Heute bekommst du etwas Input, um für zufriedene und glückliche Kunden zu sorgen. Doch wie genau kannst du Zufriedenheit definieren? Und wie gelingt es dir, deine Kunden nicht nur zufrieden, sondern sogar glücklich zu machen?

Lass uns dafür zunächst die Grundbegriffe rund um das Thema Kundenzufriedenheit in dieser Podcast Folge klären.

Shownotes

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