICS


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💪 Diese Folge entstand in Partnerschaft mit Ecodynamics


||||| LINKS |||||

🚨 Hamid auf LinkedIn

🚨 Ecodynamics

🚨 Whitepaper zur Studie

🚨 KI-Suche Teil 1 🔍 : Die nächste Generation der Suchmaschinen

🚨 KI-Suche Teil 2 🔍 : Wie du dein SEO für KI anpassen solltest


||||| PLAYLISTS |||||

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🎧 Künstliche Intelligenz


||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 **KI** - Künstliche Intelligenz, ein Bereich der Informatik, der sich mit der Schaffung von intelligenten Maschinen befasst, die wie Menschen arbeiten und reagieren.

🔹 **ECODYNAMICS** - ECODYNAMICS ist ein Unternehmen, das Beratungsdienstleistungen im Bereich der Künstlichen Intelligenz anbietet.

🔹 **LLM** - Abkürzung für 'Large Language Model', ein KI-Modell, das für natürliche Sprachverarbeitung trainiert wurde.

🔹 **API** - Application Programming Interface; eine Schnittstelle, die es verschiedenen Softwaresystemen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren.

🔹 **Rendering** - Rendering bezeichnet den Prozess, bei dem ein Computerprogramm (z.B. ein Browser) den Quellcode einer Webseite in eine visuelle Darstellung umsetzt.


||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung und Einführung ins Thema

(00:01:58) Einordnung der Studie von Hamid zur Sichtbarkeit in LLMs

(00:04:07) These 1: Maschinelle Lesbarkeit und technische Zugänglichkeit

(00:06:52) Technische Prüfmethoden für LLM-gerechte Webseiten

(00:08:28) These 2: Sichtbarkeit durch semantische Verlinkung gezielt steigern

(00:12:03) These 3: Relevanz vertrauenswürdiger Quellen für LLM-Rankings

(00:15:39) These 4: Inhalte konversationell aufbereiten für bessere LLM-Ergebnisse

(00:19:02) GEO als neue Perspektive auf klassische SEO-Strategien



||||| WIR |||||

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Innovationsentwicklung am Beispiel von Signal Iduna

Ein Hackathon entfaltet Energie, wenn Teams Grenzen vergessen und gemeinsam Neues wagen: Bei SIGNAL IDUNA entstehen in intensiven 48 Stunden Ideen, die durch Partnerschaften wie mit Google echte Veränderung anstoßen. Zwischen Zeitdruck und Innovationskraft entwickeln Menschen Lösungen, die nicht nur Alltagsprozesse, sondern Unternehmenskultur verändern. Künstliche Intelligenz wird dabei zum Erfahrungsraum für Neugier, Widerstand und Wachstum – nah an der Realität, weit entfernt von schnellen Erfolgsversprechen.

Du erfährst…

…wie SIGNAL IDUNA Hackathons für innovative Lösungen nutzt

…welche Rolle Google Cloud bei der Transformation spielt

…wie ein Chatbot den Kundenservice revolutioniert

…wie SIGNAL IDUNA eine Kultur der Innovation fördert

…welche Herausforderungen bei der Integration von KI bestehen

||||| PERSONEN |||||

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt

👤 Katharina Götte, Business Architect - Organisationsentwicklung SIGNAL IDUNA

👤 Felix Pohley, Business Analyst SIGNAL IDUNA


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🎧 Digitalisierung und digitale Transformation

🎧 Transform


||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 **Hackathon** - Ein zeitlich begrenztes Event, bei dem Teams oder Einzelpersonen zusammenkommen, um innerhalb kurzer Zeit innovative Lösungen zu entwickeln.

🔹 **Google Cloud** - Eine Sammlung von Cloud-Diensten von Google, die Rechenleistung, Speicherung und andere IT-Services bereitstellen.

🔹 **Transformation** - Umfassende Veränderungen in Organisationen, um sich an neue Gegebenheiten und Techniken anzupassen.

🔹 **Business-Architektin** - Eine Fachkraft, die dafür verantwortlich ist, die Geschäftsstrategie in technische Lösungen und Strukturen zu übersetzen.

🔹 **KI-Leuchtturmprojekt** - Ein besonders herausragendes Projekt, das den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in einem Unternehmen demonstriert.


||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung und Einführung ins Thema

(00:05:18) Wie läuft ein Hackathon ab?

(00:11:16) Der Hackathon-Gewinner

(00:17:01) Wie gut lassen sich Hacks in Konzerne integrieren?

(00:23:31) Folgen für’s Daily Doing


||||| WIR |||||

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Was sind E-Commerce-Unternehmen eigentlich noch wert? Und was wird aus den Digitalablegern?

Einmal in der Woche ordnen Alexander Graf, Jochen Krisch und Joel Kaczmarek die wichtigste E-Commerce News ein. Darum geht es in KW30 2025:

Eine Milliarde Onlineumsatz, stationäre Stärke und trotzdem stagniert Breuninger zwischen Familie, Immobilienwert und Fragen nach echter Innovation. Oetker stampft seine Digital-Unit ein – Flaschenpost bleibt als Risiko oder Hoffnungsschimmer, doch am Ende fehlen Durchhaltevermögen und Glaube ans Neue. Und während die Beschwerden über Paketdienste steigen, zeigt die Logistik, wie Gegenwart und Zukunft des Handels an Effizienz und Erfahrung gemessen werden.

Du erfährst…

…warum Breuninger trotz beeindruckendem Online-Umsatz keinen Käufer findet

…wie Oetker Digital und Flaschenpost in der Zukunft aufgestellt sind

…welche Herausforderungen und Chancen der Logistikmarkt aktuell bietet

…wie Timing im E-Commerce entscheidend für Erfolg oder Misserfolg sein kann

…warum das Deutsche Post-Beschwerdetool für Diskussionen sorgt und was dahintersteckt

||||| PERSONEN |||||

👤 Alexander Graf, E-Commerce-Experte, Macher von Kassenzone und Gründer von Spryker Systems

👤 Jochen Krisch, Branchenanalyst, Gründer der K5 Konferenz und Macher von Exciting Commerce

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt


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🎧 E-Commerce News


||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 **Multiples** - Finanzkennzahlen, die verwendet werden, um die Bewertung eines Unternehmens durch den Vergleich mit ähnlichen Unternehmen in der Branche zu beurteilen.

🔹 **Plattform-Geschäft** - Ein Geschäftsmodell, das eine Plattform bereitstellt, auf der Anbieter und Nachfrager zusammenkommen.

🔹 **Retail-Media-Geschäft** - Werbeplattformen, die innerhalb von Einzelhandelsumgebungen betrieben werden und gezielte Werbung ermöglichen.

🔹 **AI-Unit** - Eine Geschäftseinheit innerhalb eines Unternehmens, die sich auf die Entwicklung und Implementierung von Künstlicher Intelligenz spezialisiert.

🔹 **Corporate-Venture** - Eine Division innerhalb eines Unternehmens, die in Startups investiert und innovative Geschäftsmodelle fördert.


||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung & Einführung ins Thema

(00:00:48) Breuninger findet keinen Käufer

(00:06:01) Das AUS von Oetker Digital

(00:11:27) Das Deutsche Post-Beschwerdetool


||||| WIR |||||

🧢 Ich bin übrigens Joël, der Macher dieses Podcasts. Ich bin ein Creator und Medienunternehmer, der für Wachstum und Vielfalt steht. Mein Vorgehen besteht darin, dass ich inspirierende und erfolgreiche Menschen interviewe, um von ihnen zu lernen und Wissensabkürzungen für dich und mich aufzutun.

👉 Mit meinem Podcast digital kompakt zeige ich dir Wachstumsstrategien für dein (Digital-)Business, indem ich erfolgreiche Unternehmen und Expert:innen interviewe

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Automatisierung mit Assistants: Darauf solltest achten

KI-Assistenten verändern Zusammenarbeit radikal, wenn sie wie echte Kolleg:innen integriert werden – mit Personalakte, Feedbackgespräch, Weiterbildung. Dominic von Proeck, Gründer von Leaders of AI, zeigt, wie Teams aus spezialisierten KI-Agenten und Menschen Business skalieren, Prozesse menschennah steuern und Organisationskultur stärken. Was passiert, wenn Führung, Fehler und Lernkurven nicht länger allein Sache der Menschen sind, sondern geteilte Realität?

Du erfährst…

…wie Dominic von Leaders of AI KI-Assistenten in Unternehmen integriert

…welche Schritte nötig sind, um ein Team aus KI-Assistenten aufzubauen

…wie KI-Prozesse menschlich gestaltet und effektiv genutzt werden

…welche Do's und Don'ts bei der Implementierung von KI wichtig sind

…wie KI-Assistenten die Skalierung deines Business unterstützen können

||||| PERSONEN |||||

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt

👤 Dominic von Proeck, Gründer von 'Leaders of AI'


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||||| LINKS |||||

🚨 ElevenLabs

🚨 Airtable

🚨 N8N

🚨 Make.com

🚨 Flux

🚨 Synthesia

🚨 HeyGen

🚨 Dubly


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🎧 Künstliche Intelligenz


||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 **KI-Transformation** - Der Prozess der Umgestaltung von Geschäftsprozessen und -modellen durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz.

🔹 **KI-Assistenten** - Künstliche Intelligenz-basierte Programme, die als Unterstützer in verschiedenen Aufgabenbereichen fungieren.

🔹 **Maschinelles Lernen** - Ein Teilgebiet der Künstlichen Intelligenz, das es Computern ermöglicht, aus Daten zu lernen und Vorhersagen oder Entscheidungen zu treffen, ohne explizit dafür programmiert zu sein.

🔹 **Regressionsanalyse** - Statistische Methode zur Untersuchung der Beziehungen zwischen Variablen, oft genutzt zur Vorhersage von Ergebnissen.

🔹 **Prompt** - Eine textbasierte Eingabe, die verwendet wird, um KI-Modelle anzuweisen, bestimmte Aufgaben zu erfüllen.


||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung und Einführung ins Thema

(00:06:26) Wie sieht der Einsatz von KI-Assistenten im Alltag aus?

(00:14:37) Wo kann automatisiert werden?

(00:20:04) KI “Chefs”

(00:26:54) Wie nutze ich einen KI-Assistenten richtig?

(00:32:13) Wann ist der Einsatz von KI-Assistenten sinnvoll?


||||| WIR |||||

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Ein Erfahrungsbericht zu Chancen und Risiken in anderen Ländern

Tropen statt Tristesse? Unternehmer Lars Jankowfsky lebt seit zwölf Jahren in Asien – und erklärt, warum Businesswachstum, Mitarbeitenden-Mindset und Lebensqualität dort oft deutlich besser skalieren als in Deutschland.

Du denkst auch über den Gang ins Ausland nach? Dann findest du hier Antworten zu Themen, wie: Was internationale Expansion möglich macht, wie man Risiken wie Wegzugssteuer, Korruption und kulturelle Fettnäpfchen meistert – und warum Vertrauen vor Kontrolle steht, wenn du wirklich global denken willst.

Du erfährst…

…wie Lars Jankowfsky Chancen und Risiken im Auslandsgeschäft meistert

…welche kulturellen Unterschiede bei der Unternehmensgründung in Asien bestehen

…wie die Arbeitsmoral in Asien die Geschäftswelt beeinflusst

…warum ein starkes lokales Netzwerk im Ausland entscheidend ist

…wie man mit rechtlichen und kulturellen Herausforderungen umgeht

||||| PERSONEN |||||

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt

👤 Lars Jankowfsky, Founder Gradion


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💪 Diese Folge entstand in Partnerschaft mit Gradion


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🎧 Joel Fixe


||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 **Foreign-Owned-Entity** - Eine juristische Person, die von ausländischen Investoren oder Unternehmen kontrolliert wird.

🔹 **Board of Investment (BOI)** - Eine Regierungsorganisation in Thailand, die Investitionen fördert und Unternehmen unterstützt.

🔹 **SaaS** - Software as a Service, ein Vertriebsmodell, bei dem Software über das Internet bereitgestellt wird.

🔹 **GDPR** - General Data Protection Regulation, eine EU-Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten.

🔹 **Mobile Device Management-Systeme (MDMs)** - Lösungen zur Verwaltung und Sicherung von mobilen Geräten innerhalb eines Unternehmens.


||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung und Einführung ins Thema

(00:05:35) Was sind die Chancen & Risiken?

(00:10:21) Firmengründung im Ausland

(00:17:09) Welche persönlichen Vorteile gibt es?

(00:23:57) Wie schwierig ist die Anpassung?

(00:29:55) Politische Abhängigkeit


||||| WIR |||||

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Prime Days im Visier – Sind Abverkäufe außer Kontrolle?

Einmal in der Woche ordnen Alexander Graf, Jochen Krisch und Joel Kaczmarek die wichtigste E-Commerce News ein. Darum geht es in KW29 2025:

Amazon verwandelt exklusive Shopping-Events in Dauerabverkauf – der Prime Day dehnt sich praktisch zum Prime Month aus, Händler wirken erschöpft, Begehrlichkeit weicht Routine. Was gelingt noch, wenn Rabatte zum endlosen Grundrauschen werden und kreative Ideen kaum eine Chance haben? Wir analysieren, wie retortenhafte Schnäppchentage die Faszination verlieren, Händlerzahlen schönen statt echte Innovation schaffen. Eine Folge für alle, die klüger verkaufen wollen.

Du erfährst…

…wie Amazon mit verlängerten Prime Days den Markt beeinflusst

…warum Verknappung bei Rabattaktionen Begehrlichkeit schafft

…welche Strategien Händler*innen bei Verkaufsaktionen nutzen können

…wie Plattformen wie Amazon von Rabattaktionen profitieren

…welche kreativen Ansätze für exklusive Aktionen möglich sind

||||| PERSONEN |||||

👤 Alexander Graf, E-Commerce-Experte, Macher von Kassenzone und Gründer von Spryker Systems

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🎧 E-Commerce News


||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 **Prime Day** - Ein zweitägiges Verkaufsereignis von Amazon, das exklusive Angebote für Prime-Mitglieder bietet.

🔹 **Abverkäufe** - Der Verkauf von Waren zu reduzierten Preisen, oft um Lagerbestände zu reduzieren.

🔹 **Black Friday** - Der Freitag nach dem amerikanischen Erntedankfest, bekannt für große Rabatte und Verkaufsaktionen.

🔹 **Cyber Monday** - Der Montag nach dem Black Friday, fokussiert auf Online-Verkäufe und E-Commerce-Angebote.

🔹 **Black Week** - Eine erweiterte Verkaufswoche um den Black Friday herum, mit fortgesetzten Angeboten.


||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung & Einführung ins Thema

(00:03:10) Der interne Effekt

(00:04:18) Rabattdays = Verzweiflung?

(00:08:18) Verknappung geht verloren

(00:09:27) Die Lösung


||||| WIR |||||

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Wie sieht die Zukunft der Gesundheit aus?

Live von der K5 in Berlin sprechen Joel Kaczmarek und PAYBACK-Chef Dominik Dommick mit vier führenden Köpfen der digitalen Gesundheitswelt: Theresa Holler von Shop Apotheke, Maximilian Achenbach von Gesund.de, Dorit Posdorf von DocMorris und Digital-Urgestein Marcus Diekmann, heute bei Sanicare.

Es geht um mehr als Online-Apotheken. Es geht um ein ganzes Gesundheitssystem, das sich gerade neu sortiert – zwischen regulatorischen Hürden, Milliardenpotenzial durch das E-Rezept, veränderten Kundenerwartungen und der Frage: Wie schnell müssen Apotheken eigentlich liefern, um zu überleben? Und was passiert, wenn Amazon und dm richtig ernst machen?

Du erfährst...

…wie sich der E-Commerce-Markt für Apotheken rasant entwickelt und warum er so dynamisch ist

…welche Herausforderungen und Chancen die Digitalisierung im Gesundheitswesen mit sich bringt

…warum lokale Apotheken trotz Online-Wettbewerb durch Schnelligkeit und Service punkten

…wie innovative Geschäftsmodelle den Apothekenmarkt revolutionieren könnten

…welche Rolle Kundenbindung und Marketingstrategien im digitalen Apothekenmarkt spielen


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||||| PERSONEN |||||

👤 Dominik Dommick, Handelsexperte | Geschäftsführer Payback

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt

👤 Theresa Holler, COO bei Redcare Pharmacy

👤 Dorit Posdorf, CMO DocMorris

👤 Maximilian Achenbach, Geschäftsführer

👤 Marcus Diekmann, Beiratsvorsitzender Armed Angels


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||||| SPONSOREN |||||

🔥 Übersicht aller Sponsoren

💪 Diese Folge entstand in Partnerschaft mit PAYBACK


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||||| PLAYLISTS |||||

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🎧 E-Commerce Powwow

🎧 E-Commerce


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||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 E-Rezept - Ein elektronisches Rezept, das digital an Apotheken übermittelt wird.

🔹 OTC - Over-the-Counter, bezeichnet rezeptfreie Medikamente, die ohne ärztliches Rezept gekauft werden können.

🔹 Rx - Symbol für rezeptpflichtige Medikamente.

🔹 Telemedizin - Fernbehandlung und -beratung von Patienten über digitale Kommunikationsmittel.

🔹 Omnichannel - Ein integrierter Vertriebsansatz, der dem Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg bietet.


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||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung und Einführung ins Thema

(00:07:35) Wie ist Marcus im Apotheken-Markt gelandet?

(00:12:55) Wie schnell kommt der Wandel?

(00:20:42) Was die Platzhirsche anders machen

(00:29:23) Werden DM und Amazon bald zur Online-Apotheke?

(00:36:40) Herausforderungen und Chancen



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||||| WIR |||||

🧢 Ich bin übrigens Joël, der Macher dieses Podcasts. Ich bin ein Creator und Medienunternehmer, der für Wachstum und Vielfalt steht. Mein Vorgehen besteht darin, dass ich inspirierende und erfolgreiche Menschen interviewe, um von ihnen zu lernen und Wissensabkürzungen für dich und mich aufzutun.

👉 Mit meinem Podcast digital kompakt zeige ich dir Wachstumsstrategien für dein (Digital-)Business, indem ich erfolgreiche Unternehmen und Expert:innen interviewe

👉 Mit meinem Podcast 5 Dinge mit 20 zeige ich dir, wie du persönlich wachsen kannst, indem ich inspirierende Menschen frage, was sind ihre 5 Dinge, die sie gerne schon mit 20 gewusst hätten

👉 In meinem Newsletter fasse ich dir Jeden Freitag die besten Learnings aus meinen Podcasts zusammen sowie viele weitere Einsichten aus meinen Aktivitäten.

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👥 Wir streben die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.

So gehst du mit Weinen, Schreien und anderen emotionalen Ausbrüchen um

Im harten Alltag der Führungskräfte zeigt sich die wahre Kunst: richtig reagieren, wenn Kolleg:innen emotional eskalieren. Tränen, Wut, Verwirrung – was tun, wenn der Mensch vor dir weint oder laut wird? Vanessa Laszlo, bekannt für ihre Expertise und Arbeit mit Psychopathen im Gefängnis, gibt klare Antworten. Sie betont die Macht der Emotionen: Ein benanntes Gefühl verkleinert sich, ein ignoriertes wächst. Kein Trösten bei selbst verursachtem Leid. Stattdessen: Offenheit und Geduld. Finde selbst heraus, wie du diese klugen Ansätze in deinem Führungskontext anwenden kannst.

Du erfährst…

…wie du emotionale Eskalationen souverän meisterst

…warum das Ansprechen von Gefühlen Konflikte entschärft

…wie du mit klarer Kommunikation Vertrauen schaffst

…warum Distanzierung und Verlangsamung oft Wunder wirken

…wie du durch Prophylaxe emotionale Ausbrüche vermeidest

||||| PERSONEN |||||

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt

👤 Vanessa Laszlo, Leadership & Performance Consulting


||||| SPONSOREN |||||

🔥 Übersicht aller Sponsoren


||||| PLAYLISTS |||||

Lust auf mehr? Entdecke unsere Playlists mit weiteren spannenden Episoden zum Thema:

🎧 Leadership


||||| LEXIKON |||||

Du verstehst nur Bahnhof? Zu viel Fachchinesisch? Unser Lexikon hilft dir dabei, die wichtigsten Fachbegriffe zu verstehen:

🔹 **Gewaltfreie Kommunikation** - Ein Kommunikationskonzept von Marshall Rosenberg, das auf einfühlsamen Austausch und Konfliktlösung abzielt.

🔹 **Deeskalationstechniken** - Methoden zur Reduzierung von Spannungen und Konflikten in zwischenmenschlichen Situationen.

🔹 **Resilience** - Die Fähigkeit eines Unternehmens, sich an Veränderungen und Herausforderungen im Markt anzupassen.

🔹 **Leadership Position** - Eine Führungsrolle innerhalb einer Organisation, die Verantwortung und Entscheidungsbefugnis beinhaltet.

🔹 **Outplacement** - Unterstützungsmaßnahmen für entlassene Mitarbeiter, um deren berufliche Neuorientierung zu fördern.


||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung und Einführung ins Thema

(00:00:56) Souverän reagieren bei starken Gefühlsausbrüchen

(00:02:28) Ein klarer Handlungsrahmen für Eskalationsmomente

(00:07:58) Typische Auslöser und Dynamiken emotionaler Zuspitzung

(00:15:49) Gesprächseinstieg finden in angespannten Situationen

(00:19:09) Deeskalieren, wenn die Lage plötzlich kippt

(00:21:53) Emotionale Eskalationen wirksam vorbeugen



||||| WIR |||||

🧢 Ich bin übrigens Joël, der Macher dieses Podcasts. Ich bin ein Creator und Medienunternehmer, der für Wachstum und Vielfalt steht. Mein Vorgehen besteht darin, dass ich inspirierende und erfolgreiche Menschen interviewe, um von ihnen zu lernen und Wissensabkürzungen für dich und mich aufzutun.

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