Was passiert in deiner Praxis, wenn die eine Person ausfällt, die weiß, wie es läuft? Steht dann alles still, oder springt jemand nahtlos ein? Diese Woche hat mich genau das fast eiskalt erwischt.

Ich erzähle dir in dieser Folge, was passiert ist und wie ein einziger schriftlicher Ablauf den Unterschied macht zwischen Chaos und einem ganz normalen Tag.

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